大数据“杀熟”是消费陷阱,更是一种短视

对于企业而言，利用大数据“杀熟”是短视之举。虽然短期内可能获取更多利润，但从长远看，会失去消费者的忠诚度。在信息传播迅速的今天，负面消息会迅速扩散，影响企业声誉和品牌形象。企业应秉持诚信经营的理念，合理利用大数据，将其真正用于提升服务质量，而非算计消费者。监管部门在此过程中需发挥关键作用。要加强对大...

三问“大数据杀熟”为何屡禁不止

中消协公布的2024年上半年十大消费维权舆情热点之一是“平台经济‘大数据杀熟’频现”。四川省消委会日前最新发布的《网络消费者知情权保护调查报告》也显示，在经历过网络上购买商品和服务的消费者中，39.64%的受访者遇到过“大数据杀熟”的情况。所谓“大数据杀熟”，是指经营者利用互联网平台优势收集消费者日常消费...

遇到“大数据杀熟”,你应当怎样维权?

其中,“大数据杀熟”是指同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。这种现象不仅引发了广泛热议,也出现了消费者以“大数据杀熟”为由要求经营者赔偿的案例。比如发生在湖南的刘某与北京某科技有限公司侵权责任纠纷案。案件经过:2018年7月19日11时55分20秒,刘某通过该科技公司运营的外卖...

大数据杀熟,你遇到过吗?

大数据杀熟是指企业利用大数据技术,根据用户的经济状况、消费行为、浏览记录等数据,在同一时间提供商品、服务时,针对不同用户制定不同的定价策略,特别是利用老客户不愿轻易更换平台,对其收取更高费用,从而获取更高利润。大数据杀熟本质上是算法的滥用,商家利用消费者的信任以及信息不对称获取超额利益,侵害消费者权益。北...

“杀熟”屡禁不止 如何与大数据“斗智”

新规剑指“杀熟”行为为何屡禁不止?“大数据杀熟”并非新鲜事,尤其是在暑期、春节这样的出行高峰期,由于机票、酒店的预订量增加,类似“杀熟”的投诉也比平日会更多。在消费领域的“大数据杀熟”主要有两种方式:一是不同设备不同价,例如苹果用户与安卓用户搜索同一个商品时价格会有不同;二是根据用户消费频率的不...

新华网视评|大数据“杀熟”,“杀”掉的是信任

大数据“杀熟”背后,是商家对“算法”的滥用(www.e993.com)2024年11月24日。同样的交易条件下,消费者面对的价格却不同,这既违背了公平诚信的原则,也违反了相关法律法规。商家要赚钱可以理解,但把算法当成“算计”消费者的工具,无异于搬起石头砸自己的脚,它伤害的是消费者对平台的信任。针对大数据“杀熟”问题,今年7月起施行的《中华人民共和...

“大数据杀熟”怎么看、怎么治?

从经济学角度来看,“大数据杀熟”现象是商家利用互联网平台的市场地位优势、技术优势和信息产权优势而实施的一种差异化定价策略行为,本质上是一种价格歧视,即同样的产品或服务,对不同身份、不同位置、不同设备的用户显示出不同的价格。“大数据杀熟”之所以遭人诟病,是因为它对部分消费者群体采取了相对不公平的高价。

别让大数据杀熟一再重演

在平台经济发展日趋提速的当下,“二选一”“大数据杀熟”“掐尖并购”“抱团取暖”等违反公平竞争的问题越发凸显,严重干扰了平台经济的市场秩序。要强化平台企业常态化监管,通过事前合规、事中审查、事后追责,维护平台经济秩序。所谓事前合规,就是要强化事前监管,聚焦合规倡导,引导平台经营者加强合规管理,明确市场...

大数据“杀熟”——消费者权益的隐形“杀手”

大数据“杀熟”本质上是一种侵权行为,其最直接的后果就是对消费者权益的严重损害。一方面,大数据“算法”具有即时性、隐蔽性、模糊性和复杂性等特点,监管部门很难查证和处罚,消费者更加难以发现;另一方面,即使被消费者察觉了,由于“杀熟”行为主要集中在网购、出行、订票等消费金额相对较小消费场景,且诉讼过程中存在...

长假临近,又现"大数据杀熟"?业内:隐蔽性强,监管难度大

所谓“大数据杀熟”，是指企业收集、筛选、挖掘、共享用户信息，利用大数据技术，根据用户的浏览记录、经济状况、比价时间等，在同一时间提供商品和服务时，针对不同用户制定不同的定价策略，本质是一种价格歧视行为。由于平台“拉新”往往采取低价优惠策略，而老用户已形成一定的平台黏性和消费习惯，平台往往对老用户收取...