12306客服电话人工服务怎么打开【详解】
中国铁路12306的官方客服电话是12306,我们打开手机上自带的拨号功能,输入人工客服电话“12306,然后在根据语音提示转接人工即可。人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工,而且部分地区拨打12306电话需要输入区号。铁路12306网的人工客服是24小时在线,无论是在线客服还是人工客服都是24小时在线,让你可以在任意时间点拨...
12306是24小时人工服务吗
如果需要人工服务,可以在工作时间拨打12306客服电话。
12306购票后如何更换座位?快速解决你的困惑!
1.车站服务窗口:前往最近的车站服务窗口,向工作人员说明你的需求,提供购票信息和相应的理由。工作人员会根据实际情况为你协调更换座位。2.拨打12306客服电话:拨打12306客服电话(12306官方网站上有相关联系方式),按照语音提示选择人工服务,向客服人员说明你的需求,并提供购票信息和相关理由。请注意,在联系车站服...
这12306是被资本给包了吗?12306总是语音,人工都转不上
12306总是语音,人工都转不上这12306是被资本给包了吗?!!!孩子要开学,总得买张回程票吧!唐山到济南,一开售就是候补状态,那多车次,都卖给谁了?提前15天可以抢票,为了双保险,我又是铁友抢,又是候补抢,没到开售时间就提前约了,十几天一直抢不到,什么情况?那些票都被资本包了不成?加多少钱能买到票?...
阿姨吐槽年轻人卧铺挂帘子:让70多岁老人没地方坐!12306回应
明确要求,保留使用现金、刷卡、纸质票据、凭证、证件等方式,优化窗口人工服务和志愿服务;优化完善12306网站、手机客户端等购票功能,推动实现自动识别并优先安排老年人选择下铺;结合实际开设爱心通道、无障碍服务窗口,为残疾人、老年人提供优待服务;鼓励邮政、快递企业为行动不便的残疾人、老年人提供上门收寄服务。更多...
找到人工客服成最大需求,App如何更“适老”?
例如,在铁路12306App的“爱心版”模式下,有一个“电话订票”功能,拨打后仅有“XX功能请按X”的电子播报(www.e993.com)2024年7月24日。记者分别点击按键,逐个逐层听取了所有内容,未发现人工服务的对应途径。中国农业银行App的“大字版”模式,右上角有明显的“客服”图标,进入后仍为在线客服页面。点击“客服电话”后,也是5位数的官方客服热线...
12306还有这些功能?
打开铁路12306App动动手指,马上解决快速办理临时乘车身份证明如果你忘记带身份证,可以打开铁路12306App首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,按提示填写个人真实信息,进行人脸识别。审核通过后,即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制...
手机也能看车站大屏!12306还有这些功能
打开铁路12306App马上解决快速办理临时乘车身份证明如果你忘记带身份证,可以打开铁路12306App首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,按提示填写个人真实信息,进行人脸识别。审核通过后,即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制核验人工...
12306还有这些功能?网友:手机能看车站大屏!
打开铁路12306App动动手指,马上解决快速办理临时乘车身份证明如果你忘记带身份证,可以打开铁路12306App首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,按提示填写个人真实信息,进行人脸识别。审核通过后,即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制...
8点1氪丨12306回应两乘客买到同日同座火车票;上海虹桥枢纽宣布网...
12306回应两乘客买到同日同座火车票近日,有广东网友反映自己在12306官网买到一张从中山到广州的火车票,结果在火车上发现,有个叔叔跟她买到同日同样车次同座位号的票,不过对方是通过第三方软件购买的。在小张帖子的评论中,也有网友分享了类似情况,不过大部分都是记错日期或坐过站等。但类似“撞座”的情况此前也有...