保险电销渠道日趋艰难 “精准滴灌”或为破局之道
一方面,应充分利用现代科技手段加强对电销人员的管理,帮助其完善营销技能与水平,提升人均产能;另一方面,对客户进行细分与行为特征分析,指导电销人员在更合适的时间段进行电话沟通,降低抵触情绪,为客户推荐契合其保障需要的保险产品,建立长久的信任关系。实践表明,利用大数据和人工智能实现精准营销,结合互联网平台,推动线上...
【营销知识】客户拒绝是因为你太心急了!
1.拉近客户与自己的心理距离销售人员要想顺利卖出产品,与客户交流的过程中,首先就要消除客户对自己产生的心理距离,它的存在会使客户对你产生异议。同时要建立客户的认同和好感,也许一次沟通也许需要多次沟通。特别是与客户第一次联系,客户对你一无所知,自然就会对你和产品产生戒备。销售人员可以通过得体的语言拉近彼此...
打电话卖保险行不通了?年内多家保险公司撤销电销中心
谈及寿险公司纷纷撤销电销中心的原因,周瑾向《华夏时报》记者分析,随着我国对于个人隐私和数据安全相关的法律不断完善,电销渠道之前获取客户的很多不规范模式和行为无法持续,加之电销的大量人工座席带来的人工成本和管理成本较高,且还带来很多的电话扰民的投诉并影响到公司声誉,因此保险公司发展电销的动力大幅下降。“...
年内又有8家撤销,险企电销中心缘何加速离场
保险企业将加速数字化转型,通过互联网平台和移动应用来接触和服务客户;二是线上线下融合,虽然电销中心可能会减少,但并不意味着完全退出市场,而是可能与线上渠道结合,形成线上线下融合的新模式;三是客户需求导向,未来险企的营销和服务将更加注重客户需求,利用大数据和人工智能等技术,提供更加个性化的产品和服务。
电话推销能接听不能回拨:指标有要求 客户源自APP
据了解,电销公司的客户来源主要有两个渠道:一是免费的赠险渠道,二是一些网络APP平台留下的个人资料。中介服务机构漫天撒网打电话拉客,是一种行走在灰色地带的营销模式。一家公司给你打一两个电话,没偷没骗,好像也不是什么大事。但是,社会上众多的销售机构都这么干,对用户来讲就不胜其烦、不胜其扰了。这种不...
诱导欺骗!网销电销还有银行,中行、招行、安润保险经纪、瑞金恒邦...
5月19日金融界保险中心消息,近日,国家金融监督管理总局北京监管局披露的行政处罚信息公开表显示,因代理销售保险承诺收益等欺骗投保人、诱导投保人不履行如实告知义务,招商银行股份有限公司北京分行被罚14万元;与此同时,时任营业部贵宾客户经理的马晓辰、时任大屯路支行贵宾客户经理的李洋、时任万泉河支行贵宾客户经理的梁...
一天接20个续保电话,相声演员孙越怒发微博!车险电销怎么了?
某财险公司地方支公司的有关负责人在接受中新经纬采访时表示,该公司一般提前60天就可以续保,电销可能会更早就开始联系客户,提前和客户建立关系。中新经纬注意到,2013年8月,原保监会曾发布《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》(下称通知)指出,各公司应当加强呼出业务管理,杜...
消失的它:寿险电销保费下滑50%,人力下滑50%
围绕电销转型无非是与线下传统经营结合增强信任、提升继续率,以及通过互联网技术手段加强流量与触点,实现更精准地获客等几种方式。这既要解决日益困难的客户获取问题,也要改善自身形象,提升常年感人、极大影响可持续经营的保单继续率。一时间,险企们相应的项目一个个登堂入室,各种围绕电销创新的部门与团队接踵而至,...
“野蛮”的保险电销|相声演员孙越吐槽不堪其扰,这项服务是怎么...
在连接用户、服务等角度方面,保险电销本来起着正向积极的作用。李文中表示,首先,保险电销可以低成本向客户宣传保险产品和保险知识,提升客户的保险意识,增加客户的保险产品选择;其次,保险电销可以让保险公司以较低的成本实现保险产品的推广销售;再次,保险电销的低成本特性使得保险公司与客户之间的联系更紧密,能够为客户提供...
我是做电销保险,如何在电销中让客户买单?
第一:电销准备电话销售的最大问题是什么?太容易被拒绝,一天打几百通电话被拒绝几百次,可能才找到一个有意向的用户,最后在你精疲力尽的介绍之下,还没能成单!如何做足电话销售准备?个人的专业技能、对产品的理解、良好心态与素养、了解客户?这些都很重要,但在电话销售领域,还有一个很容易被企业们所忽略的方向...