15年投入超300亿元,京东建成行业规模最大的自营客服团队

京东11.11过后,一封5页纸的感谢信送达京东宿迁客服中心,信中感谢的是京东客服朱庆霞,今年已经是她在宿迁客服中心度过的第11个“京东11.11”了。十多年前,朱庆霞随爱人返乡来到江苏宿迁,加入京东,成为2万多名京东自营客服的一员。15年前的11月20日,京东将分散在各地的80名客服员工搬迁至江苏宿迁,成立京东集约化客...

京东要造“人”

浅友们好~我是史中,我的日常生活是开撩五湖四海的科技大牛,我会尝试用各种姿势,把他们的无边脑洞和温情故事讲给你听。如果你想和我做朋友,不妨加微信(shizhongmax)。京东要造“人”文|史中(零)在意义空间里“调味”的师傅“何老师,录像准备开始了,记得不要做意

如何有效投诉京东客服并解决问题的方法

客服电话通常在京东官网上可以找到,建议消费者在拨打前准备好相关订单信息,以便客服人员快速查找。2.在线客服(OnlineCustomerService)除了电话,京东还提供在线客服服务。消费者可以通过京东网站或手机应用进入在线客服系统,进行实时聊天。在线客服通常能够快速响应用户的问题,适合处理一些简单的投诉。3.京东APP投诉...

京东如何有效投诉及解决购物问题的详细指南

在京东的手机应用程序中,消费者可以直接通过“我的订单”找到相关订单,并使用投诉功能进行反馈。这种方式方便快捷,适合大多数消费者。京东官方网站投诉入口消费者还可以通过京东的官方网站进行投诉。在网站的帮助中心或客服页面,通常会有专门的投诉入口,消费者可以填写相关信息进行投诉。社交媒体平台近年来,许多消费者...

欧莱雅子品牌退出电商 京东15亿砸向香港丨电商大事

3三只羊美诚月饼第一批“退一赔三”已到账客服称2023年订单超出售后范围日前,有多名网友晒出退一赔三到账的截图,表示已经收到了三只羊的赔付,“赔了,赔到零钱通。”有网友表示疑惑,“去年买的不知道能不能退一赔三?”有网友晒出与三只羊网络官方客服的聊天截图称:“22年在小杨直播间买的美诚,当时也...

京东内部启动追责,内测活动爆意外事故、损失数百万;拼多多业绩又...

然而,对于“近期”的时间范围,该客服并未予以明确回应(www.e993.com)2024年12月20日。该客服称:“用户在‘设置’里进行相关勾选后可设置取消弹窗广告。仍有弹出,可以在‘设置’中点击‘问题反馈’”。(欢迎添加小雷哥微信leiphonesz,更快了解行业信息,与更多朋友一同畅聊)很抱歉,请在手机微信登录投票...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

淘宝、京东日前新修订了售后规定,对于买家发起符合相关情形的售后,用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则,是进一步将“...

3万多积蓄被骗得只剩1分!“跨平台”诈骗正盯紧年轻人

随后,林纯纯让小赵从京东退出并劝告她“不要进行其他操作”。随后,她给小赵一个QQ号,声称是“客服”的QQ,让小赵添加以解决退款事宜。02出手:以关闭免密支付为名,转走资产根据林纯纯提供的“客服”QQ,小赵添加了“客服”。该“客服”和小赵QQ语音聊天后,让小赵与他共享屏幕,便于指导小赵关闭免密支付。

电商资讯:上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...

9月13日消息,京东集团近日与蒙牛集团达成全面战略合作,双方明确未来四年将在全渠道和各类行业端业务加强合作深度和广度,实现300亿元的合作目标,同时将共同推动仓网变革、营销共创、新品开发、供应链优化、助农扶农、公益合作等合作项目。此次战略合作,京东与蒙牛在零售全渠道、物流服务、企业采购领域合作的同时,也将进一...

美股三大指数集体低开 英伟达股价再创历史新高

戴苹果头显跟GPT聊天OpenAI也已推出VisionPro适配应用当地时间2月2日,在VisionPro发售当天,人工智能(AI)新锐巨头OpenAI宣布,旗下聊天机器人(21.780,-0.21,-0.95%)ChatGPT已正式登陆苹果VisionPro,成为visionOS开发的首批应用之一,用户可以在visionOS的应用商店中下载该应用。根据演示,这款应用在visionOS中的显示...