网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
AppleStore官方旗舰店的客服表示,即便手机已经拆封、激活、使用,只要没有人为损坏,都可以享受7天无理由退货,而在其官网,这一时间窗口延长至14天。对于其他渠道拆了包装不能退货的相关规定,该客服表示,不同店铺会有不同的购买政策,苹果是直营渠道,由仓库直接发货,其他平台可能采用的是授权经销商的模式,这可能是在...
法院|福州审结一起滥用“七天无理由退换货”案件
近日,福州市闽清县人民法院审结一起滥用“七天无理由退换货”规则的信息网络买卖合同案件。据了解,2023年1月4日,刘女士在电商平台上某店铺花费316元购买2件衣服,1月10日申请“七天无理由退换货”。本来超过7天后是不能退货的,店铺想只要不影响二次销售就退款吧,没想到衣服己经全部清洗,吊牌也没寄过来。店铺拒绝...
新耳机拆封后退款遭拒,七天无理由退换还能保障消费者的查验权吗?
而森海塞尔官方没有明确说明,但记者以消费者身份咨询其官方客服是否支持拆封后退换的问题时,客服表示:“非质量问题,拆封后导致商品或外包装损坏,影响二次销售,不支持7天无理由退换货”。值得一提的是,苹果官方则表示产品拆封、激活也可以退货。此外,索尼天猫旗舰店虽明确表示拆封后不支持七天无理由退货,但其官方...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体...
问法热线丨手机激活后还能否享受七天无理由退货?半岛问法热线聚焦...
郑律师表示,相关法律规定,手机激活后若不存在质量问题,是无法满足7天无理由退货的。“这里有一个前提,就是商家需要在所购商品网站的明显位置对消费者进行提示,提示消费者激活后不适用7天无理由退换。”郑律师表示,若卖家没有在明显的位置进行提示,那么其不得以七日内手机已经激活为由而拒绝退换货。因此,根据...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?
七天无理由退货是指在消费者收到商品之日起的一段时间内(通常为7天),如果消费者因为个人喜好、质量问题或其他合理原因不愿意完成交易,可以选择退货(www.e993.com)2024年10月20日。下列商品不适用七日无理由退货规定:(一)消费者定作的商品;(二)鲜活易腐的商品;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;...
网购手机激活数据后要求7天无理由退货 法院:不支持!
原告于当日11点左右收到货后,拆除一次性包装膜,开机后按手机开机流程操作后接入WIFI网络,后发现该商品屏幕显示不适合个人需求,于同日12点15分在平台上进行七天无理由退货申请,申请的原因先为商品质量问题,被告未予通过,后于同日12时21分以暂不需要商品为由再次申请七天无理由退货,被告以商城网页标识不支持一次性...
七天无理由退货遭拒,消费者二次下单揭开京东“黑幕”
京东官网上也明示,签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。其中,完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货。相关律师表示,根据《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行...
“七天无理由退货”适用指南:这些网购物品都能退!
法院审理后认为,商品订单详情页面明确写明“商品为特殊类商品,完成拆福袋后不支持七日无理由退货”,考虑到涉案福袋商品的特殊性质,原告购买的盲盒商品已经线上“拆封”,在内容被知晓的情况下,其商品价值已实现,此时要求盲盒经营者接受七天无理由退货,必然会影响盲盒销售的常规状态。涉案盲盒福袋商品应属消费者权益保护法...
珠宝能否享受七天无理由退货政策?
其次,七天无理由退货是消费者法律权益的一部分,指的权益保护法是无需提供任何理由,在购买商品后的日内七天内,可以选择将商品退回商家,并获得全额退款。这项政策是针对任何种类的合同商品,包括珠宝行业的实际翡翠珠宝。在适用范围上,翡翠鉴赏期主要适用于购买价格较高的所有翡翠珠宝,因为翡翠的饰品价格较高,选择一款适合...