为啥10086天天打电话让你换套餐?原来有“猫腻”,都看看
然而,如果用户希望降低套餐,选择更低的套餐,客服却会以各种理由搪塞,不允许用户办理。其实,这也是因为一些移动分部给员工施加了压力,员工如果办理了用户的低套餐,就会受到200元罚款的绩效处罚。话说到这里,大家对于10086每天那么积极地打电话是为啥,心里都有数了吧。那么,我们要如何应对这“热情”的推荐呢?首先...
“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...
7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理,或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员称,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动A...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
澎湃新闻记者致电10086,相关人员表示,目前8元“保号”套餐可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。8元“保号”套餐被指层层设限8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8元,且可选择30分钟国内通话或流量,也被用户戏称为“保号”套餐。2018年该套餐曾一度被中国移动下架,后在国务...
温州移动,越来越鸡贼!
7.30号上午,我给10086打电话要求更改套餐,理由是最近两个月都是200多的话费,本人流量40个g,300分钟的通话时间用不完,要求更低的套餐。对方工作人员表示:“不论要求100以上还是100以下的,都有每个月保底128元返还12元的消费,如果改低一点不划算,建议我保留原套餐。”我坚决要低一点的套餐,对方告诉我,如果要求取...
多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重
在一起投诉案例中,用户反映其于7月29日下单的快递,直到8月6日仍未送达,期间包裹在到达收件地址附近后停滞不前,长达四天没有更新物流信息。用户多次致电中通快递公司客服寻求解决方案,但得到的处理结果却是要求用户取消订单并联系商家重新发货,对于包裹延误或可能丢失的责任,中通快递并未给出明确的赔偿或解决方案。这...
到底是谁打来的“套餐升级”电话?移动客服工号查无此人
忽悠消费者办理套餐升级10086来电客服查无此人吉林长春市民李先生爱人的手机收到一通10086的来电,李先生帮着接通后,一名自称是客服人员的女子推销移动话费升级套餐,并准确地说出了其爱人所用的套餐详情(www.e993.com)2024年10月22日。李先生听着听着却觉得不对劲儿,对方不像10086客服人员。于是,李先生质疑了对方身份。但该人员称自己“肯定...
三大运营商宣布整改:解决套餐数量多、新老用户不同权等问题
此外,中国联通将针对“套餐数量多、看不懂、选择难”、“骚扰电话投诉多”、“形式主义、官僚主义”等问题进行整改。最后,中国电信将针对“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”、“增值业务营销侵权”、“骚扰电话、垃圾短信”、“面向客户的自营APP获取权限不规范”等问题进行整改。
多地用户遭遇运营商“送礼变贷款”陷阱,客服称退订得付违约金
6月14日,中国移动客服热线的工作人员向红星资本局介绍,公司确实有信用购机活动,如果用户对该活动有疑问,工作人员会按照流程进行上报,核实后再给用户回电沟通。该工作人员还表示,用户如果要取消业务,需要到营业厅现场进行解约,“取消的话要缴纳解约金。”
移动套餐只能改高,不能改低吗?
也是下架老套餐的主要原因。结束语:亲测,假设用户的手机套餐是88元,而需要修改的套餐时38元时,可以直接变更的,因为两个套餐还在上架销售中,但如果用户是十几年前购买的10元套餐,想要改成5元,这根本不可能,因为5元套餐已经取消,只能改为其他在售的“高价套餐”,比如19元。
移动8元保号套餐已被悄悄下架,教你开通的几种办法
1、打10086,要求开通8元分享套餐,中国移动客服如果回复不能办理,一定记下客服的工号。2、立马拨打12300,投诉移动客服不给办理8元飞享套餐。3、静静等待,一般第二天,10086电话过来,告诉你可以开通了。四、编辑短信kt4gfxtc8至10086即可。目前四川,湖南移动均测试成功,其他地区自测。