守护在您身边的“我”

这样的暖心服务在中国人寿还有很多,自2018年推出“重疾一日赔”理赔服务品牌以来,以重大疾病理赔金一个工作日到账为宗旨,为数万客户解决燃眉之急。公司的理赔岗人员在多年的工作经历中对2021年的一个理赔案例印象深刻。陈先生在2021年7月被确诊患有肝恶性肿瘤,面对突如其来的消息,陈先生陷入了深深的忧虑与不安中...

富德生命人寿发布2024年半年度理赔服务报告:最小被保险人仅87天

与此同时,案均索赔支付周期1.17天,件均审核时效0.44天,件均结案时效0.54天,较上年同期均再次提速。发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点,保险公司理赔服务提质增效的背后离不开科技的支撑。近年来,富德生命人寿加快推进数智化转型进程,以创新为驱动,相继推出“云赔、快赔、直赔”理赔服务平台,创...

大都会人寿发布2023年个险理赔年报 从申请到赔款平均只需1.57天

全年理赔总额9.7亿元,平均每24小时即赔付266.1万元,从收到申请到成功赔款平均只需1.57天……近日,中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)发布了2023年个险理赔年报。在过去一年里,大都会人寿持续践行“以客户为中心”的服务理念,用心倾听,用爱传递,以卓越服务,“赔”护千万家庭。值得注意的是,根据...

东莞一车辆事故20多天保险公司仍未理赔?中国人寿财险回应

《保险法》第二十三条显示，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。关于是否查出洪先生跑网约车的相关证据，以及调查最新进展如何，中国人寿财险东莞中支方面表示不便透露。“我们现在提交到省公司了，我们是分支机构，...

整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布

整体赔付时效0.34天始终坚持“保险姓保”的初心，中国人寿寿险公司坚守保险保障的责任，让保险大爱深入人心。2024年上半年，该公司赔付件数1231.5万件，日均赔付超6.7万件，总赔付金额302.6亿元，其中医疗相关赔案的赔付件数同比增长24%，赔付金额同比增长9%，保险业见证了人民风险意识的不断增强。公司整体赔付...

暴雨天车辆受损,车险如何赔?广东多家险企已启动应急预案

在韶关,4月20日上午,平安产险韶关中心支公司迅速启动大灾应急预案,组织全体中层干部召开水灾工作会议,机构负责人主持部署灾后理赔服务工作,全体理赔队伍和精干业务人员50人回到岗位,公司调集救援车辆22辆,查勘车辆20辆,开展灾后理赔服务,截至4月21日12时累计提供拖车救援服务165次(www.e993.com)2024年11月27日。

险企2023年理赔年报透视:获赔率超98% 中青年群体已成重疾“高发区”

根据理赔数据,保险理赔基本在2天内完成,小额理赔甚至实现“秒赔”。比如,2023年,中国人寿整体赔付时效0.38天,同比提速约12%。其中,“重疾一日赔”赔付金额约112亿元,符合标准的重大疾病赔付案中约95%赔案一日赔付;新华保险申请至结案时效0.67天,小额医疗险理赔0.52天;瑞众保险小额理赔时效0.2天;富德生命人寿件均结...

人身险2023年理赔图鉴:国寿、平安、泰康等13家公司获赔率高于97%

赔付水平上,泰康养老、中国人寿、平安人寿等13家公司案件获赔率在97%以上;新华保险等3家公司小额案件获赔率在99%以上。同时,平安人寿、中国人寿、人保寿险等6家公司最快理赔时速均在1分钟以内;中国人寿、人保寿险、新华保险等5家公司平均赔付时长低于2天。

中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天

以理赔服务为例,中国人寿集团旗下寿险公司在2023年整体理赔时效为0.38天,赔付件数达2213万件,赔付金额599亿元,理赔规模位居行业前列。数据背后,是中国人寿集团旗下寿险公司长期坚持理赔特色服务推陈出新,持续变革理赔作业模式的不懈努力。公司先后推出“理赔直付便捷赔、重大疾病一日赔、理赔预付提前赔、电子发票省心赔...

整体赔付时效缩短到0.38天,国寿寿险倾力打造快捷温暖理赔服务品牌

可见,在行业深度变革的当下,作为寿险“头雁”不仅以之巨大的体量守护行业的稳健前行,更在理赔方面,以“直付”“预付”“一日赔”等侧重消费者体验感的理赔流程变革,重树大国保险、保险为民的行业新风向。赔付时效压至0.38天的背后科技全面赋能,直抵“全流程无人工理赔”...