用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难

7月29日,浙江省徐女士向“电诉宝”投诉称其于7月16日购买闲鱼卖家的空调两台,但卖家提供虚假物流信息,自己预判风险后申请退款,其中一台货款退回,但还有一台卖家答应退还,但行动上拖延至今不予退还。徐女士举报后,平台介入处置追款未果,按平台流程申请卖家信息披露,今天拿到卖家联系方式,但电话关机,营业执照注册地址在...

晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改

我们了解到，8月10日开始，针对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家，淘天不会再通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款，调整为由商家先跟消费者协商。体验分，是淘天6月开始全面推行的商家新评分体系，包括“店铺体验分”“商品体验分（PXI）”，以前，店铺分数高低和GMV直接挂钩，现在...

淘天新规正式实施,几家欢喜几家愁?

何况，也不是拿到了4.8分就可以完全不被“仅退款”。4.8分以上商家可以掌握主动权，但实际上只是平台不主动介入，把仅退款申诉优化一下。还有观点认为，“松绑”是针对4.8分及以上的商家，对于头部商家来说算是利好，但对于众多小商家来说，是进一步压缩了其生存空间；“他们能怎么办呢？要么充值，要么走人...

商家被仅退款逼疯:有人逃离,有人反击

如果商家不同意无理由全额退款,平台会介入直接帮消费者全额退款。这个服务可以说让拼多多在面对其他电商平台时的竞争力大大提高了。毕竟,消费者对这种贴心的售后服务十分满意。不用和商家扯皮,收到质量不好或假冒伪劣产品时也可以不用担心自己的钱没办法拿回来。可以说,这个服务大大节省了消费者的时间、金钱成本,...

闲鱼上转售相机疑遭“到手刀”砍价 物流公司:曾拉黑收件人号码,其...

闲鱼协商记录显示，8月14日，客服小二介入处理。王女士称，8月10日她把镜头送去专卖店做了保养，认为相机不应该会有霉点，并指出收货地址是一个餐厅。买家则上传了相机镜头和取景器存在瑕疵的照片作为凭证，称王女士故意隐瞒瑕疵，且收货地址“是我家里”，不是餐厅。最终，双方商定退款退货。8月18日，王女士收到...

代充视频会员两年,热剧刚追几天,权益咋被收回了?

通过平台人工客服退款当意识到被骗后,吴女士及时联系平台维权(www.e993.com)2024年11月14日。她在接通客服电话后选择人工服务。客服表示,她后续会收到一条短信,只需要点击短信中的链接提交相关证据(聊天截图、会员被退款截图等)。她仅仅花了12分钟就处理完毕,很快收到了平台的赔付。

转售电子券遭退款“白嫖”,律师:二手平台、买家均要担责

据小花提供的闲鱼客服介入结果截图显示,12月25日,依据平台相关规定,以“虚拟商品未收到交易物品”为由,支持买方的退款申请,维权处理结果为“仅退款”,货物状态显示为“未收到货”。12月25日中午,在平台退款给买家后,小花发现买家于当天晚上七点来到厦门思明区中华城的天真蓝门店进行了预约拍摄。小花告诉澎湃新闻,发...

...配;雷军称小米汽车定价确实有点贵;淘宝宣布支持仅退款丨雷峰早报

谷歌创始人亲自给Gemini写代码,每周3-4天与研究人员一同工作据报道,谷歌联合创始人谢尔盖·布林(SergeyBrin)出现在谷歌最新大招Gemini大模型的核心贡献者名单中。据悉,布林在Gemini研发过程中,连续几个月每周有3-4天会来办公室和研究人员一同工作。此外,布林每周还会召开员工集体会议商讨最新AI研究,连招聘研究员这样...

闲鱼客服介入会影响信誉吗 闲鱼卖家拒绝退款有技巧吗

应对方法:因为闲鱼的规则是“买家申请退货后卖家拒绝且时间大于15天,买方可发起淘宝小二介入”,卖家是没法让小二介入的,而买家因为诈骗所以也不会申请介入。所以被骗的卖家只能等买家申请退款(点拒绝)三次后(耗时最少一个月),买家第四次申请退款(或退货)时点拒绝并联系淘宝小二强制介入,期间一定要收集证据,发货的时候...

闲鱼“陷”困境!明明面对面交易完 几天后买家却申请退款

李先生说,手机给了对方,自己以为没事儿了,可11月21号左右,买家向平台提出了申请退款,申请理由是:没有收到货物。事情真的是李先生说的这样吗?据了解,李先生与买家交易的平台“闲鱼”,通常有两种交易方式。一种是卖家通过物流发货,货到后确认无误付款。一种是同城面对面交易,当面确认,钱货两讫。而李先生之前的...