黑猫投诉:海尔消费金融、桔多多商城和申通快递1月9日投诉完成处理...
南方财经1月10日电,根据黑猫投诉网站数据显示:海尔消费金融、桔多多商城和申通快递排在1月9日投诉完成处理增长率前三名,分别增长166.67%、143.24%和121.05%。其中海尔消费金融新增32起,桔多多商城新增90起,申通快递新增42起。1月9日投诉完成处理增长率前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在...
“双11”当天广东揽投快递包裹超2亿件!做好申诉投诉处理
做好申诉投诉处理11月13日,南都记者从广东省邮政管理局获悉,监测数据显示,2023年11月1日至11日,广东省主要寄递企业共揽投快递包裹19.34亿件,同比增长23.2%。11月11日当天,全省共揽投快递包裹2.05亿件,是日常的1.46倍,同比增长19.1%,再创历史新高。工作人员在分拣快递包裹。新华社发南都记者了解到,11月1日...
快递行业遇辞职潮?快递员:处罚力度太大几个月白干,评论区炸锅
难怪,很多快递小哥要辞职,如果按这么大的力度处罚,我想我是快递员的话,也会辞职的!有快递小哥透露,他们公司已经有几个快递员辞职了,大概估算5人里面有1人辞职。因为按新规来送快递,一天最多只能送80件,这与以前每天200件,相差太多了!快递员工资与送件数量相挂钩,收入肯定会大大缩水。如果再被投诉,还可能面临高...
708名!2023年“浙江金蓝领”名单出炉,有你认识的吗?
快件处理员万勤丰中国邮政集团有限公司杭州市余杭区分公司蒋凯军联邦快递(中国)有限公司嘉兴分公司郑海清中国邮政集团有限公司台州市分公司浙江省第一届动漫制作职业技能竞赛3D组王家旭绍兴黑岩动画影视有限公司郭元发杭州万影科技有限公司董琦湖州市漫格动漫有限公司2D组吴洛阳杭州万影科技有限公...
消费者投诉:微信ETC助手拒收快递后不处理不退款
DoNews6月17日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对ETC助手进行了投诉,表示其拒收快递后不处理,不退款。该投诉者表示:本人6月6号在微信ETC助手上下单etc设备,后因个人原因在当天取消订单,但是取消不了,卖家还是发货了。本人在6月8号拒收快递,后联系商家处理,无人回应,涉嫌拒绝退货,望平台协助...
国家邮政局:快递企业须在7日内处理投诉并告知用户
此外,受理投诉的快递企业必须在7日内予以处理并告知用户,用户若不满意还可向邮政管理部门申诉(www.e993.com)2024年10月17日。针对快件丢失、损毁、延误时“采用加盟模式的企业”间造成推诿扯皮一事,金京华强调,《快递暂行条例》十分注重对用户权益的保障。《条例》第十九条规定,用户的合法权益受到损害的,可以要求商标、字号或者快递运单所属企业...
举报投诉处理
该厂区主要用作安徽省内发往全国各地的快递转运中心,于2022年9月年开始在此地投入使用,主要运营时间为每天13:30-02:00,主要作业设备内为快递输送设备,夜间作业人员约350人,每日进出场车辆约200辆。2期厂房东侧墙面设置有34个风机的外机,主要运作时间为13:30-02:00,用作厂区内员工的防暑降温工作。投诉人反应的...
近40天不派件!极兔速递一月内遭2000次投诉,消费者喊话:上了春晚就...
1月29日新发布的投诉里,有消费者的快件12月23日就到达了离家几公里远的网点,但是近40天后极兔速递仍未派发;还有消费者找极兔速递客服反映问题“小一个月”,却一直没接到客服承诺的处理电话。九派财经发现,截至1月29日,极兔速递近30天内共有2098次投诉,其中已完成投诉量为477次。正式进入国内市场不到三年,极兔...
探访邮政12305申诉中心:每天约有80起快递申诉,主要涉及这些问题
答:用户向快递服务组织投诉后7个日历天未作出答复,或者在快递企业投诉平台不满意处理结果,可发起申诉。问:快递申诉时,消费者主张赔偿精神损失费,是否可行?答:按照《快递服务》标准,快递企业为寄件人提供快递服务时,快件发生延误、丢失短少、损毁、内件不符等服务质量类问题,快递企业应对快件的延误、丢失、损毁以及内...
黑猫大数据中心发布《2022年“双十一”消费投诉数据报告》
京东物流、中国邮政、韵达速递、顺丰速运、申通快递、圆通速递、中通快递有效投诉量超两千。京东物流环比增幅达90.93%,另外顺丰速运、德邦快递增幅超40%。货运物流企业回复率均超98%,解决情况差异较大货运物流企业整体售后响应度较高,头部企业回复率均超过98%。投诉解决情况申通快递最高为40.17%,菜鸟最低为16.61%。