中国人寿:上半年理赔平均时效达0.34天,同比提升13%
北京商报讯(记者胡永新)8月29日晚间,中国人寿发布2024年半年度业绩报告。报告显示,上半年,该公司服务效率再提速,理赔平均时效缩短至0.34天,同比大幅提升13%,位居行业前列。同时,进一步推广“报案提醒主动赔”“理赔预付提前赔”等创新服务模式。“理赔直付”最快可达秒级理赔。智能应用不断强化,核保智能审核率达96.2...
整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布
2024年上半年,电子发票赔案量超431万件,赔付金额超42亿元,赔付时效仅0.28天。提前送去保险关爱为3.1万客户预付保险金超4.5亿元理赔服务的价值不仅体现在理赔规模上,更体现在理赔温度上。中国人寿寿险公司始终用真情服务客户,响应人民的殷切期盼,持续打造“快捷、温暖”的理赔服务品牌,用行动践行保险使命。2024年...
中国人寿寿险天津市分公司快速理赔攻略
线上理赔可以通过保险公司官方网站或手机应用程序进行申请,方便快捷;线下理赔则需要前往保险公司柜台或邮寄相关材料进行申请。此外,保险公司还可能提供快速通道或优惠政策等特殊服务以加快理赔速度。我们可以根据实际情况选择合适的理赔方式和渠道,6.保持与保险公司的沟通在申请理赔过程中,我们要保持与保险公司的沟通,及时...
保持高位领先 中国人寿寿险公司2024年上半年获赔率达99.7%
报告显示,该公司2024年上半年整体赔付时效0.34天,同比提速13%,理赔速度再提升。赔付件数超1200万件整体赔付时效0.34天始终坚持“保险姓保”的初心,中国人寿寿险公司坚守保险保障的责任,让保险大爱深入人心。2024年上半年,该公司赔付件数1231.5万件,日均赔付超6.7万件,总赔付金额302.6亿元,其中医疗相关赔案的赔...
上半年寿险公司理赔报告透视
部分保险公司披露了整体赔付时效,多数在2天内可以完成理赔。中国人寿寿险整体赔付时效0.34天,同比提速13%;新华保险理赔申请至结案平均时效0.71天;人保寿险案均索赔周期为1.3天;泰康人寿平均索赔支付时效为1.39天。此外,多家保险公司在理赔过程中引入了诸如理赔直付、保医直付、电子发票等服务,极大地简化了理赔手续,让理...
中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式
近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)推出智能理赔新模式:从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务(www.e993.com)2024年9月19日。从智能拍照、智能识别、智能审核到智能采集,新模式涵盖了理赔服务的核心环节,各流程节点的全线智能化打破了理赔服务对人工的依赖。
中国人寿理赔平均时效提速至0.38天,持续领跑行业
3月27日晚间,中国人寿发布2023年年度报告。年报显示,该公司持续打造“快捷、温暖”的理赔服务,平均时效提速至0.38天,获赔率达99.7%。便民赔付覆盖面再扩大,“重疾一日赔”案件数同比增长31.9%。试点实现全流程无人工理赔作业,件均作业时效提速超90%。持续革新理赔服务模式,医疗电子发票提醒理赔全年赔案56.70万人次,“...
中国人寿:理赔平均时效提速至0.38天 获赔率达99.7%
3月27日晚间,中国人寿发布2023年年度报告。年报显示,该公司平均时效提速至0.38天,获赔率达99.7%。便民赔付覆盖面再扩大,“重疾一日赔”案件数同比增长31.9%。试点实现全流程无人工理赔作业,件均作业时效提速超90%。在革新理赔服务模式方面,医疗电子发票提醒理赔全年赔案56.70万人次,“理赔预付”为就医客户提前送去保障...
中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天
作为国有大型金融机构,中国人寿持续实施数字化转型,依托数据和技术优势构建数字金融生态,持续推动业务模式和服务方式变革升级,服务的精准性、便捷性和普惠性有了很大提升,更好满足人民群众对美好生活的需要。2023年,集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天,广发银行“发现精彩”和手机银行APP月均活跃客户数量超2500万,财险业...
【数字金融】中国人寿上海分公司实现全流程无人工理赔作业模式
日前,中国人寿保险股份有限公司上海市分公司诞生首例全流程无人工理赔作业,标志着该公司进入智能化理赔时代。该例理赔过程显示,客户从中国人寿寿险APP提交理赔到结案仅用时10分钟,让客户体验到了极速理赔服务,为商业医疗保险数字化转型做出了有益探索。中国人寿上海市分公司今年7月启动全流程无人工理赔作业试点,采用人...