“七天无理由退货”被拒 法院为何支持商家?
原告遂多次与被告协商退货退款并在7天之后在平台申请退货退款,申请原因也载明“因个人原因申请退货退款、完好未损坏等其他与卖家无关的原因”,由此可知原告明知自己的商品不符合七天无理由退货的标准仍然申请退货退款。违反诚信原则该行为不符合上述规定,也不符合《中华人民共和国民法典》第七条所规定的诚信原则。因此,...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
根据《消费者权益保护法》第二十五条之规定,只有商品不存在毁损,且与卖家发货商品是同一件的情况下才能主张七天无理由退货。在沈先生和卖家的案例中,卖家就是以买家寄回的商品与发货商品不是同一件为理由进行抗辩。另外,如果商品的毁损不是消费者造成的,商家也不能据此拒绝退货。最后,“七天无理由退货”制度中的“...
商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?
1.电商平台:如果消费者是在电商平台上购买的货物,则可以先试着联系平台客服,选择投诉或申诉,要求平台介入协助与商家沟通解决退款退货问题;2.消费者协会:如果消费者找电商平台投诉、协商调和无果的,可以选择向消费者协会进行投诉;3.市场监督管理局:消费者也可以选择向当地的市场监督管理局(经营者所在地的工商行政管...
七天无理由退货:上海这一案例,对买卖双方是否都有警示作用?
但收到商家寄来的羽绒服后,恰巧“双十一”电商促销,发现自己买的那两件衣服也在打折范围内,活动力度大,可以少花不少钱。便根据“七天无理由退货”的约定,在线申请退货退款。如果单从沈某以“七天无理由退货”申请退货退款看,买卖双方都遵从了平台的相关规定,双方都没有什么可纠葛的。但问题出在沈某看到卖家签收...
以案释法 | 关于七天无理由退货,你知道吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定的不适用7天无理由退货的商品,且订单保障为7天无理由,因此原告无论选择何种退货理由被告作为经营者均应退款退货,故被告以原告选择的功能性能问题不存在为由拒绝为原告退款退货请求于法无据,对原告要求被告退还货款8400元的诉讼请求本院予以支持,但原告同时也应将两台...
盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!
(2)不适用“七天无理由退货”(www.e993.com)2024年10月25日。由于盲盒商品的核心价值在于“消费者在拆盲盒时会对未知的款式附赠强烈的惊喜感”,因此在盲盒内商品价值已经实现,此时要求盲盒卖家接受无理由退货必然会影响盲盒销售的常规状态,也将破坏盲盒生态的商业逻辑,所以如无条件支持该类消费者网购盲盒“七天无理由退货”主张,可能存在一定的道德风...
盲盒和福袋,??不合心意,能退吗?10个网购场景,为消费者答疑!
(2)不适用“七天无理由退货”。由于盲盒商品的核心价值在于“消费者在拆盲盒时会对未知的款式附赠强烈的惊喜感”,因此在盲盒内商品价值已经实现,此时要求盲盒卖家接受无理由退货必然会影响盲盒销售的常规状态,也将破坏盲盒生态的商业逻辑,所以如无条件支持该类消费者网购盲盒“七天无理由退货”主张,可能存在一定的道德风...
网购手机激活后能否适用“七天无理由退货”
该案中,手机并不属于上述四种商品,但手机属于一经激活后价值贬损较大的商品,该案被告B店铺应在销售时将不能退货的情形明确提示消费者进行确认。B店铺在案涉手机商品展示页面的上方显著位置标注了“7天无理由退货”,而关于“已激活的数码产品无质量问题,不支持七天无理由退换,请您确认需求后再激活使用”的提示设置在...
提醒!电商平台店铺已关闭也能办理退货
第二步:点击订单页面的“申请退货”选项,看商家是否通过。如果通过申请,消费者按照系统提供的地址退回并及时上传快递单号,后期关注商家是否签收和办理退款即可。如果对方已经签收却不予退款,您可以联系官方客服进行处理。需要提醒的是,虽然一些电商平台设置了“一定时间内系统自动通过退货申请”,但是如果消费者无法联系到...
以案说法 | 网购手机激活后,还能适用“七天无理由退货”吗?
退还手机运费由张某承担同时驳回张某对A公司的诉讼请求广大消费者网购时注意甄别哪些商品不属于“七天无理由退货”的商品,哪些商品属于可以不适用“七天无理由退货”的商品,理性消费,避免产生退货纠纷。同时提醒广大商家及网购平台,对可以不适用“七天无理由退货”商品,务必要在支付前设置显著的提醒,减少不必要的消费...