中公教育“不过包退”纠纷:消费者权益如何保障?

然而在实际操作中,教育机构的投诉和退款问题常常被监管部门相互推诿,消费者的权益难以得到及时有效的保护。北京市海淀区教委表示,退款问题属于其管辖范围,但实际反馈和处理效率不高,显然未能为消费者提供满意的解决方案。这一事件不仅是中公教育个案的缩影,更暴露出当前教育培训行业监管的不足。对于消费者而言,维护自身...

《山东法制报》:威海高区法院诚实信用原则巧解“仅退款”纠纷

这是一起商家起诉消费者,要求返还平台退还货款的信息网络买卖合同纠纷案。原告在某平台开设了一家网店,被告在原告网店花费16元购买了一套琴弦。家人代收后发现琴弦断了,但未拍摄图片便将琴弦丢弃。为了申请退款,被告从该网店评论区下载了一张网络图片,谎称是琴弦断裂的照片发送给原告。原告表示可以补发,但不同意退款。...

考研培训乱象调查:不靠谱的“保分班”,分不保钱难退

2024年3月,因工商行政管理部门依法履职过程中,通过登记的经营场所及经营者住所无法与个体工商户取得联系,被盱眙县市场监督管理局开发区分局列入经营异常名录。与此同时,在天眼查对禹某、王某某的名字同时进行搜索时可发现,二人同在南京研橙硕文化传媒有限公司,法定代表人是禹某。禹某占股比例60%,王某某占股40%。

调解化纠纷 | 二手车变“事故车” 法官调解退款退车

遇纠纷,可拨打12315、12345投诉,诉诸法院或申请仲裁,以维护自身权益。法条链接:《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求...

闭馆不退款、列车退改签规则引发纠纷!浦东新区消保委:台风天也应...

一是场馆“闭馆不退款”引发纠纷。浦东新区消保委介绍,中秋假期,因受台风天影响,导致交通受阻、景点关闭等问题,由此产生了退票、退订投诉。期间,浦东新区消保委接到相关投诉29起。如消费者蒋小姐反映,9月14日预定了某羽毛球馆16日的场地,受台风影响无法出行提出了退款,与商家沟通,商家却表示无法支持。遭遇类似台风...

景德镇市市场监管部门调解消费纠纷 商家现场退款72万元

景德镇市市场监管局工作人员在查看投诉人提供的相关视频内容、实物、鉴定报告等资料后,立即分析案情,并要求商家第一时间到场处理(www.e993.com)2024年11月25日。经该局工作人员调解,商家现场退回货款72万元,并支付毛女士往返景德镇路费。目前,该投诉在诉转案办理中。景德镇市市场监管局有关负责人表示,将继续强化监管责任落实,引导商家规范经营,保护消费...

手游《蛋仔派对》退款纠纷中的家长:想要退钱还得先过“六大难关”

其次，退款比例往往不尽人意。吴先生称，尽管自己统计孩子在《蛋仔派对》花费1.1万元，但广东欢太科技有限公司表示能查到的记录仅9000多元，无奈之下，吴先生按对方说的金额提交退款，但申请被驳回，表示只能退一年内的6000多元。修改申请提交，但对方仅提供5042元的退款方案，再申诉，略涨到5100元。“不按对方说...

「有事找紫牛」商家答应退款1980元但一个半月还没退!紫牛新闻联合...

市场监督管理局会站在消费者的角度，尽量帮忙调解，遇到好说话的商家还好，遇到不好说话的商家就是不退的情况，往往只能最终通过法律途径来解决纠纷，对消费者而言得不偿失。因此，消费者在办理预付卡时也最好提出签订合同，同时不要一次性办理大额预付卡消费。实习生史竞天扬子晚报/紫牛新闻记者张斌校对徐珩...

淘宝打击“仅退款”出新招,轻松应对物流纠纷,提升店铺体验分!

9月4日,淘宝官方宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入和商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。一、物流拦截+自动退有什么好处?1.减少纠纷,提升店铺体验分开通该服务后,商家在售后处理过程中进行物流拦截并自动退款,拦截退...

网购9.9元短袖后“仅退款”,商家狂追1300公里!“仅退款”纠纷为何...

“仅退款”在电商平台上线后，恶意的“仅退款”行为已引发多次纠纷。据媒体报道，今年3月底，买方对一只220元的宠物猫发起“仅退款”，商家驱车300公里找“仅退款”的买方当面对质，却发现对方竟然是个六年级的学生。今年5月，上海一网店店主为了价值不到100元的12双袜子，不惜驱车千里前往河南开封，找买家讨要说法。...