闲鱼充话费却引来民警,转转质检被质疑,二手电商陷信任危机
二手交易平台的出现,为消费者提供了更多的消费选择,卖家能将自己闲置的东西以相对低的价格售出,卖家也可以淘到自己喜欢的商品。但由于行业标准不健全等因素,二手平台上货不对板、恶意换货、假冒伪劣等问题与相关消费投诉也与日俱增。据消费保数据统计,近几年来,消费保平台共接到二手电商平台投诉64,497件,涉诉...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求余额必须转给运营商旗下其它卡号的规定也不合理,用户对预付费有权自由处分,运营商不得作出任何限制。”朱巍提到,携...
我们的电话费究竟该怎么收?
消费者:原来这才是真正的“秒杀”应该按秒收费此事件一出,马上引来了不少网友围观,@YUYUHK说:“我强烈支持工商部门对电信部门收费问题叫停的决定,按秒计算是最合理的”,@阳光明媚62说:“强烈要求移动、联通、电信、网通都按秒计算话费。这些公司每年从秒上挣的钱不少于亿元,这才是真正的‘秒杀’”,而@天天...
手机话费升档容易降档难侵权吗 消费者权益谁来守护?
运营商解释,套餐降级需考虑用户享有的多重权益,需专人审核并沟通,例如捆绑的免费宽带易被用户遗忘,直接降级可能导致费用不减反增。针对此点,建议运营商在用户升级套餐之初便详尽说明所有权益及变更后果,确保用户在申请降级时能通过短信、在线平台等便捷渠道,快速了解相关影响并作出决定。维护消费者权益,要求运营商提升...
“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退
1月8日,此前投诉被绑定靓号最低消费的消费者纪先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)表示,自己已收到2040元退费,他对联通的处理态度很满意,感谢媒体的关注。此前,纪先生投诉称,自己名下的联通号码多年里被强制绑定靓号最低消费协议,向工信部门相关平台投诉后,靓号协议被取消,但多收的话费没退。
都是话费套餐,为啥升级容易降级难?
手机资费套餐升档可以“一键办理”,降档却阻碍重重,消费者质疑——都是话费套餐,为啥升级容易降级难?阅读提示尽管当下可供消费者选择的手机资费套餐越来越多,但一些消费者反映,想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇了无法线上办理、推诿拖延等问题,远没有升级套餐便捷(www.e993.com)2024年10月20日。
发红包、送话费、派优惠券,以低利率吸引客户 多家银行借“双11...
但今年的“双11”,银行营销的重点是消费贷款。笔者在朋友圈看到,韶关农商行的一位客户经理积极推广“消贷易”系列贷款产品:“我们‘双11’购物节准备了超低利率,让你在享受购物的同时能节省更多。”据了解,该行的“消贷易”提供最高可达100万元的贷款额度,客户提供资料后,银行最快可24小时内完成审批。
手机资费套餐升档易、降档难,消费者质疑,律师解读
手机资费套餐升档可以“一键办理”,降档却阻碍重重,消费者质疑——都是话费套餐,为啥升级容易降级难?尽管当下可供消费者选择的手机资费套餐越来越多,但一些消费者反映,想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇了无法线上办理、推诿拖延等问题,远没有升级套餐便捷。
话费充值平台低价吸引用户充值后疑跑路,曾被列经营异常名录
另有一名消费者表示,之所以那么多人愿意购买大量充值卡,多数人都是想将低价买到的话费充值卡再卖给其他人,从中赚取差价,所以买到的充值卡基本都未使用,“没想到钱没赚到,现在平台跑路,投进去的钱都打了水漂”。企业回应:接到投诉后,6月17日,澎湃新闻多次联系嘉乐威(北京)信息咨询有限公司,但从多个渠道获取的联...
话费套餐,升得“明白”更要换得“容易”
电信运营商经常会通过推出新优惠套餐或技术升级,比如家庭宽带优惠或5G移动网络升级等,引导消费者升级话费套餐。但消费者反映,在升级话费套餐后,有时会因为某些原因而后悔升级,但却很难退回原来使用的话费套餐。有读者反映,话费套餐升级后一般都有时限要求,而且不能变更。“我曾经接到过电信运营商的推销电话,告知我当...