快递越送越多、越送越快,“上门难”何时有解?

2023年快递服务公众满意度得分为84.3分,其中顺丰继续位居首位,上门配送准时率在90%以上,98.4%的受调查用户表示快递员能够按照约定时间配送上门,显示了其高效的上门配送能力。菜鸟:菜鸟驿站通过优化上门时效,推广“当日下单当日送达”,并调整最晚送达时间至21点前,以提升用户体验。此外,菜鸟还承诺在天猫超市和天猫国际...

3月1日起快递“不告而投”可罚3万!有网点坦言:逐一送上门不现实...

“我们还没接到通知，还是凭取件码来拿快递。”2月29日傍晚，湖南长沙岳麓区一小区快递网点的工作人员告诉极目新闻记者，她也听说了关于快递新规的新闻报道，但她认为对于“三通一达”这类快递来说，快递员派送的单量太大，要逐一打电话确认，不太现实。也有快递从业人员乐观表示，面对新规其实也不用太过焦虑，因为...

皆大欢喜!既不需去驿站取件,也不用等上门送货,全新的快递方式

同时,为了满足不同消费者的需求,个性化服务选项显得尤为重要,消费者可以根据自身的具体情况选择最合适的服务方式。你认为,快递是放菜鸟驿站自取,还是上货上门,亦或者放在蜂巢快递柜?

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”

如果上海市民对家门口的菜鸟驿站有“夜间取件”需求,即可通过菜鸟驿站公众号、微博等官方渠道报名,有机会凭一己之力为全小区升级快递取件体验。据介绍,随着菜鸟驿站打响上海驿站服务升级的头阵,快递“最后一公里”的服务质量不断优化。在强化包裹送货上门的保障外,菜鸟驿站还已形成“看闲忙错峰取、看营业时间不跑空...

《快递市场管理办法》实施半月“观察记” 一件包裹,如何又快又好...

快递公司采用智能语音电话提醒用户新修订的《办法》要求快递企业在投递快件前,必须征得用户明确同意。记者采访了市区内几家快递站点,顺丰速递某站点的相关负责人告诉记者,新规定的出台对他们影响并不大,他们一直要求快递员在送件前与用户进行电话沟通,并按照收件人的意愿送上门或者送到驿站、快递柜。

...半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法免费取件

多家快递公司都能使用丰巢快递柜,如果消费者没有及时取件,可以拨打客服热线帮忙远程免费开门,也能联系快递员重新投递或送货上门(www.e993.com)2024年12月19日。来源:极目新闻记者沈外

取快递一键亮灯!上海菜鸟驿站首批使用“智能灯条”

如今在上海,取快递也实现了数字化改造,驿站工作人员利用“黑科技”可省时省力找到快递,消费者也能快速取件。科技究竟如何赋能取快递?上海菜鸟驿站相关负责人向《IT时报》记者介绍,上海菜鸟驿站投用了首批“智能灯条”设备,又称“智能寻物声光标签”,当用户到站取件时,快递会自动亮灯发声,能够精准定位包裹位置,取件...

为了取快递,我跑了5个驿站

在邓萌的小区,除顺丰和京东外,其他快递均不送货上门,都放在小区外的快递驿站。小区附近有5个快递驿站,邮政驿站、兔喜生活、熊猫驿站、菜鸟驿站,还有一个没有明确标志的驿站。令邓萌深感困惑的是,即使是在同一个平台买的东西,却放在不同的驿站。在收到取件通知前,自己根本无从得知哪个快件应该到哪个驿站去取。

菜鸟驿站坚持送快递上门 小区居民却也叫苦!自取OR送上门 谁说了算...

闵行区一小区的菜鸟驿站似乎又走向了另一个极端,只能等待送货上门而很难自行取件。无论是快递直接放驿站还是放家门口,背后折射出的问题都是,在快递送货方式上,市民的选择权受到了限制。“邻居们,现在我们菜鸟驿站可以自己取件么?驿站的电话一直打不通。”...

“快递上门”难在哪?

了解到最新的《快递市场管理办法》后李琳非常高兴,2月27日上午,她发现自己春节前购买的一件衣服的物流信息显示2月22日就已经被放入快递柜了,然而她一直没收到取件码,就给某快递公司的派送员打电话,询问是否可以直接送上门,没想到被对方“训斥”了一番。“快递员对我说,‘我们派件从来不送上门,只放在楼下架子上...