两大车险公司,人保和平安,谁的服务更好,理赔速度更快?
平安的理赔速度这些我是没得说,就是金额太低了。所以说,这两个公司确实是各有千秋,但是我觉得平安的服务态度要好一点,也有可能原因是什么,是我这个车他是第三者车,人保承保的第三者车,所以说理赔的方式速度要慢那么一点点,也有可能是这个的原因。反正作为国内的数一数二的前两大车险公司服务态度确实是要比其他...
苏州人保财险“战”台风:最快一笔17分钟到账
目前,台风“贝碧嘉”期间车辆保险最快一笔理赔仅用时17分钟便将赔款到账,客户对中国人民保险快捷、高效、优质的理赔服务表示高度赞扬。目前,苏州人保财险已完成车辆保险、企业财产保险、自然灾害民生保险、农业保险等各类险种的首单赔付。除了理赔快赔,为助力快速恢复生产,苏州人保财险为企业、农户提供预赔服务。如某酒...
接连遭遇台风,预赔超1.67亿!上海平安产险全力推进理赔服务
最快8分钟完成车险赔付对抗台风,"速度"先行。平安产险上海分公司第一时间开通绿色理赔通道,24小时快速受理报案,依托科技赋能,线上+线下简化理赔流程和手续,践行快速赔付。相关工作人员赶赴现场参与救援工作,设立大灾理赔服务点,集中提供理赔服务。受台风"普拉桑"影响,9月19日晚,浦东新区蔡先生报案,车辆停放楼下被大...
中秋护航暖心守护:2024平安产险深圳分公司中秋护航活动正式开启
在非车险服务上,平安产险深圳分公司推出人伤爽快赔,轻微人伤事故现场一次性赔付,实现治疗结束即赔款支付的无断点服务,让客户在理赔中感受平安服务的速度和温度。针对新能源车主,平安产险深圳分公司将在护航点提供专属极速送电服务,深圳市区移动充电专车随叫随到。车主仅需要在平安好车主小程序一键申请,移动充电专车将...
上海发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》: 鼓励车险公司对小额...
管理更规范。《指引》明确了车险公司理赔服务管理标准,明确报案受理、派工接收、联系消费者、事故查勘等环节时效要求,进一步提升理赔服务效率。如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并...
泰康车险好吗?理赔快吗
泰康保险是一家知名的保险公司,其提供的车险服务应该也是不错的(www.e993.com)2024年9月21日。至于理赔速度,这主要取决于事故的具体情况、材料准备是否齐全以及当地的理赔效率等因素。一般来说,如果事故责任明确且相关材料齐全的情况下,泰康的理赔速度应该是相对较快的。需要注意的是,无论购买哪家保险公司的车险,出险后都应该及时报案并保留好相关...
鼓励加快定损、理赔速度!上海发布“快处易赔”车险理赔服务指引
据了解,车险理赔时效慢是消费者反映较集中的问题。日前,有消费者反映“快处易赔”系统在使用过程中遇到反馈速度慢、沟通时间长等情况。为此,上海市消保委和上海市保险同业公会联合组织开展“快处易赔”车险理赔服务调研。调研范围涉及上海市范围内3000余名驾驶员、上海市38家车险公司、车险公司查勘定损理赔人员等。
上海市消保委发布"快处易赔"车险理赔服务指引
理赔更便捷《指引》指出,在合规前提下,鼓励车险公司对小额理赔案件合并索赔单证、简化证件证明、减免气象证明等措施,加快定损、理赔速度。如:在定损环节,估损金额在5000元(含)以内,且损失直观、无需拆检的事故车辆,除客户另有要求外,保险公司应在事故查勘的同时核定损失;估损金额5000元至50000元(含)以内的损失,应在...
车险中哪家保险公司服务更好?
车险理赔速度是衡量保险公司服务质量的重要指标。快速、高效的理赔服务能够使车主在发生意外时迅速得到帮助,减少不必要的损失和麻烦。3.客户服务态度良好的客户服务态度体现在对客户的尊重和理解,以及在处理问题时的耐心和细心。在车险服务中,客户能够感受到保险公司的人性化关怀。
...随申办上可报案理赔!上海发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》
3月12日,上海市消保委和上海市保险同业公会联合发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》。《指引》基于本市车险线上理赔服务现状,充分响应消费者诉求,通过优化线上服务操作,明确了快速处理事故现场、简化理赔手续、提高赔付速度等关键环节的操作标准,实现车险理赔服务的高效化、便捷化和透明化。