”得物”买到假香水退款遭拒,闲鱼、转转、红布林等二手交易平台成...

陈女士通过得物平台鉴定为假货后申请退货退款,但平台客服告知香水是从海关进口,是真品,并表示拆开包装封条就不能退货。陈女士质疑物流发货地在宁波且得物鉴定为假的情况下,为什么拆开包装就不能退货。目前,得物平台已和陈女士协商相应方案,双方已达成一致。女性和00后成投诉用户主力低额投诉占比最高据消费保数据显...

“得物”上买双鞋,近一年后女子傻眼:“怎么会这样?”

上海虹口市场监督管理方短信回复吴女士内容为：“平台明确拒绝调解，我局依法终止调解，建议可通过司法途径进一步维权。”杭帮侠记者介入，得物平台解释如下：针对消费者提出的退货、退款的诉求，平台无法满足。得物平台是经过查验、鉴别后发货，一是保证商品在发货时是没有破损，二是保证正品。出于用户体验的考虑，平台给出...

一支台球杆卖出千万,年轻人新四大生活方式在得物卖爆了

「奥秘在得物平台的退货率在十几个点,比其他平台要低十个点。」得物平台的鉴定机制,让商家节省了不少售后精力,平台也会支持商家的正向需求。「有部分客户是相信奥秘的,有部分客户是相信得物的。」宁波翰韵透露,目前阶段,奥秘在得物平台不会迅速扩张销售规模,而是选择一步一步走稳,保留一些期待。消费者年轻、接受...

3000多元的LV包?“捡漏”不成订单取消,平台回应“标错价”|有料

张先生将该情况分享于互联网平台后，得物APP账号在评论区留言，因商家出价异常无法发货，订单已关闭并全额退款，会为用户提供适当补偿，具体以实际页面显示为准。对此，张先生认为，因商家问题导致未及时发货、订单关闭等情况，应当扣除卖家违约金后补偿买家，而不是仅通过优惠券“打发”买家。读特新闻记者从得物客服了解...

黑猫大数据中心发布《2023年“双十一”消费投诉数据报告》

此次“双十一”,除了基础的产品质量问题外,消费者对于消费服务提出了更高的需求,“客服不处理”“退货不退款”“响应慢”“态度差”等成为“双十一”期间美妆服饰行业投诉最热关键词。今年“双十一”货运物流行业投诉相对平稳“双十一”期间,货运物流行业投诉量环比增长22.89%,相对其他行业增量明显较低,对于“双十一”...

消费者投诉:卖假货、产品瑕疵、退款退货难…得物如何保障消费者...

此外,还有很多消费者投诉得物退款退货难(www.e993.com)2024年11月5日。“得物购买的AlexanderMcQueen亚历山大麦昆,9月22日收到货,第一时间试穿发现尺码大,联系得物客服,由于不能更换尺码,选择退货退款,但是客服打电话说由于是境外商品影响二次销售不予退货退款,只赔偿优惠券!”该消费者称,“现在要的结果就是退货退款,不接受优惠券。”...

退款变欠款?大量得物用户遭遇诈骗,谁在泄露个人信息?

这并不是孤例。记者在微博、黑猫投诉等平台看到,大量得物App用户有相似遭遇。自称得物客服或售后的人员,以“购买物品质量有问题”等为由主动提出退款,但需要用户先开通支付宝备用金或微众银行微粒贷等平台账户,以接收退款。“客服”列举的这几个产品实际都是借款产品,被诱导操作就会背上欠款。

得物直接拒收能不能退款?得物直接拒收是否可以退款介绍

1、首先打开得物app,进入个人界面后点击购买。2、然后选择要退货的商品,点击右上角的客服。3、在对话框输入退货并选择退货原因,填写相关的退货信息后进行退货即可。

电商为何不上315?花几万买茅台缺货不退款 得物买鞋真假难辨

事实上,类似消费者无法取货,不予退款的情况普遍存在。在黑猫投诉平台上,不乏消费者投诉“未收到货、也不予退款”“骗钱不发货”,涉及的社区团购包括橙心优选、多多买菜、十荟团等大平台。有一些消费者反映,购买的生鲜类商品存在质量问题,退货退款却设置各种门槛,如“超过24小时不能退货”“包装有轻微破损不退”“打折...

得物 退货退款方法介绍【详解】

目前,得物退货/退款只能通过联系平台客服操作。1、直接找人工服务说你要退换货,当然是要给个合理的解释,鞋子有什么问题都要拍照说明。2、因为不是所有商家都支持七天无理由退货,所以如果商家不给退,得物客服也没办法啦。买的时候先问好。3、如果是鞋子有问题而退货的话,可以要求商家给你出邮费,如果只是个人原因...