中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开(第十五...

2、新化县应急管理局、信访局、游家镇与11户受损户、就芦茅江煤矿就赔偿金额进行协商处理。整改情况:督促煤矿按协商结果赔偿到位。未办结无4X3HN202405230086槎溪镇乐柏村矿山一旦开采将导致环境全部破坏,村民坚决反对乐柏村开采矿山。娄底市群众身边的生态环境问题经调查核实,反映问题部分属实。1、矿山一旦...

广州:110、12345、120、信访工作质量全面提升

3月27日至28日,广州市十六届人大常委会第二十六次会议听取和审议了市政府关于广州市2023年度110报警服务台接处警、12345政务服务便民热线、120院前医疗急救、信访等工作情况的报告,充分肯定110、12345、120和市信访局在改进工作方面取得的成绩。报告显示,市政府认真研究落实市人大常委会的意见建议,全面提升110、12345、120...

如何通过12345热线为群众办实事?河南官方回应来了

对于已进入或者须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决,已进入信访渠道,涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗等事项,依法按照相关规定受理处理,12345热线不予受理。对不属于受理范围的事项,12345热线应当做好解释、引导工作。问:《管理办法》中明确了哪些工作机制?答:...

...群策群力提升质效 | 松江区房管局召开12345热线和信访工作座谈会

为进一步优化局12345热线和信访工作机制,提高工单办理质效,1月9日上午,松江区房管局召开12345热线和信访工作座谈会。会议由局党组成员、副局长毛雪莲主持,局机关各相关科室、事业单位12345热线和信访工作负责人参加会议。毛雪莲通报了区局2023年度12345热线和信访工作情况,并就热线和信访工作提出三点要求:一是各部门要...

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

明：12345只转接问题，不回复、不处理问题。如果市民直接拨打各部门咨询电话，会减少不必要的程序和工作量，可以加强考核各部门接访处访工作成效。zzz：要优化平台转办的流程制度，对合理的解决到位，对不合理的应解释教育。反映事由应严格按照“谁主管，谁负责”的原则，属于哪个部门的职权范围事项，就转交哪个职能部门...

临沂夏蔚镇探索新时代“矛调+12345”基层治理新思路

今年以来,全镇8个机关综合办公室党支部、51个村级党支部引入矛调机制,充分利用支部主题党日研究12345工单累计213次,当场解决201个,部门联动解决9个,其余涉法涉诉案件移交相关部门处理(www.e993.com)2024年11月8日。只有对群众的“有求必应”,才能换来群众对我们的“一呼百应”;只有群众工作质效双高,才能不断画好群众满意“同心圆”。

区住建中心:“四度”工作法全力提升 “12345”政府热线办理质量

由信访办集中上传至12345平台；二是对超越法律法规和政策规定的要求,要热情、耐心、细致讲明道理，取得群众理解;三是对涉及多个单位共同办理的事项按照“首接负责制”和“谁主管负责谁办理谁答复”的原则主动协调相关单位,提出解决办法，督促相关单位在承诺时限内办结;四是对群众反映的不属于本单位受理范围的事项，...

芜湖市关于安徽省第三生态环境保护督察组第十六批交办信访件查处...

芜湖市关于安徽省第三生态环境保护督察组第十六批交办信访件查处情况的公示????????安徽省第三生态环境保护督察组4月23日(第十六批)交办我市的14件信访件,截至4月29日,已办结3件,办理中11件。已办结信访件中,经查属实的2件,部分属实的1件。

遇到哪些问题可以拨打“12345”?解答来啦!

问:沈阳市12345政务服务便民热线投诉、举报路径,处理过程,反馈方式?答:沈阳市12345政务服务便民热线接到群众反映的问题后,会及时转到责任单位进行核实办理,责任单位对咨询、服务类问题在5个工作日内反馈,对求助、投诉、建议类问题在15个工作日内反馈最终办结意见,对情况复杂或其他特殊原因不能按时反馈,可延长到40个...

积极践行新时代“枫桥经验” 助力信访工作高质量发展

抓实督导问效,在促长效上下功夫。永康市信访局建立清单化管理机制,定期复盘信访积案,通报工作进展;针对源头治理推进不力的单位,通过实地督导、晾晒比拼等方式,进一步提高工作人员责任感和信访事项处理效率。李洁宁波鄞州“四到位”提升信访工作法治化水平