中国人寿重庆分公司助力客户跨越数字鸿沟 提升理赔时效
中国人寿寿险重庆市分公司还创新组建“数字化服务团队”,以数智赋能提供主动专业热情服务,7*12小时不间断响应客户需求。上半年,为超40万用户提供线上咨询、投保等服务,助力客户跨越数字鸿沟。在全流程数智化理赔作业的科技驱动下,该公司上半年整体赔付时效为0.32天,获赔率达99.94%。持续强化“重疾一日赔”“重庆快...
理赔排行榜丨国寿、平安合计赔超500亿;最高单笔赔额近三千万
据观潮财经统计,人身险行业已有52家险企公布2024年上半年度理赔报告,合计赔付1070.49亿元(除太平人寿未披露理赔总金额外);披露理赔件数的35家险企在2024年上半年合计赔付2805万件,披露服务人次的27家险企上半年合计服务2116.6万人,披露获赔率的26家险企上半年平均获赔率为99.03%。从各家赔付金额的区间来...
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
获赔率99.7%、整体赔付时效0.38天,理赔直付可达秒级……以行业头部险企中国人寿为例,2023年,该公司赔付时效等关键指标再次按下加速键。那么,如此快速的理赔效率是如何实现的?拥有5亿多客户的寿险公司,又如何做出客户心中的好服务?记者在福建省厦门分公司调研采访时了解到,该公司通过结合数智化发展特点,推进运营六大...
湖南消费维权联盟丨网友投诉父亲意外身亡 “中国人寿湖南益阳安化...
“保险公司既然不愿意协调,为什么又要提出来,这不是把人当猴耍吗?”王先生气急败坏,他投诉到黑猫湖南站请求帮助,强烈要求按照意外身故保险金,赔付10万元。湖南消费维权联盟工作人员致电@中国人寿寿险官方客服电话,针对网友的投诉,中国人寿湖南分公司工号为3116的客服回复称,投诉的详细过程己登记,会马上汇报给...
做最卷的保险理赔服务,这家平台放大招了
2024年1月,保险行业开始陆续公布自己的理赔年报。目前,已有超过10家保险公司披露了自己的2023年度理赔服务报告,包括中国人寿、平安人寿、北京人寿等。在一众保险公司中,作为保险代理平台的蚂蚁保,也于近期交出了自己的理赔成绩单。蚂蚁保的理赔年报显示,2023年,蚂蚁保合作的保险公司通过平台累计向用户理赔231亿元,同比...
中国人寿承保老龄意外险近5000万人次
作为最早开展老年意外伤害保险的公司之一,中国人寿为广大老年长者量身定制涵盖疾病身故、意外身故、意外伤残、意外骨折、意外医疗费用补偿等全方位保险保障,仅2023年就承保老龄意外险约5000万人次,提供3.6万亿元风险保障,其中依托中国人寿“老年长者保险理赔绿色通道”,许多长者及时拿到了“看病钱”和“救命钱”(www.e993.com)2024年9月19日。此外,中国...
2023年湖南保险业十大典型理赔案例出炉
赔付金额:100万元2023年1月15日,祝某为自己投保了国寿百万如意行两全保险,共交费4470元。4月13日祝某不慎从阁楼摔下,头部先着地,伤势严重,抢救无效死亡。中国人寿湖南省分公司接到报案后,经过现场勘查,核实事故情况属实,最终给付意外身故金100万元。
深圳国寿发布2024年一季度理赔服务报告
2024年1月,保单服务人员在接到公司通知后,迅速收集理赔资料,并向深圳国寿申请意外身故保险金理赔。经核实事故符合保险责任,深圳国寿根据合同约定,赔付意外身故保险金75万元。《中国保险业意外伤害风险管理报告》显示,交通事故导致身故的赔案占全部意外身故赔案的42.6%。合理配置保险有助于在意外风险不幸降临时,为...
中国人寿财报披露,背后价值何以快速读懂?
作为消费者,阅读这部分的数据也相当有意义,毕竟大家购买保险的初衷就是为了增加个体的抗风险能力。我们要关注理赔时效、理赔总额、理赔率等数据,这些数据可以了解公司是否有足够的资本储备来应对意外损失。据财报披露,中国人寿综合偿付能力充足率为218.54%,核心偿付能力充足率为158.19%。怎么理解这两个充足率?核心偿付能...
中国人寿梅州分公司:银龄安康有保障,民生工程暖人心
“银龄安康行动”由中国人寿保险股份有限公司梅州分公司提供保险服务,政府统保方面老年人无需办理任何手续,公司将保单凭证发放到村、社区,发生意外时,老人均可向所在地公司办理理赔。在政府统保以外,广大老年人朋友们还可以进行个人自费升级保障,进一步加大意外伤害保障力度。家住梅江区城北镇干光村村民曾叔于2022年...