游客不满强制购物欲退团,被导游威胁不让他们走
一、带团人没有按行程带游客们去游览景点,此行为有何不妥?很显然,这个行为属于违约行为,因为游客们交了团费,行程是约定好的内容,如果没有按行程去相应的景点游玩,就是违约行为。《民法典》明确规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
出境游前11天退团被扣28%团费 管理部门:旅行社有权扣除“实际损失”
长江日报讯(记者尹勤兵)小夫妻计划好的出境游,没想到女方突然被检出怀孕,距离出游仅剩下11天,提出退团,被旅行社告知要扣除团费28%的“实际损失”。这一说法靠谱吗?12月3日,武汉市旅游质检所工作人员回复长江日报记者称,排除不可抗力因素,游客提出退团,旅行社有权扣除“实际损失”。家住汉阳的朱先生说,今年10月...
到张家界旅游遇疫情退团不想让团费打水漂?法院:可申请速裁
根据《旅游法》相关规定,因不可抗力致使合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同解除的,旅行社应当在扣除支付且不可退还的费用后,将余款退还给游客。新冠疫情属于不可抗力,游客可以提出解除合同的要求,旅行社在同意解除合同后应在扣除实际产生费用后退还剩余团款。旅行社负责人表示,导游当时因未收...
武汉旅客大量退团,旅行社却不退团费?武汉文旅局:正加紧出台文件
随着武汉新型冠状病毒疫情发展,大批计划在春节期间前往武汉,或从武汉前往外地旅游的游客纷纷退团。1月22日,文旅局对外咨询办公室告诉界面新闻,现在还没有发布禁止武汉旅行团出团的禁令,但正在出台一个让大家尽量不要出团的文件。“今天接到很多投诉是关于旅游团退款的。其中不少市民原计划明天就要出行,现在不能走了...
武汉返回的杭州游客被强制退团,4名亲友也被终止行程!超16万的澳洲...
此类旅游团队并未受到文旅部《通知》的影响,可以正常出行。旅游合同解除的,一般不能以不可抗力理由,处理退费事宜------基准点之后出发的团队,文旅部《通知》之前取消出行的此类旅游行程被取消时,旅游合同双方并不清楚,接下来会有不可抗力事件出现,导致合同无法履行。根据具体情况,按如下方案处理:1.游客...
惠州:受泰国游影响小,退团可得四分之三团费
南方日报(文/卢慧)近日,有媒体报道泰国反政府示威团体1月13日将在曼谷多个地点集会游行,当天起“封锁”曼谷,有业内人士预计泰国1月将减少40万外籍游客(www.e993.com)2024年9月15日。不过记者走访惠州各旅行社了解到,各旅行社尚未取消赴泰旅游团,个别游客提出退团获得四分之三团费。惠州环宇国际旅行社导游卢治平告诉记者,他所在的旅行社目前并未...
临时退团,旅行社凭什么扣了我的团费
跟团旅游难免会遇到游客报了名以后,因为个人原因不能参团的情况。一旦遇到这种情况,游客自然会要求旅行社退还团费,而对于旅行社扣除的损失费,很多游客都不太理解。今天就给你聊一聊旅游退团那点事儿。没有走行程,损失从何而来旅行社在规划旅游团的时都会提前给航空公司付定金,航空公司才会给旅行社相对低的团队...
看到“安全预警”,想退团陷尴尬没去成马尔代夫,3万多团费一毛没退
提前13天提出退团途牛说不去只退20%团费看到外交部、大使馆、国家旅游局先后高频的发出针对马尔代夫旅游安全的提醒,戴先生为这次马尔代夫之旅的安全感到了深深的不安。他说,当时外交部发言人特别提到了请中国公民密切关注提醒,在计划春节出境游的同时,高度重视旅游安全风险问题。2月7日,戴先生赶紧与途牛方面进行了...
众多游客滞留南京机场 想退团却要扣90%团费
退团要扣90%的团费15日早晨,大家又赶到机场,他们得知飞机可以在10点左右起飞,9点20分可以登机。可是现场他们又得到了不同的说法,先是说机组人员还没到,跟着又说飞机是在夜里修好了,但是刚才准备起飞时检查发现,所更换的配件是不兼容的,无法再次起飞。“他们说,如果要调别的飞机,需要十几个小时;如果等待修好,...
出境游提前退团 被扣近半团费
9月6日,陈先生因故无法办理签证,不能参加既定旅游行程,故申请退团,并要求退还旅游费。旅行社同意解除合同,但表示应按合同约定扣除总价5%的违约金,同时预先支付给欧洲之星公司的酒店费用3018欧元,按照对方规定不予退还。签证费、保险费等实际发生的损失,也需予以扣除。旅行社在扣除上述费用损失后,将剩余旅游费退还给了...