从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
”黄娟说,这么折腾是因为“如果商家没有按照承诺的时间发货,平台会罚款,一些商家就会通过这种方式减少自己的损失”,或者有的商家一时缺货,又不想放走客源,于是选择虚假发货争取时间。“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家...
被“仅退款”逼疯后,我专职帮卖家起诉白嫖党
一旦遇到黑名单上的用户下单,商家们就会以缺货等理由,劝说对方取消订单。甚至有的卖家,会直接将一些省市看做“仅退款”的“重灾区”,不做当地用户的生意。与此同时,也有人做起帮助商家维权的生意。因自己深受“仅退款”、调包、退货影响等订单的侵害,张子谦结合自己此前起诉白嫖党的成功经历,开始研究有关法律法规...
有人将 iPhone 15 仅退款还成功了?恶意“薅羊毛”或被追责
四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货。按照电商平台的规则,“仅退款”意味着,消费者在平台上买到“严重劣质...
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型...
范女士认为由于卖家没有履行及时告知和沟通义务,而导致自己的酒店重复预订的经济损失应当由卖家来承担。在自己出示了非常详细的录频以及各种书面证据后,闲鱼客服还是袒护卖家,在卖家完全歪曲事实的情况下,以极其敷衍以及非常不专业的态度回应,不接受自己的要求和闲鱼调解专员直接沟通的诉求,且不接受退款申请,导致损失了950...
为什么仅退款开始“退烧”了?
01过度仅退款不止影响商家虽然仅退款的浪潮是从去年下半年开始,不过真正推出的先驱,是拼多多。早在2021年,拼多多就推出了仅退款服务,服务推出后,拼多多在面对其他平台时的竞争力获得了"史诗级加强"。消费者想着不用担心货不对版的问题,自己怎么也不会亏。这让拼多多大大增强了用户粘性。
“仅退款”制度能否成为电商售后的“iPhone时刻”?
第一是卖家未发货,用户申请退款,这属于未发申退,这是合理的,也不会产生任何费用(www.e993.com)2024年10月20日。第二是卖家缺货或者延期,买家不想等了,申请不退货仅退款,这种情况下买家需要承担延误发货的罚款,封顶一般30元或者100元。第三种是买家收货后发现有质量问题,并且商品没有回收价值,买家申请仅退款,这是往往需要举证,但是倾向于消费...
用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?
“平时买到不喜欢的商品大多是选择退货、换货,有时候即便买到不太好用的商品,但一想价格很便宜,就觉得不值当退货了。”跟晓晓持相同想法的消费者不在少数。对于一些低价的商品,退货花费的时间和精力往往远超商品本身的价值,如果购买的商品没有运费险,买家可能还需自行承担退货运费。
电商平台都在推的“仅退款”,真的方便了消费者吗?
第一是卖家未发货,用户申请退款,这属于未发申退,这是合理的,也不会产生任何费用。第二是卖家缺货或者延期,买家不想等了,申请不退货仅退款,这种情况下买家需要承担延误发货的罚款,淘宝是5%,封顶一般30元或者100元。第三种是买家收货后发现有质量问题,并且商品没有回收价值,买家申请仅退款,这是往往需要举证,但是...
“任性”退货 别有用心买家利用“无理由退货”刺痛诚信商家
采访中,表示深受“运费险”“无理由退货”等规则影响的卖家还有很多。一名做女鞋的店主在社交平台发帖称,买家“7天无理由退货”退回的鞋子鞋底磨损严重影响二次销售,卖家申诉驳回退货,买家便要求平台客服介入,客服给买家出主意让她找出鞋子有无瑕疵或者问题。“买家只需要轻飘飘地说一句鞋子尺码不准,就能判定是我们...
淘天“八月惊变”
而这部分商家就是淘天“不缺”的商家。近期淘天集团已经修改店铺考核标准,逐步废除原来的DSR(卖家评价体系),调整为PXI(商品体验分),从发货时间、缺货状况、退款原因、及消费者纠纷多个维度影响店铺搜索权重。图:PXI商品体验指数图示,来源:晓观点这里有一个不太恰当的比喻:淘天之于其他贸易平台,更像是“地产”逻...