保单管理 | 买完保险没做这3件事,白买了都不知道…

有些业务员在销售的时候可能会夸大保障,但口头宣传的并不作数。所有保险的保障内容都是以保险合同为准,大家一定要再核对一遍。买了储蓄险的话,也可以看看保单上写的领取金额和现金价值有没有问题,跟自己之前了解的有没有出入,以免后续有纠纷。3、健康告知是否准确?有不少朋友是最后几天才知道3.0%重疾、...

买保险却遇退保难 太平洋寿险江西分公司被投诉

“当时业务员说满10年可以全额退保,我以为他们很正规,于是就选择相信了那名业务员的说辞,保险合同里面的条款很多,当时确实没有仔细查看到期时间。但现在他们反过来说我们当初为何没录音,这不太合理吧!”戴女士有些无奈。回应购保险或未“双录”,有无回访待核查从“金佑人生”保险产品的保单来看,上面确实没有“...

财联社保险周报(2月17日)

“受业务员自身驱动力、市场内消费者收入情况以及公司优惠政策等因素影响,香港保险销售业务有一个自己的循环周期:1、2月份是淡季,本身寿险产品的销量本身并不高,7月之后逐渐进入旺季,11月、12月会达到一个峰值。”上述人士对财联社记者表示,根据此规律,疫情对香港保险业的影响不会太大。(财联社)7、银行系险企2019...

购买“金佑人生”保险却遇退保难 太平洋寿险江西分公司被投诉

“当时业务员说满10年可以全额退保,我以为他们很正规,于是就选择相信了那名业务员的说辞,保险合同里面的条款很多,当时确实没有仔细查看到期时间。但现在他们反过来说我们当初为何没录音,这不太合理吧!”戴女士有些无奈。回应购保险或未“双录”,有无回访待核查从“金佑人生”保险产品的保单来看,上面确实没有“...

极目315维权进行时|回访电话认真听,切勿因口头承诺影响自身权益

保单回访不成功对消费者不会造成任何影响，保单依然完整有效，出险了保险公司还会赔钱。但保单回访电话对消费者维护自身权益很重要。有的保险公司会教育业务员让客户在回访的时候全部答“是/确定”就能很快通过，但是这样的做法往往会成为以后保险纠纷的隐患。回访电话一般会询问消费者在哪儿找什么人购买的什么保险，投保人...

长春一女子买了终身重大疾病保险后发现保单有问题

邵女士说买保险时出于对朋友的信任,她听信了业务员的一面之词,没有仔细阅读保险条款,随后保险公司电话回访时,又按照业务员的授意,表示对保险合同已经知晓,这才导致她直到今年才发现保险内容和之前宣传不一致(www.e993.com)2024年11月25日。而除此之外,邵女士对这份保单也有质疑。长春市民邵女士...

一年期以上保单:必须100%回访客户

保险公司回访客户的时间为保险合同回执在保险公司系统录入之日的次日。因保险合同回执是客户签收保险合同的唯一凭证,保险合同回执必须客户本人签字且客户签收合同回执的日期是计算犹豫期的前提。客户收到保险合同且在保险合同纸质回执上签字,由保险公司业务员将合同纸质回执在规定时效内交回至保险公司录入系统。有的保险公司...

回访也是买保险重要的一环!

某些不良业务员在销售过程中会运用一些"销售技巧",然后在您投保后不断灌输观念,告诉您无论回访时问什么问题,都要回答:"清楚、了解和知道"。在这种情况下,我们必须保持警惕。购买保险是为了给自己提供保障,千万不要受到"人情世故"的影响。银行存单变成保单...

回访电话认真听 维护权益守底线

保单回访是银保监会为保护消费者的知情权,而要求保险公司落实的监管要求。保单回访不成功对消费者不会造成任何影响,保单依然完整有效,出险了保险公司还会赔钱。但保单回访电话对消费者维护自身权益很重要。有的保险公司会教育业务员让客户在回访的时候全部答“是/确定”就能很快通过,但是这样的做法往往会成为以后保险纠纷...

保险公司和投保人都不应忽视“新契约回访”

保监会关于新契约回访这一块内容对保险公司都有要求,因而在实际操作过程中,业务员会发现如果自己在展业过程中未与客户详细讲解保单的话,新契约回访就无法通过,因此需要业务员与客户再次去讲解保单。这时候业务员最直接的感受是麻烦,甚至是抱怨新契约回访对自己的展业造成了羁绊。对于客户而言,在不理解新契约回访重要性...