仅退款不退货,40万笔订单被拦截!法院判了

首先，消费者应诚信守约：享受“仅退款”政策时，应遵守法律法规，保持诚信，不得损害他人合法权益。其次，平台有监管责任：应制定明确的规则和管理机制，对异常退款行为进行监控和调查，及时采取措施保护商家和消费者的权益。最后，消费者有监督权利：如发现商家存在违规行为，可向平台举报或向相关部门投诉，维护自己...

淘宝再度松绑“仅退款”,商家不再谈“退”色变

据悉,为了降低商家的退换货成本,淘宝在今年9月初推出了“退货宝”,使商家的退换货成本系统性下降了10%—30%。同时,淘宝还为商家提供了货在途拦截补贴,进一步降低退换货运费成本,目前平台提供的补贴金额已超过6000万元。为了电商生态健康发展,电商平台开始给“仅退款”设置条件。只是这个条件设在什么位置,增加的条件是...

退货越来越方便,商家越来越焦虑

持续走高的退货率,不仅增加了商家的成本,还会增大囤货压力,影响到店铺评分,长期将拉低店铺利润甚至亏损。某平台曾经的小个子女装知名店铺“郑百万小个子衣橱”,在闭店通知中表示:由于资金链断裂、高达70%的退款率,以及各种运费险、跨店满减等,只能无奈解散公司,闭店清仓。今年6·18电商大销期间,女装品牌茵曼母公...

淘宝:关闭全额仅退款评价入口,预计一年减少265万条中差评

与此同时，淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请，加强了举证要求，目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。为减少不合理商品评价，淘宝将关闭全额仅退款评价入口，预计一年将减少265万条中差评。（罗宁）

淘宝“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅退款

10月10日,记者从淘宝获悉,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝平台已全方位得到整治。今年8月9日,淘宝率先打响松绑“仅退款”第一枪,面向全体商家上线“仅退款”优化策略。“这一方面得益于商家服务水平持续向好,平

双11不怕“仅退款”!“新政”上线两个月,淘宝不合理“仅退款”全...

另一方面,淘宝通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党,进一步降低了不合理仅退款数量,保护淘宝商家的正当权益(www.e993.com)2024年11月10日。在淘宝率先松绑“仅退款”后,商家退换货成本问题引发了全行业更多关注。为系统性为商家降低退换货成本,淘宝在9...

淘宝平台事业部总裁处端:松绑仅退款,治理行业三大顽疾

环球网科技综合报道10月12日,阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端在2024年天猫双11发布会上表示,今年以来,宏观政策为电商行业发展创造了重要机遇,淘宝天猫通过解绑仅退款、升级运费险、摆脱低价内卷,有效治理电商行业“三大顽疾”,为商家带来积极、稳定的营商环境。

0退货、0退款、一键卖全球,淘宝天猫出海扩容至全行业

和国内竞争激烈的电商环境相比,出海项目主打“0退货、0退款、0运费险”,经过2个月的试水,淘宝出海模式顺利跑通,商家收效明显。参与商家的店铺访问和订单量都有明显提升,有商家单日海外订单销售额,同比此前增长了近500倍。有的商家海外交易占比甚至达到50%以上,海外市场正在成为不少商家交易增长的“第二曲线”。

淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年减少 265 万条中差评

“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的政策。这也导致“薅羊毛”现象频发,商家的不满日益增多,与消费者矛盾激化。而从今年8月9日开始,针对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,淘天不会再通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的...

淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本

淘宝近期上线的新规中，“关闭全额仅退款入口”受到商家关注。“商家最怕见到的是，买家仅退款之后再顺手给一个差评。”有淘宝商家告诉南都记者，“商家不仅损失货款，店铺的信用也受损，影响店铺长期发展。”为减少不合理商品评价，淘宝此次将关闭全额仅退款评价入口，预计一年将减少265万条中差评。此外，淘宝表示，为...