法院对仅退款出手了,多家电商平台已经调整仅退款规则
不过这并不意味着淘宝会取消“仅退款”,淘宝方面相关负责人表示,“仅退款短期看不会取消,因为它是保障消费者权益的重要防线。但是我们能做的是尽可能降低误判率,这个天平倾向任何一端,都会对另一部分群体造成权益损害。”与此同时,拼多多也传出将要优化仅退款规则的声音,通过给予商家和消费者更多自主处置权,进...
【电商周报】10月第一、二周:闪送在美股上市 京东工业拟赴港IPO
当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。淘宝内测新版店铺:新锐品牌店淘宝农场店淘宝集合店10月10日,淘宝近日已开始内测新版店铺体系,向商家提供...
什么,网购卖家说我退的货不是他发的?!丨松法·案
另外,卖家在发现退货商品与其出售商品不一致,退还给沈先生遭拒时未尽到妥善保管义务,导致羽绒服因在快递点滞留4个月吊牌遗失,更无法确认该商品一致性。松江法院认为,原被告双方一方是专业出售服装的机构,一方是普通消费者,在退货后无法说明买家所退货物与卖家所发货物是否具有同一性时,举证责任应在卖方。而卖家现有证...
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
但总体上,如果一家店铺的销售额和评分不高、退款率高于同业,而买家是正常消费的用户,那么,平台“仅退款”机制会更偏向后者。对于优质商家而言,商品品质、发货能力、售前售后接待能力等方面都经过了市场的检验,其几乎不受“仅退款”政策的影响。对于以次充好,服务差,甚至恶意欺诈的劣质商家而言,“仅退款”是一种有效...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
另外,卖家在发现退货商品与其出售商品不一致,退还给沈先生遭拒时未尽到妥善保管义务,导致羽绒服因在快递点滞留4个月吊牌遗失,更无法确认该商品一致性。松江区人民法院认为,原被告双方一方是专业出售服装的机构,一方是普通消费者,在退货后无法说明买家所退货物与卖家所发货物是否具有同一性时,举证责任应在卖方。而...
“脑瘫小伙网购显卡被骗”后续,不少人有相同经历,这事越查越不...
对方回复“这事情有点复杂”并在随后的电话里表示他们监测到小王在5月19号又在京东平台下单买了两块显卡小王解释他是为了测试是否和平台工作人员说的那样“不管商家有没有发货都要经过他们商家审核才能退钱回出来”结果显示不需要审核就可以直接退款京东的工作人员表示他们也只看到了商家的留言之后没有...
未解决诉讼近千宗仍不断试水新业务,国美电器还有救吗?
根据南都湾财社此前报道,国美这类“不发货、不退款”的情况曾受到相关部门的高度重视,据深圳市消委会介绍,2022年以来,其陆续收到多名消费者对国美电器未发货未退款的消费投诉。深圳市消委会立即组织人员介入协调,受理投诉后多次约谈、公示国美电器有限公司,但该公司一直拖延,一直未予回复,调解工作无法进一步开展。
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有商家告诉记者,平台实际上也在打击这类用户,如果识别到其退货次数和退货率异常,会限制其消费权限,严重的会被封号。不过,注册一个新用户的成本非常低,“羊毛党”会用批发来的号码不断注册新的电商账号,继续薅运费险羊毛。“薅运费险羊毛的行为,实质是以非法占有为目的,通过虚假交易制造保险事故,骗取保险金...
“仅退款”十大奇葩案例盘点:令人啼笑皆非
店铺客服解释“衣物是正常的尺码,不满意可以申请退货退款”。但店铺客服的回复未得到伍某的认可,伍某未经店铺同意,在网购平台继续申请仅退款不退货。随后,某电商平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。伍某在收到退款后并没有将货物退回,给该店铺造成了一定的损失。双方沟通无果后,6月12日,店铺店主胡某便...
巨亏100万!网购穷鬼疯狂薅羊毛、发疯式退款,商家:买家太歹毒
但如果售后服务没有做好,会让消费者敬而远之,进而产生不满的情绪,非常的影响电商的形象。所以为了能够给客户带来更愉快的购物体验,售后现在基本也是比较便民的了,福利比较的好。收到货物后不满意,7天之内可以退货,而且很多商品也都是有平台运费险的。所以就有消费者钻了这个空子,开始疯狂白嫖。