民情12345|公示牌上的便民电话,3个全是错的!社区:线下还没及时更新
“打过去不是关机,就是打错了,还有的是空号。”市民严女士向红星新闻反映,9月9日,她在成都高新区象南里商业街办事时,需要联系当地的社区以及消防部门。商业街里公示了社区网格员、消防联系人的姓名与电话,她便依次打了过去。可让她没想到的是,“其中3个电话都是错的。”这种现象可能并非只有这里才出现,近...
北京12345话务员一次电话接了13小时
北京12345话务员一次电话接了13小时#北京12345话务员一次电话接了13小时#凌晨5点,迎来日出,也是12345市民热线服务中心渐渐繁忙的时刻。灯火通明的话房里,通话声此起彼伏,却也透露着一份耐心和温暖。接过最长时间的电话,不是和家人通话,也不是和自己的爱人通话,12345市民热线的运营值班长刘缓说,她接的时间最...
市长公开电话 连续拨打100多次无法接通
由于这些问题长期得不到解决,群众对这些热线电话失去了信心和耐心,久而久之影响到政府在群众心目中的形象。记者调查发现,电话难打通、与接线员难沟通、问题难解决已经成为公共热线电话的三大弊病。——难打通。一些群众向记者反映,公开电话打不通、打通没人接等是最让人抓狂的现象。有热线电话工作人员表示,电话多...
说“12345能办什么事”的人究竟是谁?便民热线岂容泼冷水!
“只要打12345的人,基本上这个人都是废了。”“打12345的这些人没有一个办成(事)的。”打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话后,河北省衡水市居民李恒(化名)咨询的问题没得到答案,反而听到了一段让他难以置信的答复。三次拨打政务热线未解决问题反被斥2018年9月,李恒在衡水市保利拉菲公馆小区...
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
设立“12345”的初衷就是为群众解决急难愁盼的问题,不少人表示,遇到问题时打电话投诉,有时问题会得到顺利解决,有时诉求虽被积极回应了,结果却不如人意。薯薯:每年夏季大雨,县里的中心街道都会有半米高的积水,前年拨打了便民热线,几日后收到回电,表示县里会改造提升中心街道的下水管道。后来看见各种机械入场作业...
“我给12345打了一个表扬电话”,交大25岁保安小哥,找到了!
这极其温暖的一幕,又引发了后面一连串的温暖场景:这位参观者打了被公众视为“投诉热线”的12345热线,要表扬这位保安小哥,甚至都让习惯了接投诉电话的接线员愣住了;随后她生怕这份表扬到不了属于外包公司的小哥身上,又多番联系学校相关部门,跟进此事(www.e993.com)2024年10月17日。而当事各方,从12345热线到学校到安保公司,也形成了一条温暖的链路...
110与12345有何区别?打对电话很关键
打对电话很关键!术业有专攻110和12345大有不同1遇到“急、难、危、重、险”事件拨打110110是公安机关受理处置企业和群众报警、紧急求助和警务投诉的报警服务平台。110受理范围刑事类警情、治安类警情、道路交通类警情、危及人身和财产安全或者社会治安秩序的群体性事件以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪...
“几乎全上海市民都被打了一遍”!这骚扰电话拉黑都不行!背后竟是...
上海12345市民服务热线近期收到了大量投诉市民们不堪其扰“就像闹钟一样每天都能收到一两个电话”“已经反复表示拒绝没有需求骚扰电话仍然会持续不断地打进来”“孜孜不倦”的种植牙骚扰电话市民赵先生称,一接通,就是一段AI语音。如果语音播放完,市民没有发声,骚扰电话会自行挂断。而一旦检测到有人声...
“种植牙”骚扰电话不断 上海12345接到大量投诉
“种植牙口腔医院”打来的骚扰电话有什么特点?市民赵先生描述:一接通,前面的话术实际是一段女声的AI语音。如果AI语音播放完,市民这边没有发声,骚扰电话会自行挂断。而一旦监测到有人声应答,那头马上会有人工介入,“我试了好几次,接电话的听起来基本都是40岁至50岁的中年女声,会问牙齿方面有什么具体需求”...
政务热线:电话打得通,事儿还要办得了
“拨打了45次,仅有7次成功接通,其他大部分时间都显示电话无人接听。”“公交站牌上的电话打了好久才打通,好容易接通了却让我打另外一个,结果打了也没人接。站牌上写电话是方便市民咨询的,没人接听,市民到哪咨询?”……政府部门的办公电话、热线电话,是群众与其沟通的重要渠道之一。然而,拨打电话无法接通的...