投诉在线和解更便捷 “消协315”小程序经营者端上线

和解是《消费者权益保护法》规定的解决消费争议第一条途径,“消协315”平台实行投诉和解在先机制,经营者入驻平台后,能够实时接收消费者投诉信息,并在规定时间内与消费者进行协商和解,和解成功即完成投诉办理,和解失败的转由消费者协会依法调解。“消协315”平台微信小程序经营者端上线后,经营者可以随时随地使用手机第一...

【315报道】标致408电源管理模块故障影响驾驶安全 车主投诉后厂家...

对此,记者也联系了东风标致厂家,客服人员表示吴先生的车辆问题厂家和4S店已经在积极处理中,但对于车辆故障原因并未给出具体解释,此外,当记者追问是否还有该类故障投诉时,客服人员表示暂未接到其他车主反馈类似问题。“中国网汽车投诉平台”(https315.auto.china/)主要聚焦汽车缺陷产品和消费缺陷产品的...

315特别关注|车主投诉最多的问题有哪些?

排行榜显示,除了与公众认知相符的价格变动投诉特别多以外,续航里程问题、油电混动系统转换问题以及影音系统也成为重灾区。比如一位五菱星光2023款70标准版用户表示,于2024年1月27日购买,第一次充满电才能跑40公里左右,且发动机车身抖动特别大声,影响行驶。另一名2023款150进阶版用户表示,“续航表显和实际相差太大,...

“消协315”小程序经营者端上线:在线接收投诉 便捷解决纠纷

“消协315”平台3月15日上线以来,消费者可随时随地通过微信小程序、互联网页登录平台进行投诉,维权效率提高,维权成本降低。“消协315”平台微信小程序经营者端上线后,经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉,及时与消费者进行沟通协商并迅速采取有效措施加以解决,实现快速和解。经营者在原有互联网端(https:...

315消费维权|前台操作失误?有消费者投诉华住集团旗下酒店无故取消...

投诉内容主要集中在预定房间被取消、无法按约定时间入住等。有投诉人表示,提前一天预定华住会APP酒店,入住当天十二点平台无故取消,寻求客服帮助,一直没有平台客服联系解决。导致消费者行程被打乱,造成经济与时间损失。还有投诉人指出,3月14日下午2点,酒店致电问几点到,本人说明晚上七八点到店。当晚上八点半到达酒...

央视315晚会节目单公布:移动联通电信会被批吗 扣费问题投诉数以万计

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315消费维权|一口价黄金有猫腻?有人投诉称周六福侵犯消费者权益

一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口平台推出2024年315消费维权活动。据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月13日,周六福共收到投诉1916件,已回复1915件,已完成1619件,回复率与完成率均较高。

315消费维权|虚假宣传?有消费者投诉称中国黄金的一口价金饰存在...

有消费者投诉称中国黄金的一口价金饰存在误导性消费等问题一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉平台推出2024年315消费维权活动。据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月12日,中国黄金共收到投诉2367件,已回复2329件,回复率...

出租车车险突然大幅上涨!315投诉之后,每车退还了1万多!

这一现象引起了司机们的极大不满与焦虑。如果不续保，按照规定他们将无法营运；但如果接受这样高昂的费用，又将严重影响他们的日常生活。在这种双重压力下，许多司机选择向媒体和相关部门投诉，希望能够引起关注，寻求解决方案。好在，这些投诉没有白费。正值“3·15放心消费大会”来临之际，媒体的聚焦和社会的关注为这个...

基金315:华安基金收到5起投诉,投诉内容主要为活动涉及虚假宣传...

专题:2024年基金315投诉曝光台一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口:httpstousu.sina投诉入口平台推出2024年315消费维权活动。根据黑猫投诉投诉入口后台统计数据源,2023年3月1日至2024年3月...