金融深一度 | 起底“职业退货人”:薅运费险羊毛 危害电商生态

这不仅增加其网店运行的成本和工作量,退货率上升还会影响店铺的美誉度,同时由于退货比例增加,退运险的价格也水涨船高。????????墨墨的遭遇并非个案。今年6月份,某女装品牌创始人发文称,随着竞争加剧,电商平台将退运险逐渐变成对商家的强制性配置要求,大大增加了商家的经营压力。同时,一些赚取退运险赔付与实际...

起底“职业退货人”:薅运费险羊毛 危害电商生态

这不仅增加其网店运行的成本和工作量,退货率上升还会影响店铺的美誉度,同时由于退货比例增加,退运险的价格也水涨船高。墨墨的遭遇并非个案。今年6月份,某女装品牌创始人发文称,随着竞争加剧,电商平台将退运险逐渐变成对商家的强制性配置要求,大大增加了商家的经营压力。同时,一些赚取退运险赔付与实际快递费用差价的“...

网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”

法院认为，买家第一次退款后未退货，拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物，买家的行为有违诚实信用的交易原则；第二次购买同款商品，结合商品系生鲜商品的特殊性质，在签收13天后才反馈商品质量有问题，已超过必要和合理的期限，亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了...

网购仅退款背后的诉讼战:部分买家钻空子,网店起诉后有人退款有人...

法院认为，买家第一次退款后未退货，拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物，买家的行为有违诚实信用的交易原则；第二次购买同款商品，结合商品系生鲜商品的特殊性质，在签收13天后才反馈商品质量有问题，已超过必要和合理的期限，亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了...

淘宝、京东也加入“仅退款”行列,对我们购物有何影响?

现实中,消费者买到劣质产品,或遭遇商家服务不到位,选择退货退款往往需要花费精力、垫付快递费,这增加了消费者的维权成本,也助长了一些商家的侥幸心理。赋予消费者一定条件下的“仅退款”权利,意味着消费者无需再担心网购后退货的麻烦,也有利于倒逼商家提升产品质量和服务意识。

...一,与你有关!淘宝、京东相继支持“仅退款”!对咱们网购有何影响?

另据了解,淘宝此次“仅退款”新规会根据卖家的实际经营行为做出判断,从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持,可以说为卖家变相规避了“羊毛党”行为,另外为商家提供的快捷申诉通道,30天期内的所有订单商家都可以提起申诉(www.e993.com)2024年11月11日。平台需平衡买卖双方权益

从运费险到仅退款,AI如何平衡用户与商家权益?

其实,对于“仅退款”羊毛党和“运费险”骗保灰产,市场一直存在理智的声音,包括消费者和商家都在呼吁,希望平台可以“出手”。从实际情况来看,无论是仅退款薅羊毛,还是运费险骗保,通过技术手段或者规则精细调整都能做到更优化。比如最先普及“仅退款”的亚马逊、沃尔玛等全球巨头零售商,利用人工智能来进行评估测算,对...

1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款

这一次1688的买家体验升级力度比之前更大,最大亮点是所有订单都支持退货包运费。买家使用官方物流取件退货,平台对每笔订单最高补贴25元运费。这意味着大部分退货订单都将免运费。记者对比发现,1688退货包运费的补贴额度和覆盖商品数超过了大多数主流电商平台。

1688将全面支持退货包运费,并调整仅退款规则

升级后的买家保障服务在原有“安心购”服务的基础上新增了很多项目,并且新增项目带来的成本由平台承担,比如退货运费、退货极速退款、定制商品交期延迟等“非完全商责”的服务成本,而对于虚假发货类“全商责”的服务成本则由商家承担。上述内部人士还表示,“经营数据好的商家遇到买家体验纠纷,1688尽量兜底赔”。

1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款

这一次1688的买家体验升级力度比之前更大,最大亮点是所有订单都支持退货包运费。买家使用官方物流取件退货,平台对每笔订单最高补贴25元运费。这意味着大部分退货订单都将免运费。对比发现,1688退货包运费的补贴额度和覆盖商品数超过了大多数主流电商平台。