拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出

目前仅退款问题不仅仅存在于拼多多一家平台，但是从数量级和影响力来说，提到仅退款，很多人都会想到拼多多，这个行为确实保障了消费者的权益，但是也容易滋生很多黑产和羊毛党，对于正规经营的商家来说，并不是一件合理的行为。尤其拼多多对于仅退款的订单，还会收取服务费，这意味着商家不仅仅损失了货物，还需要额外给...

我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

原因在于,拼多多会通过一连串机制主动关注到订单纠纷,一旦发现问题客服就会及时介入。更重要的一点是,拼多多对销售全链条进行了服务优化:从发货、物流到客诉、售后,客服都能掌握一手信息。有小红书网友戏称,“有时想拦截快递,找拼多多客服比直接给快递员打电话还高效。”此外,拼多多客服还能主动推动极速退款、闪电退货、...

网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”

法院认为，买家第一次退款后未退货，拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物，买家的行为有违诚实信用的交易原则；第二次购买同款商品，结合商品系生鲜商品的特殊性质，在签收13天后才反馈商品质量有问题，已超过必要和合理的期限，亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了...

网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?

法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了一套...

今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件

4.骚扰他人场景增加平台主动介入。(相关链接:淘宝新规引争议!“整顿”客服,取消商家评价!)2、淘宝变更评价规范:删除卖家对买家的评价功能7月20日消息,淘宝近日对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行调整。核心变更点是删除了卖家给予买家好评/差评的功能。

退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?

经与商家沟通，张先生得知商家以超过7天无理由退换货期限和商品影响二次销售为由，只同意以折旧价退款(www.e993.com)2024年11月28日。拼多多介入后，未经张先生同意，直接在后台修改了退款金额，张先生在不知情的情况下被迫接受了这一方案。张先生申请退货退款，商家却只退了一半金额“商品质量我都不想提了，最让我生气的是拼多多工作人员直接按照...

被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”

有商家表示,在和用户沟通时提到“优惠”、“质量”、“赔偿”等词,客服就突然介入二人聊天,自动向买家推送“拼多多可以帮您全额退款,商品您自行处理的提示。”对于相当大一部分消费者来讲,本身买了一个质量不好的商品却没有售后,虽然平台会全额退款,但后续还要花时间、精力在其他平台重新挑选。与其多此一举,倒不...

淘宝仅退款新规落地,我却只能选择闭店_中访网 - 解读新商业|专栏...

摘要:仅退款纠偏的后劲儿仍在持续发酵。虽然拼多多和淘宝相继纠偏,但在规则的缝隙中,中小商家却成了被新规落下的少数。“4.8分要基本无中差评,无恶意退款理由,比如买家因为不想出运费特地选商品质量问题,48h内发货(且揽收产生物流),考核客服回复时间8:00-23:00,对于小商家来说意味着全年轮轴转无休,我真不知...

用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?

这其中实际上包含着三层递进。大家一开始“质疑”的是,拼多多为何选择这种看起来注定要“劣币驱逐良币”的退款模式;随后“理解”的是,在当下供大于求的买方市场里,平台想要增长就不得不讨好买家;至于“超越”,由于京东、淘宝平台高价商品占比更大,仅退款对于商家造成的影响确实超过了拼多多。

拼多多商家可以取消买家的订单不 驳回退款影响权重吗

拼多多驳回退款影响权重吗如果出现了这这样的情况,买家可以投诉商家,然后申请小二介入,如果小二判商家输的话,那么会影响到店铺,自然就会降权了。权重受到哪些因素如下:1.商品价格虽说这个平台主打的是低价商品,但是对于卖家来说不能盲目的跟着平台走,只管把自己商品价格调低,要知道如果商品的价格过低的话,是会影响...