消费者忙凑单、商家疲于退款、员工只求快点结束,双十一“无人期盼”

因淘宝的部分满减活动优惠门槛较高,比如要求满5000元优惠400元,或满1500元优惠120元,且都要求手机和空调等高单价产品除外,消费者们为了凑单,在轻奢品牌拉夫劳伦的店内选购产品,一旦优惠到手,这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退给商家。而在一些社交媒体上,一些中小商家央求消费者不要拿自家店铺产品凑单,“...

双11凑单退款,正在逼疯商家

但实际上这是一种“虚假繁荣”，还是会影响商家的销售数据和排名下降。而且交易一旦成功，还是免不了会消耗了一定的运营成本，退货率高了也会影响店铺的口碑。此外，凑单还可能造成商家之间的恶意竞争。在社交平台上就有网友发文称，有商家建议自己去买其他店铺的东西凑单，下单后退掉就可以了。图源：小红书商家自己作...

【小案大义】网店商家对网购平台处理结果不服,是否可以向消费者...

首先,电商平台同意消费者的“仅退款”申请,符合平台与商家之间合作协议的约定,对商家具有约束力,商家应当履行。其次,消费者基于交易信赖遵守电商平台的处理结果,是平台为消费者提供更加及时且有力的售后保障。最后,在无法认定消费者存在恶意维权的情况下,对商家提起诉讼要求消费者退还货款并支付此次维权产生的调档费、律师...

我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了

拼多多方面，本月其推出的“百亿减免”新政策，不仅下调基础技术服务费，而且全部商品的退款订单均自动返还技术服务费，进一步降低了商家经营成本，尤其是偏远地区免费中转，间接增加了偏远地区用户可选择的商品种类和数量，以及帮助偏远地区用户降低购物成本。抖音、快手也将改善消费者体验作为长期努力的方向。电商平台提供...

拼多多“百亿减免”新政再加码 全部商品的退款订单均自动返还技术...

9月24日,拼多多“百亿减免”对商家技术服务费退返权益进行了升级,退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品,超过千万商家将进一步降低经营成本。根据商家通知显示,该项最新权益已于24日0点起正式生效,所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益,即按比例退回订单0.6%的技术服务费,且无需商家申请,自动...

“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多

这种事情叫做“炸店”,在2023年3月闹得很大,有很多拼多多的店铺都关门了,拼多多也只好加强了风控,对这些坏人进行惩罚和封号(www.e993.com)2024年11月15日。另一方面,有些商家为了应付“仅退款”的压力,就降低了东西的质量和成本,或者提高了东西的价格,这样就影响了消费者的真正的需要和利益。

最惨烈的618后,终于迎来最理性的双 11|淘宝|天猫|退货率|电商平台...

另一方面,淘宝推出了更多保护商家免遭「恶意袭击」的工具:比如,针对消费者利用「写差评」来要挟商家同意「仅退款」的现象,淘宝升级了规则——用户一旦申请「仅退款」后,评价入口将会消失。再比如,针对兼职开店的店铺,淘宝推出了「打烊」功能——打烊期间,用户可以浏览但不能下单,以避免一些黑灰产专门爬取低成交的店...

拼多多下调商家店铺保证金,百亿减免助力商家提质增效

9月5日,拼多多宣布将下调店铺保证金,进一步降低商家经营成本。面向商家推出多项减免政策8月13日,拼多多向报名参与站内资源位活动的商家推出了技术服务费可退权益。凡是参与百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流好价、多人团等站内活动产生的商品订单,用户发起退款后,平台即按比例退回先用后付订单1%的基础...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

并且,和其他平台对于具体措施相对透明、量化的规则相比,拼多多规则可解释空间较大,例如4.1.2,用户在订单确认满2小时以后发起仅退款申请,且商家尚未发货的,平台有权根据商家及店铺运营情况、用户交易历史、商家所使用的第三方软件或自研系统回传的发货情况等因素,决定是否同意仅退款申请。

拼多多动作不断,店铺马上调整,黄峥已经等不及了

今年以来,拼多多已经接连发布对商家减负的举措,这对行业来说,是一个很好的开始。除了上述的保证金下调,拼多多还向商家推出资源技术服务费、推广软件服务费可退权益。以技术服务费可退权益为例,不仅适用于活动期间用户取消、退款的订单,也包含用户收货后的退货退款订单。