多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚:“送货上门”成问题!

虽然处罚金额看似不高，但问题的关键在于用户体验的损失。许多用户表示，明明填写了详细的送货地址，却常常需要自己去取件，甚至没有接到任何通知。快递公司如何回应？面对质疑，各大快递公司纷纷回应。极兔客服称，用户可通过小程序设置“收货偏好”，投诉后会反馈到站点处理。圆通客服则建议在地址备注中明确要求“送货上...

少数外卖员快递员与消费者起冲突 专家出招解决

“我立刻给负责派送的快递员打电话，对方却不觉得这有什么问题，只说我可以选择拒收，说如果不拒收还给他省事了，但我买的东西还算完好我就留下了。知道我不打算拒收后对方直接回复道‘那就没什么问题了’，给我气得够呛。”焦女士说，经过层层投诉，自己在事发一周后获得了快递站点20元的赔偿。“外卖、快递不就...

送货上门,对快递驿站、电商平台低价战役的影响几何

不过对于有些快递企业来说,这个新规就比较麻烦了,因为他们之前送快递大多是直接送到快递柜、快递站,然后把取件码发给客户,现在实施新规,可能会影响到派件速度,增加运营成本。快递员刘茂春对鲸商表示:“现在每天我都要派发超过200件的快递,一般都把快递放到快递柜或驿站,节约时间。我们本身就挣钱不多,如果以后每个快...

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

快递网点经营者:都上门的话,一天只能消耗原先一半的派件有人表示遇到不上门一定会投诉有某快递网点经营者表示,作为一个一级网点经营者,从他的角度来看,他的网点近两天9000票,如果需要每一票都送货上门的情况下,按照现在的人员配比,单个人一天消耗200-250票已经是极限了,可能一天只能消耗掉5000票的派件,剩下的4000...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

在上海从事快递服务多年的某站点负责人告诉记者,新规实施以后,对于快递员的要求更高了,在实际操作中,可能会影响到派件速度,增加运营成本。这位快递站点负责人称,现在站点要求快递员送货前要逐票电话联系客户。有的消费者觉得自己的权益得到提升,会要求快递员把所有快件都送货上门,“我们派送区域内6、7楼的小区非常多,...

快递新规施行第一天 记者走访西安部分快递站点了解情况

012024年3月1日起,《快递市场管理办法》施行,规定快递员不得未经用户同意擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施(www.e993.com)2024年11月29日。02快递员表示,新规实施后,工作量将增加,利润可能减少,呼吁消费者理解。03用户普遍认为新规便利,提供了更多选择,但也有人倾向于存放驿站。

闹大了!新规第三天,快递员辞职,快递堆成山!首例投诉出现

可是,在一小部分人的反对声中,有关快递的新规出现了,这对这个行业造成了极大影响。新规下,要求快递员送货上门的人多,快递员忙不过来,快递堆积成山这是在抖音上刷到的一个视频,新规之后某个快递站的景象。由于快递员要送货上门,只能完成以前一天工作量的五分之一,导致快递堆积如山。

千余平方米快递网点开在一楼被投诉 车辆装卸快递夹杂鸣笛声令居民...

04辖区双岗街道城市管理部的工作人员表示,已两次到现场查看情况,要求快递网点文明经营,减少对周边居民的影响。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考大皖新闻讯2月18日,合肥市沿河路中央花园小区的居民向大皖新闻记者反映称,小区某栋楼的一楼架空层开了家快递网点,租用了上千平方米的场地,车辆装卸快递夹杂鸣笛声...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

考虑到夜间送货影响居民休息,我司已沟通该菜鸟驿站提早进行快递的出入库整理等工作,确保在晚上9点前将快递送货上门,送货太晚时避免采取敲门等影响居民休息的方式,确保送货时间和服务质量。对于消费者反馈快递丢失投诉的情况,经核实,因电商平台、菜鸟驿站以及消费者在快递的配送沟通中存在沟通不到位的情况,导致将消费者...

韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

针对网友反映问题,济宁市邮政管理局回复称,经询有关快递企业,济宁韵达滨湖服务部因网点本身经营问题,导致驿站不收件,客服、业务员配备不足,致使问题件跟进不及时。现已督促该快递企业采取网管现场驻点协助派件、分拨中心沟通区域进行合并、招盟新的加盟商等措施,提升快递服务质量。