物业管理投诉同比上升54.7%服务水平等4类问题占比高 11家物业服务...

物业服务质量不高是其中最为重要的原因,不少物业服务企业没有按照合同约定提供服务,对业主诉求回应不及时,导致业主与物业服务企业矛盾加剧。如,今年以来,碧桂园生活服务集团公司安庆分公司管理的长江万里、一号公园、钻石郡小区共有投诉件434件,安徽维也纳物业公司管理的望江维也纳小区投诉件119件,占比较高。另外,部分乡...

居民还没拨打12345热线投诉电动自行车乱停放,街道城运中心主动...

居委干部发现这一情况后及时上报，大桥街道城运中心及时启动“未诉先办”预警，在居民们拨打12345热线投诉前，就会同街道有关部门开展治理。最近，架空层不仅没有电动自行车乱停放了，还改造成了一处休闲健身场所，老人们很喜欢在这里跳舞、锻炼，对街道的主动作为连连点赞。整治前，很多居民图方便，不愿把电动自行车...

17位局长,4天受理诉求1732件!物业投诉占41.9%,上海人的急难愁还有...

从10月14日上午9时至10月17日下午4时,12345市民服务热线共受理城管执法类诉求1732件,其中物业管理不善、侵占公用设施等成为市民反映最集中的热点问题。物业投诉高居首位社区治理成主战场此次“城管局长接热线”行动为连续第9年举办,市区两级共17位局长与市民“电话诉衷肠”。据12345市民服务热线数据显示,4天时间...

说“12345能办什么事”的人究竟是谁?便民热线岂容泼冷水!

纳闷的是,吐槽“12345能办什么事”的人居然不是求助者,而是个别政府部门工作人员。在公众的认知里,“12345”分明连着政府各部门,试想,如果各个方面都像这位回复“12345能办什么事”的工作人员那样,有话不好好说,有事不好好办,有问题不好好解决,遇到问题尽是踢皮球、倒苦水,就是不解决,若是这样,12345真的就办...

物业将被“全面取消”?四川打响“第一枪”,央媒却发出重要提示

当停车位被占用,或者公共设施无法使用,影响到我们的权益时,我们可以暂时不交物业费。有安全隐患电梯坏了、楼道灯不亮等有安全隐患,物业还不修理时,你我们可以拒绝支付物业费。违法催费物业用非法手段催费,比如断电、停水等,我们可以拒绝支付物业费,还可以举报他们。

“打12345的人都废了”? 别让热线冷了百姓的心

说话不负责,影响恶劣,已被停职检查,由区纪工委进一步调查处理(www.e993.com)2024年11月26日。也应该看到,自全国“12345”政务热线开通以来,已在全国许多地区形成了成功经验案例,帮助老百姓解决了诸多难题。比如,全国多地的12345热线在中高考期间,都开展夜间施工噪音专项投诉工作,...

12345热线住宅物业热点问答(十五)——业主大会、业主委员会

业主大会可就整个物业管理区域的物业管理事项作出决定,但对后期业主可能产生不利影响的除外。业主大会决定聘用物业服务企业的,物业服务合同期限一般不超过2年。通过的《业主大会议事规则》中,应当考虑分期开发建设的物业建筑面积比例、房屋类型等因素,为后期开发项目的业主预留合理的业主委员会委员名额。业主委员会应当将...

多个小区吹响物业投诉号角,业主可这样维权

或者是像以上的业主们一样,打12345市长热线电话投诉,在人民网向领导留言求助。业主可以要求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。但不可简单认为物业公司服务不达标,没有全面履行合同义务,业主就可以拒交物业费,在不构成根本违约的情况下,法院并不支持业主不交物业费的诉求。

闵行这里物业投诉量下降10%,原因是……

闵行这里物业投诉量下降10%,原因是……在上海12345热线每天受理的市民来电中,反映物业管理类问题的占比最高。闵行区正推动12345工单办理与基层治理高效融合,以区内居住型社区浦锦街道为例,一年受理工单半数与物业有关,达3000件左右,对此,街道新修订《动迁房小区物业考核管理实施办法》,将考核结果与发放给物业的补贴...

12345热线住宅物业热点问答(十)——小区公共收益

编者按:为帮助广大市民了解掌握住宅物业管理知识,聚焦12345热线中反映集中的物业管理类热点问题,区房管局将通过开设本问答专栏,定期发布有关物业管理的典型案例和法律依据。一起继续了解小区公共收益相关知识吧!Q:可以利用小区的公共部位建设类似快递柜、售货机、广告牌等,来增加小区的公共收益吗?