商家拒不承认,平台推卸责任,买家耗不起……消费者网上买到假货...
受访专家指出,网店售卖假货,涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权、公平交易权和人身、财产安全权,应当依法受到惩处。但实践中,消费者因网购买到假货想要成功维权并不容易,建议电商平台建立健全投诉处理机制,加强对入驻商家的名称、资质审核,相关监管部门利用信息技术提高对网店售假违法行为的深度挖掘和精准执法能力。网店...
商家拒不承认、平台推卸责任、买家耗不起 消费者网上买到假货为何...
部分售假商家存在“一赔了之”的心理,错误地认为其不法行为最多涉及民事赔偿责任,但实际上,商家的严重不法行为可能触及刑法的多项罪名,包括生产、销售伪劣商品罪,假冒注册商标罪,销售假冒注册商标的商品罪,非法经营罪等。在赵忠奎看来,加强执法刻不容缓。可运用大数据、云计算等信息技术,加大对相关数据信息的整合、...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了...
虚假发货!以“假”乱真!闲鱼骗局谁来监管?
收到假货,货不对板,以及买家被骗之外,在闲鱼平台,还会发现一些新手卖家被骗的经历。有卖家投诉在闲鱼平台挂东西出售商品,商品刚上架一分钟就有人来咨询,这人啥也不问,也不要求看实物,直接说拍下让卖家第二天发货。很快,买家爽快付款并发商品已拍下的付款详情,告知卖家商品已付款。就在新手卖家暗喜商品顺利售出的...
瑞丽小二是哪里人?真实身份揭秘
1.骗局和假货:在购买翡翠时,有时可能会遇到一些不诚实的翡翠商人。他们可能会以低价出售“翡翠”,但实际上这些宝石可能是合成的、改色的或者甚至是假冒货。他们的直播目的是通过欺骗无知的买家赚取更高的利润。2.如何购买真正的翡翠:为了避免购买到假货,你需要做一些研究并学习一些有关翡翠的知识。了解翡翠...
女子闲鱼卖钻戒,买家签收不到一小时,竟投诉是假货?
你怎么知道这是假的呢而且在这期间她(买家)没有提供任何说明这个东西是假货的证据谭女士立马联系买家解释说卖的东西是真的结果遭买家拉黑打电话也无人接听谭女士怀疑这枚戒指被掉包了戒指的唯一“身份证明”不符合快递疑有被拆开痕迹谭女士介绍...
微拍堂失真:被投诉假货、瑕疵品充当好货,乱扣费、霸王条款割韭菜
毋庸置疑,消费者购买到假货、瑕疵品的遭遇以及商家遭遇霸王条款被乱扣费等事件,均对微拍堂持续产生着负面影响,该公司也曾因此吃了一张巨额罚单。公开资料显示,今年7月,微拍堂因虚假宣传及售假被杭州市市场监督管理局惩处,据行政处罚决定书显示,微拍堂采取利用注册协议条款免责的方式,逃避平台经营者主体审查责任,并放任...
“闲鱼”投诉榜排名第1位,被指售卖假货客服不理会
2021年12月28日,辽宁省的孙先生投诉称,12月11日,其在闲鱼APP购买了一瓶迪奥旷野淡香香水,容量100ml。购买前卖家声称是正品,但收到货后经鉴别发现是假冒商品,孙先生讲述投诉到闲鱼客服,客服不予理会让孙先生和卖家交涉,卖家迟迟不给退款。电诉宝接诉后,第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但...
闲鱼是怎么认定你是假货的?知识产权投诉你有多严重?
lv的包卖1万,你卖500还包邮,那平台就会觉得你是假货,它不会跟你商量的啊。第二点就是买家举报啊,当买家收到货之后发现跟原装正品。不太一样,有值得怀疑的地方啊,它就会向平台举报,这样的话平台就会备案,就会查你了啊。第三点就是大数据检测啊,具体是怎么检测,他们是有一套算法啊。还有学员呢,是被知识产权...
遇到吃货买家申请假货仅退款,电商卖家应该如此自处?
3)发现买家是吃货后,第一时间进行异常订单投诉,路径是交易—我要投诉—异常订单—不退货仅退款(或职业打假人):以免这个买家继续用相同的账号不断的去购买别的链接。卖家们遇到仅退款的情况不管如何都要拒绝,这里有个逻辑,如果当买家申请仅退款假货的理由你同意后,其实变相的就是默认自己在售假,非常的容易导致信息...