投诉极兔快递员后竟被客服打电话骚扰?男子:快递员直接放在驿站

(记者:对你有啥影响啊)从我家到驿站要1公里多,往返得20分钟,这不太麻烦了嘛,我放之后我又打他们极兔快递总部的电话,对她投诉了,投诉完之后,那个网点客服就知道了,她就打骚扰电话,就开始骚扰了,刚开始她给用座机号码来电,我接通了,他们那边一直没有人说话,没有声音,后来两三个电话都是这个样子,后来她再给我...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

南都此前报道，曾有申通快递员向南都记者报料称，“网点有苛刻的送货上门考核机制”。济南市邮政管理局披露处罚信息。济南市邮政管理局近期对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件下达了行政处罚决定书。南都记者梳理发现，近一个月以来，该局共公布了11条处罚信息，涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等...

14元纸箱从广西快递到浙江竟要155元?中通快递:可投诉网点

中通快递表示,无论消费者是否支付“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。中通快递将派专员核实。如果确有其事,将对网点进行罚款等处罚。中通快递还表示,将加强与快递网点之间的联系,尽量规避类似情况再次发生。“消费者如果察觉到快递出现问题,可拨打中通快递热线‘95311’反映,中通快递...

闹大了!客户投诉中通快递无人配送,网点回应快递员仅剩2人

工作量加大，派单数量降低，快递员的薪资下降了。有电商商家评论，以前快递两三天能到，现在已经超过五天了，每天都是各种催快递的。发顺丰价格贵，发其他快递就是慢。有网友评论，自己帮快递员说了一句话，被一堆人喷。不道德绑架，但是考虑问题得实际点儿。有网友评论，新规没问题，工资低人家辞职还不行？商家没...

快递到了却迟迟不派送,中通快递一网点遭消费者投诉!咋回事?

他们提供了两三个电话,所有的电话都没有人接,现在就是告诉我们网络异常,网点的人手不够,就这些理由,来来回回推来推去。”尝试联系未果后,曾女士曾按照地图导航寻找中通新南沙网点的具体位置,也没有找到。随后,记者在润安花园一带走访,许多商户表示都遇到中通快递没有派送的情况。“中通都不派送的,好多天了,有...

韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

针对网友反映问题,济宁市邮政管理局回复称,经询有关快递企业,济宁韵达滨湖服务部因网点本身经营问题,导致驿站不收件,客服、业务员配备不足,致使问题件跟进不及时(www.e993.com)2024年11月28日。现已督促该快递企业采取网管现场驻点协助派件、分拨中心沟通区域进行合并、招盟新的加盟商等措施,提升快递服务质量。

中山“快递小哥”周小洪:从业13年,几乎“零投诉”

事后客户知道自己可能做得不对,再打电话沟通,误会就解除了,投诉自然就会减少。我们做的是服务业,要尊重客户,客户至上,努力协助客户解决问题,在外面送快递,会遇到各种各样的情况,当然也有受到委屈的时候,这时肯定要调整心态,如果受委屈带着情绪,一天到晚气鼓鼓地送快件,会造成恶性循环,影响到后续的派送,再影响心情,...

“快递新规”实施一周:网点成为矛盾激化点,加盟制快递企业被动...

“对我没有影响,我还是按照以前那样,虽然增加了一点投诉,但全送上门真的不现实,这样下去的话,要么涨价,要么大家都不要网购了。”一位圆通快递员表示,目前对于打电话要求送货上门的客户,他基本采用拖延策略,直到对方等不及自己去拿。还有一类快递员的应对策略是,“客户打电话要求送,我就会送”。

武汉一网点因多名快递员辞职包裹堆积,中通称预计3天内恢复正常

受此影响,该网点积压了大量快递包裹,很多用户也通过各种社交媒体吐槽,无人配送包裹,而且客服电话也打不通。快递配送迟滞遭用户投诉一位用户称,他网购的一件商品到网点5天都没有人来派送,5天内投诉了3次依旧无果。无奈之下,该用户便自己前去网点找快递。他发现与5天前相比,摩尔城快递网点堆积的快递包裹更多了...

快递新规实施后“送上门”情况有何改善 还有啥堵点

还有一些消费者购买了生鲜产品,由于快递员没有送上门,造成不小的损失。“快递员拒绝将生鲜快递送货上门,超时后又私自把快递寄回,我投诉了快一个月,都没有收到快递公司后续处理结果。”近日,家住江苏常州市的韩女士反映,自己寄往苏州相城区的一份水蜜桃生鲜快递被快递员拒绝送货上门,寄出10天后,快递员竟擅自将超时...