新规征求意见稿有争议,未成年人游戏充值恐难全额退款?

降低充值门槛、诱导未成年人充值,在这场关于“未成年人游戏充值”的辩论中,游戏方肯定是有问题的,可家长作为孩子的监护人,扔一部手机让孩子打发时间又或者让孩子完全独立地用手机、平板学习,不闻不问就一点问题没有?父母因工作原因,难长时间陪伴孩子,因此在碎片化的时间内玩局游戏,自然就成为很多家庭孩子娱乐的主...

男孩网游充值十余万元后续 家长称有两家公司主动联系退款

当他再次电话咨询退款进度时,对方却告知他没有收到资料。6月13日上午,记者表明身份拨通了北京龙威互动科技有限公司的客服电话,对方表示,稍后会联系未成年人的监护人核实退款资料有没有提交成功,家长提供资料后会有人进行审核,中途有误也会告知对方。随后,宜宾市文化市场综合行政执法支队南溪分队负责人告诉记者,按照...

未成年人游戏误充值不用担心,欢太科技已搭建多条退款反馈渠道

欢太科技后续会继续通过系列防沉迷措施,加强网络游戏监管,以科技力量为未成年人健康成长助力。

充值不退款、缺少身份认证,游戏厂商变相收割未成年

一是游戏平台不设定退款选项。有用户在黑猫投诉上投诉，三七互娱旗下寻道大千游戏，有未成年人退款选项却无法选择订单，摆明了运营方不允许退款。二是需要自证清白。很多平台退款时都需要证明“游戏充值是孩子玩的，不是大人操作”，此前有家长向龙威互动科技提交未成年人充值退款申请，但平台客服称，账号实名是成年人...

未成年人充值游戏“太空杀”1.6万退款未果,澎湃介入后已解决

核实了相关情况，经过与消费者的几次协商，现在已经初步达成一致，确定了退款金额，后续会给消费者发协议书，监护人签字后走打款流程。4月18日，崔女士向澎湃新闻反馈称，收到巨人网络的协议书，已经签了退款协议。澎湃新闻记者陈雷柱实习生叶阳(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

女儿玩游戏充值6000多元,申请退款因“第二次”遭拒

施律师提到，游戏平台有权制定退款政策，但这些政策必须符合相关法律法规，尤其是关于未成年人消费的规定(www.e993.com)2024年11月2日。该游戏在退款流程开始前，提示“同一家庭无历史退款成功记录”“已了解清楚，开始退款”，施律师认为此类描述可能存在一定争议。“这一规定可能会造成家庭中的其他成员受到先前退款记录的影响而无法申请退款，可能会对...

未成年退款法规公布,以后不能全额退款,家长最高要承担70%

于是这件事就成了争议非常大的问题,而最近关于未成年退款法规终于是公布了,以后不能全额退款,如果再次出现,家长最高要承担70%,根据官方公布的内容来看,中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准。根据各自过错情况,该标准明确划分了网络游戏服务提供者、监护人等责任方的担责比例...

未成年人充值蛋仔派对,家长申请退款遭遇拦路虎

4月,网易旗下游戏《蛋仔派对》宣布与《猫和老鼠》开展联动。此前,这款游戏已成功推出与奥特曼、熊出没、猪猪侠等知名动画IP的联动,并上线了相关盲盒、皮肤。然而,这些举措却引发家长质疑,认为该游戏有意针对未成年人进行设计和推广。此外,也有家长在网络上反映自己孩子被游戏诱导充值,申请退费受阻。

扇耳光视频后续再引争议 游戏方:核查后已全额退款

就未成年人误充值而言,此类现象并不鲜见,一般的处理办法是家长向平台(游戏公司、视频网站等等)提起未成年退款申请,平台审核通过后,依据收款渠道的不同,采取对应的协商程序进行退款。哪怕对退款处理不满意,也有多种渠道进行投诉和调解。北京师范大学首都文创院副教授藤依舒表示,家长应依据规则理性解决问题,而非借势网...

当B站主播追回30%退款:未成年人退款机制还有多少漏洞?

数位律师分析,在本次法院调解中,主播最终只用退回70%的金额,很可能是考虑到疏于监护的过错。“现实中,经常出现家长没有保管好自己的身份信息,或者没有妥善保管银行账号和支付密码,因此需要承担一定比例的责任。”邓杰表示,能影响未成年人退款比例的一个主要因素,是监护人过错。