双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
有时电商平台的仅退款政策还会被一些黑产盯上。一位刚刚在拼多多开店的商家向“山上”表示,他的店铺刚开不久,就遇上买家批量下单批量退款。买家留言让他加QQ处理,最后发现是一个代运营店铺的黑产,威胁他不合作就继续“搞他”。没有办法,他向平台投诉,但均被驳回。一位拼多多商家遇到的黑产恶意下单或许是...
以案释法丨网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?
本案中,被告从电商平台购物后申请“仅退款”,提交申请时上传的照片证据无法看出原告出售的商品存在质量问题,同时被告并未出庭应诉也未进行抗辩,没有提交更充分的证据证明所购商品存在质量问题,故被告申请退款而不退回货物的行为,不符合民法典关于公平原则和诚信原则的规定,违反合同的契约精神。第五百七十七条规定:当事...
十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
刘先生称:首先如果店铺有任何危及消费者权益的行为,本人承诺无条件支持消费者退款;其次如果本人有任何违规操作,支持快手平台移交给相关部门核实,但是并不能无期限冻结店铺货款,这是严重的霸王条款,且其工作人员明确让刘先生再重新做店铺,并提供保护。对此刘先生强烈抗议,他要求恢复账户资金正常提现功能,不能以莫须有无...
网购商品认为有质量问题选择“仅退款”后被商家起诉 法院判决消费...
本案中,被告从电商平台购物后申请“仅退款”,提交申请时上传的照片证据无法看出原告出售的商品存在质量问题,同时被告并未出庭应诉也未进行抗辩,没有提交更充分的证据证明所购商品存在质量问题,故被告申请退款而不退回货物的行为,不符合民法典关于公平原则和诚信原则的规定,违反合同的契约精神。在本案中,买方在发现商品...
...店内购买的刻有'足银'的手镯,如果存在质量问题可以申请退货吗?
2.了解退货政策:在购买手镯之前,仔细阅读商店的想要退货政策。确保了解所有相关的条款和条件,以免对退货产生任何疑问。3.检查手镯:在购买手镯时,仔细检查手镯的质量和外观。如果在购买时发现任何质量问题,更好在退货期限内提出退货要求。结论:购买银手镯时,请务必了解并遵守各商家的退货政策。保存好购买凭证,并...
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型...
陈先生认为这侵害了卖家的利益,导致商家钱货两失(www.e993.com)2024年10月19日。陈先生的诉求是买家退回商品并保证产品不影响二次销售,或者赔付商品实际售卖的金额给到商家。平台不得再以任何不合理的理由仅退款,如客户对产品不满意,可以支持退货退款。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,但截至发稿前,我们尚未收到来...
有人将 iPhone 15 仅退款还成功了?恶意“薅羊毛”或被追责
今年的"6·18"大促,各电商平台取消了"预售制",且纷纷修改售后服务规则,将"仅退款"作为"标配",允许消费者在一定条件下,向商家发起"只退款不退货"的申请。近日,有网友表示在某电商平台买到的iPhone15都能仅退款成功,引发网友热议。
支持“仅退款”!淘宝、京东相继官宣,对我们购物有何影响
比如,通过线上调查、客服电话等方式与消费者进行沟通,了解退款原因的详细情况;同时,也会建立黑名单制度,对频繁申请退款的消费者进行限制。这些措施将提高退款申请的审核效率,减少不必要的纠纷。除了对商家和消费者的影响外,这一政策还对整个电商行业产生了深远的影响。首先,通过支持“仅退款”政策,电商平台进一步...
网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?
法院经审理认为,被告通过网络交易平台从原告开设的店铺购买“商用餐饮新奥尔良腌料香辣鸡锁骨、腌料黑椒鸡柳蒜香腌料大包装批发”商品,双方之间成立合法有效的信息网络买卖合同关系。被告收到商品后,以商品变质、发霉、有异物为由,申请仅退款。退款成功后,并未将商品退回给原告。被告未能提供充分证据证明原告出售的商品...
问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难,平台和商家回应了
01消费者田女士在“省乐拼”微信小程序购物平台上的“好特卖优选店”购买了一款质量问题空气循环扇,退货时被商家告知需自行承担运费。02省乐拼平台客服表示,平台不支持运费险,非质量问题退换货无法承担邮寄运费。03然而,涉事店铺客服表示,订单没有赠送包邮服务,对于存在质量问题的产品,商家包邮不包退。