职业索赔人恶意举报如何治理?湖北首届12315数据分析大赛有话说

随着经济社会的发展和市场竞争的加剧,造成投诉案件逐渐增多。如何破解呢?孝感市市场监管局消保中心副主任王彬介绍,依托12315智慧消费维权平台等,对消费者的投诉和举报分别处置。比赛当天,武汉、襄阳、宜昌等6支参赛队聚焦投诉热点、监管难点,围绕《数“说”武汉早餐》《襄阳市职业索赔人恶意投诉举报现象分析及治理方案》...

媒体评女子打12315投诉被骂“狗东西”:骂人就过分了,而且骂得那么...

由于12315工作人员接连打了几通电话,当事人没有接听,因此有些情绪,就表达了一些不满。骂人的话应该是情绪宣泄之语,也可能属于日常的口头禅,未必有多大的恶意。虽然是私下吐槽,但被录下来了,又被当事人听到了,这就不好了,因为造成了不良影响。法律规定,公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽...

打12315投诉被骂“狗东西”,私下吐槽也不该出口成脏

由于12315工作人员接连打了几通电话,当事人没有接听,因此有些情绪,就表达了一些不满。骂人的话应该是情绪宣泄之语,也可能属于日常的口头禅,未必有多大的恶意。虽然是私下吐槽,但被录下来了,又被当事人听到了,这就不好了,因为造成了不良影响。法律规定,公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽...

威尔士健身被指消极处理消费者投诉,杭州12315维权联络站公开谴责

该联络站负责人7月10日告诉澎湃新闻（thepaper)，联络站收到涉及上述健身公司的投诉量较大，联络站曾与对方沟通，相关文广旅体局也对其进行过约谈，但对方处理事情的态度一直非常消极，所以他们才进行公开谴责。7月2日，12315体育健身领域消费投诉联络站在其官方微信公众号上发布《致杭州前程健身有限公司（品...

廊坊市市场监督管理局12315投诉举报热线话务服务外包项目公开招标...

二、项目名称:廊坊市市场监督管理局12315投诉举报热线话务服务外包项目三、中标(成交)信息四、主要标的信息服务类五、评审专家(单一来源采购人员)名单:王健(主任)、李宏烁、李旭东、张秀岩、朱宏伟(采购人代表)六、代理服务收费标准及金额:本项目代理费总金额:15736...

...点外卖现“空包” 多家餐饮品牌致歉 当地12315称有投诉肯定查处

多个品牌通过官方渠道发布致歉或声明，并公布涉事门店闭店、订单金额10倍退还等处罚措施(www.e993.com)2024年12月18日。此外，东方贡茶还发布官方声明。5月3日晚，“胖猫”刘某的姐姐通过直播间，呼吁网友不要再往大桥送外卖，“怕影响交通”。5月4日，红星新闻致电重庆市市场监管局12315投诉热线，工作人员称，当地市场监管部门已知晓并注意到此事...

12315回应外卖空包事件:“有投诉肯定要进行查处,并回复消费者本人”

多个品牌通过官方渠道发布致歉或声明，并公布涉事门店闭店、订单金额10倍退还等处罚措施。此外，东方贡茶还发布官方声明。5月3日晚，“胖猫”刘某的姐姐通过直播间，呼吁网友不要再往大桥送外卖，“怕影响交通”。5月4日，重庆市市场监管局12315工作人员回应称，当地市场监管部门已知晓并注意到此事“有投诉肯定要进行...

今年12315接收投诉举报增长33.7%

2024年《政府工作报告》中提出,要“坚决查处乱收费、乱罚款、乱摊派”。市场监督管理总局在涉企乱收费治理方面有何举措?王国伟在发布会上表示,对企业乱收费既加重企业负担,又损害营商环境。在这个问题上即使是小概率的少数现象,在影响企业对发展环境的信心上也会有放大效应,所以此风不可长,必须零容忍。

市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7% 为...

2024年《政府工作报告》中提出,要“坚决查处乱收费、乱罚款,乱摊派”。市场监督管理总局在涉企乱收费治理方面有何举措?王国伟在发布会上表示,对企业乱收费既加重企业负担,又损害营商环境。在这个问题上即使是小概率的少数现象,在影响企业对发展环境的信心上也会有放大效应,所以此风不可长,必须零容忍。为此今年市场...

呼和浩特市12315消费投诉热点有哪些?一图带你了解

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