因商户投诉骑手账号被封,骑手:按约定送达,为何我担责?

00:36骑手和配送平台什么关系?人社部门:需根据双方签署的协议判断00:38达达秒送客服:账户暂时无法提现,预计2025年2月份之前解封00:40骑手将物品送到指定位置20分钟后被通知“丢失”00:32骑手:“消失的物品”涉及五方,为何只让我自己承担?00:38因商户投诉骑手账号被封,骑手:按约定送达,为何我担...

武汉一外卖骑手被投诉后持刀上门

这起发生在武汉的外卖骑手威胁小区业主事件,近日在网上引发关注。11月20日,澎湃新闻从权威渠道获悉,当地警方介入后,外卖骑手与业主已达成和解。近日,武汉市茉莉公馆业主群的一名业主在微信群发消息称,一名外卖小哥送外卖不打电话不敲门,还将外卖送错了,“我们就投诉了他,可能是平台扣了他钱,今天晚上他就持刀上门了...

“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议——

公开报道显示,近年来,发生过多起外卖员、快递员威胁、恐吓、暴力导致消费者财产、人身安全受损事件:一消费者给了外卖员差评,外卖员又接到其订单后,出于报复往其餐内小便,后因寻衅滋事被拘留14天;上海一外卖员到达消费者住址楼下给对方打电话希望客人下楼取餐,被拒后往餐内吐口水;因给了个差评,有快递员拿着棍子...

美团外卖被指太疯狂 多为骑手投诉 拼多多等电商平台投诉多

编辑注意到，排在第一名的美团外卖投诉数量远远高于第二名拼多多。有关美团外卖的投诉，主要涉及虚假送达、霸王条款乱扣骑手费用、评价机制不完善等，既有消费者投诉，也有骑手和商家投诉。不过，相较于其他电商平台，美团外卖的主要投诉者为骑手。“美团众包乱扣钱，利用乱派单，给你派反方向单来恶意罚款，给你派反...

半岛调查丨骑手生存现状:被“算法”追着跑,月入过万有点难

投诉量减少，女骑手增加丢餐、洒汤……刘栋表示，作为骑手，一般跌倒后第一反应是看外卖有没有洒，影不影响正常配送。过去一年他接到的投诉订单并不多，一年能遇到一两次，遇到这种情况，通常都是骑手赔偿顾客的餐费。“顾客催单，抱怨投诉明显比以前少了，最起码少了一半。”及时高效地送达是“外卖员”的职责，...

饿了么外卖员称被差评“砸饭碗”,平台回应:没有扣罚骑手,不会因一...

两个级别同属于最高一层的层级,派单权重一样,骑手权益不会受到影响(www.e993.com)2024年11月25日。从实际看,也不存在因为一个差评就没有单,没有收入。系统记录显示,该骑手4月10日没有跑单,4月11日正常上岗,跑了29单。站点第一时间安慰过骑手,希望他安心跑单。之后就联系不上骑手本人,想当面了解情况也被拒绝。目前站点正尝试先跟骑手联系上...

愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米

8月12日,杭州市公安局西湖区分局通报称,一男性外卖骑手王某某在西溪世纪中心园区送外卖过程中将栏杆踩歪,被园区保安拦下,该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪,后引发现场人员聚集。随即美团表态,对于骑手可能遭遇的不公正对待问题,将一管到底,并根据骑手诉求配合相关部门调查,切实维护骑手合法权益。

骑手实名举报队长吃拿卡要?顺丰同城回应:投诉经核查与事实不符

IT之家6月11日消息,西安顺丰骑手王某斌在抖音平台发布视频,实名举报小队长滥用职权,“要求骑手请客吃饭,若不请客则会私下改派骑手订单”。王某在视频中表示,自己被小队长“经常性地”要求吃拿卡要,如果不听他的话,就动用他手中的权力,用后台不经骑手的同意,他就会给你私下改派订单。碰到有些“不听话”的...

因一次补餐慢被投诉,骑手报复商家偷盗外卖十余次,被刑拘

要送的外卖被拿走,商家补餐速度慢导致送餐超时被投诉,一外卖骑手恶意盗窃十余次外卖报复商家。今年1月,上海市徐汇区某果切店店主裴先生来到田林新村派出所报案,称自己放于外卖架上的一份果切外卖被偷。虽然价值不高,但同样的事近两个月已在店内发生多次。

骑手拒绝丢垃圾遭羞辱投诉:服务行业需要边界与尊重

平台单方面听信顾客的一面之词,没有进行人工核实,使得骑手遭受处罚。但幸运的是,平台最终公正处理了投诉,退还了罚款,并取消了差评。这起事件也暴露了平台在处理类似投诉时的不足之处。平台应当建立更完善的申诉和反馈机制,确保每一位骑手都能得到公正的对待和合理的保护。这样不仅能够保障骑手的权益,还能维护整个...