“打工神水”屡遭投诉,考验消费者耐心又留不住股东的心?

1、一元乐享等活动屡遭投诉,东鹏信誉恐受影响在快节奏的现代生活中,不少消费者对于促销活动的敏感度日益提升,而“一元乐享”作为东鹏特饮的标志性营销策略,自推出以来便深受消费者喜爱。这活动的玩法是消费者通过购买指定产品即可获得“一元换购”机会,很大地刺激了消费者的购买欲望,帮助东鹏特饮在短时间内实现了...

7月1日起消保法新规上线!消费者维权有哪些途径?经营者违反条例会...

很多省市明确规定消费纠纷是可以通过12345来投诉的,这是一个很方便的投诉渠道。另外,消费者在投诉的时候,可能会选错对应的部门,但12345平台对于部门之间职能划分比较了解,所以就会直接把投诉转给相应部门,为消费者节省很多时间。如果违反条例会受到什么样的处罚?这次的实施条例中还弥补了原来消保法在行政处罚领域存在...

一季度全国消协组织受理投诉34万余件 为消费者挽回经济损失超1.97...

接待消费者来访和咨询20万人次。根据投诉性质,合同问题占28.03%,售后服务问题占25.47%,质量问题占21.61%,其他问题占8.60%,虚假宣传问题占5.25%,安全问题占4.05%,价格问题占3.84%,假冒问题占1.52%,人格尊严问题占0.85%,计量问题占0.77%。与2023年一季度相比,质量与合同问题投诉比重上升较明显,售后服务问题投诉比重下...

中国消费者协会公布2023年10大投诉热点

消费者在使用充电桩时,可能会遇到设备故障、安全问题等各种紧急情况,充电桩经营者应提供专门的热线电话,配备具备一定专业知识和良好沟通能力的人工客服,确保消费者沟通投诉渠道畅通,方便消费者快速获得帮助和解决问题。热点七:食品安全投诉总量较大2023年,全国消协组织受理有关食品方面的消费者投诉与2022年相比有所下降...

上半年九大投诉热点!演唱会“柱子票”、培训机构虚假承诺上榜

一是票务平台和消费者权利义务不对等。二是票务平台销售演出票座位存在视野遮挡却不担责。三是盲选座位消费者知情权无保障。四是票务平台随意更改座位票价。五是退票问题纠纷多发。案例：演唱会遭遇严重遮挡，影响观演感受消费者刘先生通过消协315平台投诉某票务平台，其于1月29日在该票务平台购买了某明星天津演唱会...

中国消费者协会2024年上半年消费维权舆情热点

通常来看,节假日期间文旅消费热情高涨,消费者对文旅产品和服务关注较为集中,消费投诉和维权话题易成为讨论热点(www.e993.com)2024年11月23日。舆论认为,一些文旅热点地区个别商户的违规行为,极易在网络平台发酵,影响公众对当地的“第一印象”。监管部门应本着“小事不小”的理念,督促侵权商家有效回应舆论关切,惩处违法违规行为,避免“千里之堤毁于蚁...

2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

二是网购商家用翻新机冒充新手机销售,消费者发现后平台或商家仅支持退货退款,不承担“退一赔三”责任。三是手机质量问题投诉量大。消费者投诉反映的问题主要有电池鼓包、发热严重、手机卡顿、频繁重启、主板损坏等。案例1.2024年6月28日,消费者刘先生通过消协315平台投诉某手机品牌,其于2023年8月15日在该品牌自营...

让消费投诉处理更便捷

消费维权教育的范围和影响力显著扩大。2023年7月,为让消费者能够更了解装修的注意事项,避开常见“套路”,常州装饰装修行业协会开通抖音号“常装协装修投诉站”,结合所处理的建材装修类投诉,设置“装修保障”“避坑指南”“投诉曝光”等合集,不定期发布消费提醒提示,截至目前,发布短视频90个。不少消费者通过留言、私...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

二是网购商家用翻新机冒充新手机销售,消费者发现后平台或商家仅支持退货退款,不承担“退一赔三”责任。三是手机质量问题投诉量大。消费者投诉反映的问题主要有电池鼓包、发热严重、手机卡顿、频繁重启、主板损坏等。案例1.2024年6月28日,消费者刘先生通过消协315平台投诉某手机品牌,其于2023年8月15日在该品牌自营...

...陷阱骗老人、“一口价”黄金饰品纠纷多……中消协发布八大投诉...

消费者称类似的被自动扣款现象此前也遇到过，希望能够引起有关部门重视。案例2.消费者姜先生向武汉市江岸区消费者协会投诉，某保险公司在网络新闻中投放广告，以每月0.6元投保为噱头宣传医疗保险，玩文字游戏，全程无任何详细说明，刻意设置隐藏关键信息，专门欺骗那些对手机App程序不熟悉的老年人，家中老人在被诱骗后...