飞猪和酒店又又又“会员互通”,真的有用吗?

“急功近利”就容易“剑走偏锋”,想要利用与各大品牌的合作来提升平台会员的权益并挽回消费者的心无可厚非,但是频繁的所谓“会员打通”,究竟给消费者带来哪些可触及的会员权益,无论是飞猪还是酒店方,感觉都是形式大于内容。一位资深行业专家告诉空间秘探,研究了飞猪的“会员互通”操作模式,感觉有点像一些不务正业...

「会员第一」会员制的6种常见组织形式

会员忠诚度提升类大家都喜欢会员忠诚，但会员忠诚并不会自然发生，因此需要采取策略，用以提升。会员忠诚很宏大，但并不复杂，因为经常性、持续性互动，而得到奖励。因为会员忠诚度提升计划，通常表现为通过积分、奖励等方式提升用户忠诚度的计划。除了积分与奖励制度，下面还有一些常见的会员忠诚度提升策略：1）个性化服...

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

“酒店免查房可以建立顾客和酒店之间的信任,提高客人的忠诚度和满意度,也能最大程度地尊重客人的隐私,让客人感到更加舒适和轻松。“雯子说道。相较酒店,民宿的免查房还会有更深层次的考量。大理山上柿季民宿的主理人张鑫认为,免查房是对客人的一种尊重,同时也是彼此信任感的体现。民宿最大的好处就是他们能和客人...

商旅呈现新趋势,酒店、航司如何重塑常旅客计划?

我们的产品对提高品牌忠诚度有所帮助。我们有年卡产品,购买之后可以一年无限次使用,对比之下,购买年卡的顾客复购频率明显更高。第三,酒店和航司都希望能够获取到高净值的新增会员,通过机上Wi-Fi进行拉新就是一个非常好的渠道。会员拉新的渠道有很多,但未必每个渠道都能获得高质量的会员。我们发现,通过机上Wi-...

酒店暗战职业代订人:会员体系受创、营业收益受损、安全底线击穿

袁梦伊解释道，客房销售价格和收益的受损是对酒店集团最直接的伤害，代订人为了赚取更多的差价，套用酒店的协议客源和高等级会员资格，让酒店给出低价来吸引消费者，会对酒店集团的收益产生很大的影响。另外，一旦酒店代订人增多，消费者对于酒店会员体系的忠诚度就会受到较大影响，因为消费者可以省去积累积分的过程，...

顾客夜不归宿,被酒店罚3000元?回应了

酒店高级会员权益被转卖核实住客身份有难度公开资料显示,希尔顿荣誉客会是希尔顿集团推出的一项客户忠诚度计划,涵盖希尔顿集团旗下7500多家酒店,会员数量达到1.73亿(www.e993.com)2024年11月23日。会员通过四个会籍级别(会员、银、金、钻石),可以获得更多住宿和积分,在希尔顿集团官方渠道直接预订客房并享受即时礼遇,包括积分与现金相结合的灵活方式兑...

擅自查看顾客行踪 酒店或侵犯隐私权

酒店高级会员权益被转卖核实住客身份有难度公开资料显示,希尔顿荣誉客会是希尔顿集团推出的一项客户忠诚度计划,涵盖希尔顿集团旗下7500多家酒店,会员数量达到1.73亿。会员通过四个会籍级别(会员、银、金、钻石),可以获得更多住宿和积分,在希尔顿集团官方渠道直接预订客房并享受即时礼遇,包括积分与现金相结合的灵活方式兑...

便利店、商超、购百、奥莱、电商等零售业态如何玩转会员经济?

首先,通过推出远百App3.0版本启动新的会员分级制度,App内新增的商品兑换、查询消费记录等功能,有效提高了顾客对资讯的利用黏着度,使顾客能够更便捷地管理自己的账户,从而增强其对品牌的忠诚度和归属感。此外,远百HappyGO还充分利用消费者数据,结合远百App与远东集团各分公司及跨平台的社群平台资料,推动会员经营和...

意大利首家云拿无人店“GoBag24”落地帕尔马!云拿地图点亮新区域

精准营销,提升顾客忠诚度结合顾客数据分析,GoBag24能够实施精准营销策略,如发送个性化优惠券、推送新品信息、举办会员日活动等,有效增强顾客粘性,提升顾客忠诚度。此外,通过社交媒体和APP平台与顾客建立更紧密的互动关系,收集反馈不断优化服务。云拿AI无人店...

调监控、罚客户,“希尔顿们”苦酒店代订久矣

一位资深酒店投资人并不看好这种模式。他认为,长此以往,一定会影响酒店价格体系,伤害用户体验。面对酒店会员,少些套路多些真心如今,酒店会员体系成为一种通过提供特殊待遇和奖励来吸引和留住客人的策略,会员体系的目的是为了提升客户忠诚度和增加酒店的收入。