双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

杨明从2012年起开始在淘宝开店，过去一直认为“淘宝是一家公平公正的平台”，有问题会有人工过来审核，不会故意偏袒买家或者卖家。但从今年上半年，他发现平台风向有了转变，“现在很偏向买家，不管什么原因都会支持买家。”他遇到的最离谱的一次售后，买家申请退货，原因是质量问题，但上传凭证仅仅是一张简笔画。“...

没钱了所以“仅退款”?有买家被判赔800元

但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式,在没有和商家达成一致意见的情况下,“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为,还可能涉嫌非法占有他人财物。

淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起

所以在最新的规定中,淘宝针对高评分商家提供了新的选择,只要是店铺综合体验分≥4.8分的商家,在客服与买家沟通的过程中旺旺不会主动介入或弹出「仅退款」选项,基本上就是回到了「仅退款」政策实施前的状态。另外,即使是综合体验分<4.8分的商家,淘宝也根据不同的分数阶段,为店铺客服提供了不同程度的自主权限,只有明...

网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”

因为10斤海带丝，经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后，该买家退回货物。法院审理认为，买家对货物不满意可以退货退款，拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。这是...

热闻|热搜第一!淘宝支持“仅退款”,对我们有什么影响?

第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。跟随拼多多步伐?“仅退款”的售后机制正逐渐成为电商行业标准今年9月21日,抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则:抖音商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消...

网购后“仅退款”,雅安2名买家被诉至法院, 占小便宜吃了大亏!

但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,“仅退款不退货”通常是有限制的,即通常是对买家未收到货或者拒绝收货,所以不需要退货,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物(www.e993.com)2024年11月28日。同时,消费者在收到商品检验商品质量时,手段要合理,不能影响商品二次销售。所以,消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式,...

网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?

“仅退款”,是近年来各大电商平台相继推出的一项服务。买家选择仅退款后,无需退货即可完成退款。在一些情况下,无需卖家同意,就完成货款“秒退”。仅退款这一模式的推出本质上是为了提升消费体验,一方面可以提高商家售后服务效率,另一方面对于没有必要寄回的产品减少无谓的邮寄成本。

买家一句话,5秒就退款?他觉得这些“仅退款”可笑!

淘宝商家客服：可以反映给我们，我们会帮他进行一个全力的处理。记者：你怎么看待仅退款的这个事情？杨先生：其实我觉得网购发展到今天，各种对买家的保护机制应该其实已经很完善了，相反现在反而卖家应该是处于弱势的一方。诉求就是希望对卖家稍微再友好一点，就是有些不合理的规则，希望还是可以改变一点。

网购11元衣服后“仅退款”,买家被判赔800

但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式,在没有和商家达成一致意见的情况下,“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为,还可能涉嫌非法占有他人财物...

仅退款渐成电商平台标配,商家遭遇买家恶意“薅羊毛”怎么办

在社交媒体平台上,有商家晒出了五花八门的仅退款申请原因。经营一家网店的李女士表示,有消费者购买了店里的连裤袜,到货一个月后又以“不喜欢,效果不好”来申请仅退款;还有买家说,发现袜子有个线头,拒绝退换货,要求直接退款,否则就要写差评。经营服饰类网店的肖先生告诉记者,通常低价格产品在平台的仅退款申请...