有消费者投诉:帅丰电器可能存在三包问题,要求修理、更换
被投诉企业:浙江帅丰电器股份有限公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者李**(手机尾号8899,用户ID***5339)反映其于2024年09月02日通过现场购买燃气灶具。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年09月05日,达成调解协议处理部门:绍兴市嵊州市市场...
有消费者投诉:新飞电器可能存在不履行三包义务等问题,要求退货
来源:第一家电网7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,河南新飞制冷器具有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年05月21日,消费者于**(手机尾号7030,用户ID***3075)反映其于2024年05月21日通过现场购买饮水机/净水器。可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。2024年07月26...
老板电器因售后服务、三包被消费者投诉
老板电器因售后服务、三包被消费者投诉证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,老板电器新增4件消费者投诉公示,详情如下:被投诉企业:杭州老板电器股份有限公司投诉基本信息:2024年03月28日,消费者唐**(手机尾号5405,用户ID04188334)反映其于2021年06月20日在其他平台通过网购购买电烤箱。投诉问题:...
奥迪新车刚开七个月路边自燃烧毁,4S店:只能按三包赔付
受太平财产保险有限公司武汉分公司(以下简称:保险公司)委托,相关技术中心对车辆状况进行调查,认定为汽车内部电器故障和配件本身质量缺陷引发的自燃,因此保险公司拒绝赔付,认为质量问题应由厂家来承担责任。事故发生后,陈女士多次前往涉事4S店与售后经理进行交涉,要求赔付原来所购买汽车的顶配型号,并赔偿相关精神损失费用,遭...
有消费者投诉:帅丰电器可能存在不履行三包义务问题,要求更换
被投诉企业:浙江帅丰电器股份有限公司投诉基本信息:2024年06月25日,消费者王**(手机尾号6288,用户ID***9982)反映其于2024年06月25日在京东商城通过网购购买燃气灶具。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退货。处理结果:2024年07月03日,达成调解协议处理部门:绍兴...
有消费者投诉:飞科电器可能存在不履行三包义务问题,要求退赔费用
被投诉企业:上海飞科电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月12日,消费者叶**(手机尾号3576,用户ID***5827)反映其于2024年08月10日在拼多多通过网购购买剃须刀(www.e993.com)2024年10月17日。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年08月14日,达成调解协议处理...
315消费维权盘点|家用电器、新能源汽车等成为2023年安徽投诉热点
一直稳居商品类消费投诉的前三名,消费者主要反映的问题有:电器产品出现质量问题,商家不能严格按照三包规定及时修理、更换、退货,推诿扯皮规避法律责任;厂家售后服务维修技术和服务态度有待加强,维修人员不能规范填写维修记录,对符合退换货规定的电器拖延,设置门槛,增加消费者退换货的难度;消费者订购的电器不能按照约定...
消费者投诉:帅丰电器存质量、三包义务问题
被投诉企业:浙江帅丰电器股份有限公司投诉基本信息:2024年04月05日,消费者邹**(手机尾号5619,用户ID04270698)反映其于2024年04月05日通过现场购买燃气灶具。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年04月07日,达成调解协议处理部门:绍兴市嵊州市...
海尔洗衣机维修保修期是多久 海尔洗衣机维修保修期介绍【详解】
根据中国的《家用电器产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称“三包规定”),家用电器产品的基本保修期为一年。在这个基本保修期内,如果海尔洗衣机出现了非人为损坏的情况,消费者可以享受免费的维修服务。扩展保修期:除了基本保修期外,海尔还提供了一些额外的保修服务,即扩展保修期。根据海尔公司的政策,消费者在购买...
买了“延保”服务又保不了为哪般?“包修”“保修”你分清了吗?
根据我国法律法规的“三包”规定,“包修”主要是指在“三包”有效期内,厂商应提供完全免费的维修服务。而“保修”是指厂商在一定期限内提供免费维修及保养的服务,但要收取所需零件的成本费。相关业内人士表示,家电“延保”实际上是延长保修,保修是部分有偿服务。