家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费

孙先生称,在澎湃新闻介入后,联通承诺会在五个工作日内退还增值包的费用,目前已经退款到账。有律师向澎湃新闻表示,若通信运营商未经用户同意擅自开通增值业务并收费,属于严重违反诚信原则的违约行为,侵害了用户合法权益,用户有权要求取消相关业务,并退还多付费用。同时,用户也有权要求联通公司赔偿其费用损失。家属称...

作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位

主持人:短片中王女士说她购买流量包是11月份,她购买了之后还有额外的流量费。这是怎么产生的?郭凯:流量包是订购立即生效,比如您2日订购,后面10天的流量费会占流量包里的流量,前面已经产生了计费,我们运营商都是统一的,当然也会结合下一步的反馈进行优化,我们把问题记录下也是结合更多用户的使用习惯,尽量优化我们...

问政|自动续订连续扣款 用户期待透明消费

“流量包也是结合大多数用户的订购习惯，因为很多用户认为当月订购之后次月还会有这个流量包，这样会避免用户产生额外的套餐费用。如果您不需要可以随时取消，取消是次月1日生效。”郭凯补充说。欢迎关注微信公众号并在“我要爆料”板块反映问题

如何查看王者荣耀专属流量包是否订购成功?

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宜春联通擅自给客户订购流量包

现将处理情况回复如下：因袁州区水江宽带合作商的营业人员业务不熟，于4月7日下午误开用户流量包，4月11日已取消，4月14日上午宜春联通工作人员上门和用户进行沟通解释，用户对公司上门解决问题及服务表示满意。后期公司也将持续强化合作渠道的业务培训，规范业务办理，提高服务水平。(谢凌瑾、信息日报/信息日报客户端...

取消漫游费后话费“不降反升”:便宜的本地流量包不见了

重庆的陈小姐是中国电信的用户，她最近发现流量漫游费取消的同时，原来30元/3G的本地流量包消失了(www.e993.com)2024年11月5日。现在如果想购买3G的流量包，需要购买一个30元/2G的全国流量包，再加一个20元/1G的全国流量包。算下来，现在要想用3个G的流量要比之前多花20元钱。对此，中国电信内部员工告诉新京报记者，这是因为公司不同时期会...

流量包江湖救急,拯救你的月末“流量荒”!

流量包订购途径登录“中国联通手机营业厅”点击首页—流量包或在搜索框直接搜索“流量包”即可进入流量包订购页面在这里,还可查看更多流量包哦~月底流量包不够用,慌了?快来看看联通流量包拯救你的“流量荒”!流量包订购详情请以订购页面信息为准...

上新语音及流量日包/月包/停机保号等新业务!中国广电APP功能扩展

1、定向流量包定向流量包可用于学习强国APP、直播中国APP、百视TVAPP、华数TVAPP,当月订购即生效,当月退订次月生效,次月不产生费用。1)30G月包目前显示为是3元优惠包。2)60G月包目前显示为是5元优惠包。2、日包日包共分为三档,均为限当日使用,订购立即生效,23:59:59失效。

联通手机营业厅中退订流量包的具体操作步骤

不少用户都订购了联通手机营业厅中的流量包,不过你们知道如何取消订购吗?本章内容就为大伙分享了联通手机营业厅中退订流量包的具体操作步骤。第1步打开联通手机营业厅,点击“我的”、第2步找到“我的流量包”、第3步选择你需要退订的项目,第4步...

奥运流量包怎么取消 奥运定向流量包退订方法

轻松查:登录手机营业厅app,进入服务-流量包查询菜单,轻松查询流量到账情况(轻触下载)或编辑短信发送CXLLRB到10010查询;其他说明:每名用户活动期间最多到账2G流量,如有疑问可咨询10010或手机营业厅:服务-客服-在线客服。