变更低价位套餐,无法线上办理?
通过分别致电三家运营商的客服热线10000、10086和10010,记者了解到,用户要改办比现有套餐更低价位的套餐,分两种情况。一种是尚在合约期内,一种是合约期已到。前者通常要支付违约金,由于涉及身份认证,需要到线下营业厅支付,而后一种情况由于不会产生违约金,因此线上线下渠道均可办理。上海电信客服人员告诉记者...
...未到期会产生违约金须线下支付 变更低价位套餐 无法线上办理?
上海电信表示,他们针对套餐合约到期用户提供了多种便捷的变更方式,合约到期用户登录中国电信App或“上海电信”微信公众号,在套餐变更功能中均可选择各档次合适的套餐,未限制用户套餐资费的降低,即合约到期后可以转高转低。上海移动表示,线上(热线、电子渠道)、线下营业厅渠道都提供套餐办理服务,对于无合约客户,合约到期...
社论:移动、电信、联通套餐越来越贵,套餐变更难用户权益何在?
当前通信行业在套餐变更、资费设置等方面存在的问题,不仅关系到消费者的切身利益,更关乎行业健康发展的未来。监管部门的严格监督、运营商的自律行为、消费者的自我保护,三者缺一不可。唯有这样,才能共同构建一个公平、透明、健康的通信市场环境,让每个人都能享受到真正合理、便捷、高效的通信服务。
斩断二次放号“前缘”,严处套餐变更套路
自己进行解绑然后再注销;二是工信部正在推动运营商进行二次放号相关通查业务,通过通查功能,运营商数据与相关APP对接,也可以实现相应解绑;三是推动APP所有方不仅要认证手机号,还要实名认证。
不必3·15放心365|手机套餐消费降级难?记者实测三大运营商
如今,多数常规套餐用户不再需要花费大量时间和精力前往实体营业厅进行业务操作,只需通过各自的官方App或网上营业厅即可轻松完成话费充值、流量包购买等手续。这一转变体现了运营商对服务质量升级、消费者体验提升的重视。但涉及套餐变更时,各大App的操作体验并不十分友好。
温州移动层层设卡!太荒唐了
8月14号给温州移动客服打电话要更改为8元保号套餐,客服人员第一是说不能办理8元套餐,后面有其他客服人员说有要线下办理,我一再强调自己已不再温州很久,以前其他套餐的时候线上都可以,唯独这个要我去线下,非常不合理(www.e993.com)2024年10月15日。还有就是一下说没有一下说有要线下,但是谁都知道有这个8元套餐,而且根据国家规定,消费者是...
...家开业酒店,吉隆坡如玛酒店推出农历新年度假套餐 | 一周旅行指南
1、悦榕集团宣布英文名称正式变更为“BanyanGroup”为庆祝成立30周年,悦榕集团宣布其英文名称从“BanyanTreeGroup”正式变更为“BanyanGroup”。悦榕集团总裁兼首席执行官施福来(EddySee)先生表示,此次更名焕新,反映了悦榕集团已经从单一奢华酒店品牌发展成了如今多元品牌并行的酒店集团。悦榕集团目前在全球22个国家...
厦门推出14个涉企涉民“一件事”主题套餐
围绕经营主体需求,市市场监管局推出“开办企业一件事”“我要开超市”“我要开餐饮店”“食品领域证照变更”“企业简易注销”等14个涵盖经营主体准入、准营、退出全生命周期的主题套餐,实现69个行政审批事项融合联办,企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。通过改革,累计精简办事材料113...
中国移动全新套餐战略变更:透明资费、升级内容,行业迎来巨变
中国移动此次调整将注重在内容质量、服务体验和用户需求的細節上进行精心打磨,以带给用户全新的使用感受和体验方式。未来,这种内容升级的趋势将会成为通信行业内的竞争焦点,也有望为通信企业带来更大的市场空间和商业机遇。总结中国移动全新套餐战略调整所带来的透明资费和内容升级将为用户和整个通信行业带来积极影响。...
政风热线 | 二次放号为何“前缘”难断?江苏省通信管理局这样回应
今年3月,王先生发现每月话费大幅增加,查询后得知,他的套餐从原来的每月38元套餐被变更为每月58元套餐,“以前每个月话费最高不超过60元,现在实际产生话费比之前增加近一倍。”王先生多次投诉后无果,且被告知没有当时办理套餐变更的通话录音。“初步分析,服务人员在办理过程中可能存在流程不完善、操作培训不到位的...