《快递市场管理办法》实施半月“观察记” 一件包裹,如何又快又好...

“每放到物业一件快件,我们需支付0.5元的寄存费用,这和丰巢快递柜、菜鸟驿站等寄存方式的收费大致相同。既然可以满足顾客的需求,我们快递公司何乐而不为呢?”中通快递济宁高新区柳行街道配送员李师傅说:“我们根据顾客提供的信息放在物业后,还会以短信的形式通知业主,由此一来,顾客满意度大大提升,我们快递员的配送压力...

快递“被签收”我咋不知情?3月1日起快递新规将实施 快递员“不问...

由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款,包括未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的。

菜鸟驿站:暂存包裹的服务不会对消费者收费,无论存放多久

5月15日，记者从菜鸟驿站方面获悉，菜鸟驿站当日表示，暂存包裹的服务不会对消费者收费，无论存放多久，都会免费妥善保管，这项政策持续不变。菜鸟方面介绍，疫情期间，有1500万人在菜鸟驿站免费保管快递超过2周，免费保管超过1个月的有近1000万人，免费保管达3个月的都有近200万人。据介绍，菜鸟驿站已在100多个城市...

你的快递被烧了?菜鸟驿站:包裹状态以快递公司、商家为准

“双十一”期间,一定要提高警惕,不要点击来路不明的网站网址,不要随意下载软件应用,更不要随意填写支付账户的密码、银行卡账号密码等涉及财产安全的重要信息;在平台购物当中遇到质量问题或者快递丢失问题,认准购物网站官网或及时与官网客服进行联系,谨防二次上当受骗;对于陌生的手机号码、短信等,做到不听,不信,不...

未经允许包裹被放快递柜?菜鸟驿站:市民可以说“不”

新年过后,使用菜鸟智能柜取件的市民发现,页面弹窗提醒选择三种存柜方式:愿意存放、仅工作日存放、禁止存放。设置完成后,在禁止存放包裹的时间,柜门将无法打开。按照相关要求,不同意代收、无法存柜的包裹将退回快递员,并提示快递员联系消费者完成投递。菜鸟驿站工作人员介绍,除菜鸟智能柜外,用户还可以通过客服、手机淘宝...

气愤!女子寄快递,没想到被人偷走包裹,女子:“价值4800元”!

林女士告诉记者，圆通快递的工作人员承认，确实丢失了一个盒子，原因是菜鸟驿站打包时没有包好，导致运输过程中丢失(www.e993.com)2024年12月19日。由于林女士没有保价，快递公司只能赔付300元，林女士对此无法接受。那么，圆通快递的赔付是否合理呢？记者咨询了法律人士。律师认为，保价条款属于格式条款。而所谓格式条款，是为了重复使用事先拟定，未...

烦心!菜鸟驿站弄丢女子重要发票,扯皮一个月后只获赔200元

消费者可通过在线客服、热线电话渠道向菜鸟平台投诉货物丢失、包裹破损、送货上门时效等问题,平台接到投诉后,会联系消费者核实处理。若核实投诉属实,则对驿站执行相应扣罚,并对消费者予以赔偿。如出现货物丢失情况,平台核实丢失后,将按货值进行赔付。针对送货上门时间太久的问题,菜鸟驿站官方称,目前,南宁76%的菜鸟驿站...

寄20880元手镯丢失,快递公司、快递服务站被判全价赔偿

后张某告知蒋某托运物品丢失，物流信息查询结果显示该单号无走件记录。蒋某遂诉至法院，要求张某和快递公司共同赔偿20880元。快递公司辩称，蒋某未提交物品快递面单，与其之间不存在快递服务合同关系，应由张某自行承担物品丢失后果。广东汕头市龙湖区人民法院一审认为，蒋某在菜鸟驿站通过线上自助下单模式委托快递公司寄件，...

菜鸟驿站莫名其妙“丢”快递 店主怀疑自己被下套

未取的快递在驿站“丢失”监控显示被骑手拿走11月22日晚上,武女士在自己的菜鸟驿站里翻箱倒柜,目的是要找一个未取件的快递,“收件人没来取,直接在平台上申请退货了,这样的情况一般来说是我们驿站直接寄回。”可找了半天,武女士只找到了这件快递的入库信息,却没有取走时的出库信息,这就说明快递应该就在店里...

包裹在小区物业堆成了小山,如果有人错拿不还,谁来赔?

剁手党的烦恼:快递堆成山找起来难,丢失谁来赔?“包裹叠得跟小山一样,要找到自己的包裹得花很长时间,跟海底捞针似的。”彭先生说,由于物业不允许快递小哥进小区,再加上白天业主大多不在家,放不进智能快递柜的包裹就由物业代收了。平日里包裹少没什么问题,但双11包裹极速扎堆,即使物业提前做了分区安放,只要来一...