少数外卖员快递员与消费者起冲突 专家出招解决

9月初的一个雨天，北京市民焦女士收到了一个“面目全非”的快递——快递员在没有任何沟通的情况下，直接把她的快递包裹投进了快递柜，等取件时焦女士发现快递整个包装箱全部被水泡烂，买的东西散落在快递柜中。“我立刻给负责派送的快递员打电话，对方却不觉得这有什么问题，只说我可以选择拒收，说如果不拒收还...

拒送上门 破坏外卖 辱骂消费者 少数外卖员快递员与消费者频起冲突

9月初的一个雨天,北京市民焦女士收到了一个“面目全非”的快递——快递员在没有任何沟通的情况下,直接把她的快递包裹投进了快递柜,等取件时焦女士发现快递整个包装箱全部被水泡烂,买的东西散落在快递柜中。“我立刻给负责派送的快递员打电话,对方却不觉得这有什么问题,只说我可以选择拒收,说如果不拒收还给他...

天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了

“不得私自投到快递柜”的新规、“包裹就该送上门”的认知,是纸面上的原则。但在实操层面——如果你是在一二线城市里常收快递的人,对于“用不用丰巢”这件事,多半已经跟负责你家小区的快递员们形成了某种默契。当然有人至今仍然拒绝使用丰巢,从在APP上点击拒绝入柜,再到跟快递公司和有关部门投诉。但如果...

龚翔日记:我发现了丰巢快递柜超时可以不用付费的方法(第二集)

要不是这次买的东西是鸡蛋,是个小东西的话,我都会等快递师傅取出来,重新放进去,然后我再去取,因为鸡蛋不能放太久,毕竟是30多的温度。通过这次的事件,我回头看看上次日记写的丰巢快递柜超时,免费开柜到现在,也就半年的时间,他们客服现在就学会了先拒绝你,等你要投诉什么的,就再给你看。这套路是很大,所以希望...

快递不得擅放驿站、企业个人不得拒收电子发票,多条新规 3 月 1 日...

IT之家2月29日消息,据“新华社”官方微博报道,“快递不得擅放驿站、企业个人不得拒收电子发票”等一批新规自3月1日起施行。IT之家整理主要内容如下:快递不得擅自放快递柜修订后的《快递市场管理办法》3月1日起施行,其中提到下列事项一经发现将由邮政管理部门责令改正,予以警告或通报批评,并可...

“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议——

9月初的一个雨天,北京市民焦女士收到了一个“面目全非”的快递——快递员在没有任何沟通的情况下,直接把她的快递包裹投进了快递柜,等取件时焦女士发现快递整个包装箱全部被水泡烂,买的东西散落在快递柜中(www.e993.com)2024年11月27日。“我立刻给负责派送的快递员打电话,对方却不觉得这有什么问题,只说我可以选择拒收,说如果不拒收还给他...

丰巢快递柜拒收快递相关说明【详解】

如果你不想收,那就只能在电话联系快递公司,告诉对方,你拒收,让对方再将快件取走。1、你还没有收货。你让它在丰巢快递柜一直呆着,过几天你在购买网站选择退货;2、网购卖家送货上门是受法律保障的,你更不需要和那些送货快递员打电话,打了也是白打,叫你自己去取,你打快递员的电话就是给自己添堵。选择不要了...

"智能快递柜管理办法"解读:快递柜应可验收可拒收

很多用户在使用快递柜时,都是取件后回家再拆开,如果发现包裹有问题,还得重新寄回。此次“管理办法”第九条提出:智能快件箱具备投递快件功能的,智能快件箱运营企业应当为收件人验收、拒收快件提供技术条件。同时,智能快件箱运营企业应当保存交寄、收寄、投递、领取和拒收退件等操作记录。“管理办法”第二十六条还明确,...

送货上门难?没关系,快递柜可以“拒收”了

没关系,快递柜可以“拒收”了未经允许就把包裹投放快递柜,超时还要缴费,不少消费者都有过这种体验。近日,菜鸟驿站智能柜推出了自主设置功能,若用户拒绝代收,柜门将无法打开,该功能已在全国菜鸟智能柜上运行,这对解决末端配送上门的难题是否有帮助呢?据《快递暂行条例》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件...

擅自把快件放快递柜可拒收 这些快递新规您满意吗?

“如果出现未经允许就投递快递柜的情况,消费者可以拒绝领取包裹,并要求快递企业把包裹直接送给消费者。”刘俊海补充说。一位《条例》起草组成员对记者进一步解释,“快递”属于“寄递”,依照邮政法第八十四条第二款规定的寄递含义,快件应当“按名址递送”。“这不仅仅是《条例》的规定,还涉及遵守上位法的问题。”该...