新加坡寿险公司推数字储蓄计划、大都会人寿推出残疾保险附加服务...
从以上几个案例的分析当中,我们可以发现人工智能在保险服务创新方面开始承担越来越重要的角色。在客户对个性化服务日益增长的需求的推动下,人工智能开启了保险服务创新和效率的新时代,同时保险公司通过人工智能来提高运营效率、管理风险和提供个性化服务也已经成为常态。最后,保观也会持续关注海外保险产品及服务的最新情况,...
国家金融监督管理总局山西监管局关于泰康人寿保险有限责任公司...
晋金管复〔2023〕12号泰康人寿保险有限责任公司山西分公司:《泰康人寿山西分公司关于高级管理人员赵欣任职资格核准的请示》(泰康晋发〔2023〕91号)收悉。经审核,批复如下:一、核准赵欣泰康人寿保险有限责任公司山西电话销售中心总经理任职资格。二、你公司应当自作出任命决定之日起10日内向我局提交报告材料。自收...
探索保险服务价值链重塑,国寿寿险用心守护人民美好生活
在智能客服顾及不到的地方,中国人寿根据实际情况保留相应比例的人工客服,做到人工客服“一键转接”,确保人工客服及时在线。目前,通过智能客服与人工客服密切协作,能覆盖终端用户80%的咨询问题,对于一些常见技术问题解决率达80%,确保给消费者带来更好的问询体验。数字驱动重塑理赔服务体验为群众办好金融服务的实事,理赔...
国家金融监督管理总局运城监管分局关于中国人寿保险股份有限公司...
中国人寿(29.980,-0.74,-2.41%)保险股份有限公司山西省分公司:《中国人寿保险股份有限公司山西省分公司关于临猗县支公司七级镇营销服务部变更营业场所的请示》(国寿人险晋发〔2024〕142号)收悉。经审核,批复如下:一、同意中国人寿保险股份有限公司临猗县支公司七级镇营销服务部营业场所由山西省运城市临猗县南环东...
平安服务再升级,构建全面的数字服务体系
一键直达的电话服务属于保险行业内创新的专线电话服务。它与众不同的特点在于:一键直达,全人工服务。拨通400专线,即有专业的客服人员一对一回答您保险方面的问题。一周七天,每天24小时都是服务时间,全年无休。即时触达的服务电话,让客户的服务体验更好,对平安人寿也更加地信赖。及时守护客户权益在保险销售的...
解码“国寿好服务” 积极构建“大消保”格局 助力消费者权益保护...
中国人寿寿险公司致力于在提供基础服务同时,优化升级院前急救、院后助行、电话医生、全球紧急救援、悦己生活等VIP增值服务活动;在全国柜面开设便民服务区和服务驿站,为来电的老年客户一键接入人工服务和“空中客服”,临柜享受优先叫号的权利,寿险APP尊老模式成为行业首个获得工信部无障碍及适老化认证的移动应用,解决老年...
海外保险科技成果大盘点: 保险科技这趟快车已经开了有多远?
据悉,Curacel的人工智能理赔管理软件已经服务了非洲25家保险公司和5000家健康网络提供商,处理的索赔超过3亿美元。7.BajaAllianz成立时间:2001年保险科技成果:WhatsApp保险服务BajaAllianz成立于2001年,是印度领先的人寿保险公司之一,同时也是印度发展最快的人寿保险公司之一,旗下管理着425亿欧元的资产,并致力于为...
保定银保监分局关于民生人寿保险股份有限公司安新营销服务部变更...
你公司《民生人寿保险股份有限公司河北分公司关于安新营销服务部变更营业场所的请示》(民保(河北)发〔2023〕86号)收悉。经审查,批复如下:一、同意民生人寿保险股份有限公司安新营销服务部营业场所由“河北省安新县育才西路26号-2-3”变更为“河北省安新县安新镇滨河路63号”。
积极构建“大消保”格局 助力消费者权益保护工作提质增效
中国人寿寿险公司致力于在提供基础服务同时,优化升级院前急救、院后助行、电话医生、全球紧急救援、悦己生活等VIP增值服务活动;在全国柜面开设便民服务区和服务驿站,为来电的老年客户一键接入人工服务和“空中客服”,临柜享受优先叫号的权利,寿险APP尊老模式成为行业首个获得工信部无障碍及适老化认证的移动应用,解决老年...
前海人寿启动热线电话老年人服务通道 60岁以上老年人可一键直通...
近日,前海人寿保险股份有限公司(以下简称“前海人寿”)在956099/4008896333热线电话正式启动老年人专属服务通道,60周岁以上(含)老年人可一键直通、快捷享受人工服务,解决老年人在信息化时代常见的难以触达“人工服务”之痛。据悉,热线电话启动老年人专属服务通道是前海人寿优化老年人服务、升级“适老化”保险服务的重要举...