山东联通:关爱银龄科普扶助 暖心服务从厅到户
直达人工,服务到家解烦忧针对老年人智能手机使用不熟练、终端APP功能难以掌握等情况,中国联通推出了10010热线直达人工服务,为65岁以上老人提供专属贴心服务。“明明一直是在用家里的WiFi,为什么还是被扣了这么多话费?”山东联通济宁客户服务部赵旭接到电话时,老人已经急得快要哭出声音。通过经验,赵旭判断出是老人出门...
10010人工服务取消了吗
10010有人工客服,用户拨打10010后根据语音提示按0接入等待人工服务即可。注意人工客服是24小时的,不过人工客服工作时间早8点到22点,下班后工作人员减少,接入人工客服需要的时间会长一些。打开网易新闻查看精彩图片所以说人工服务还是有的,只不过可能接入人数太多,接不来而已。特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号...
贴心!65岁以上老人拨打三大运营商客服电话,可一键进入“人工服务”
其中,从即日起,实名制登记的65岁以上老年人拨打中国电信、中国移动、中国联通三家电信运营商客服电话(中国电信:10000;中国移动:10086;中国联通:10010),可以“一键进入”人工咨询服务,不用再经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节。与此同时,三家电信运营商线下营业厅为老年人提供爱心通道,老年人进入营业厅将有专人...
打10000怎么转人工服务
1、拨通10000之后,等待语音提示结束;2、输入根据语音提示选择所需要查询业务的代号0;3、当然您也可以在介绍的过程中,直接按拨号0,那样就直接进入人工服务等待接线过程中,减少听介绍的时间;以上就是关于打10000怎么转人工服务的解答,希望可以帮助到大家。
发送短信即可免费开通,“骚扰电话拒接”服务你体验了吗
中国电信用户发送“KTFSR”到10001,或者拨打10000转人工服务开通服务,也可以关注“天翼防骚扰”微信公众号开通;中国移动用户可以发送短信“KTFSR”到10086或直接拨打10086转人工服务开通,关注“中国移动高频骚扰电话防护”微信公众号也可开通;中国联通用户拨打10010转人工服务开通,或者关注“联通助理”微信公众号开通。
“10010”微信公众号上线
本报讯近日,天津联通推出首个服务类微信公众号“天津联通10010”,为客户提供互联网7×12的人工服务(www.e993.com)2024年10月17日。上线第一周客户关注量突破2万人,绑定粉丝超过8000名。据了解,天津联通10010微信公众号在提供人工在线客服的同时,还具备自助服务功能,上线以来日均自助服务使用量16000余次。客户通过绑定手机号码,可自助查询“套餐余量...
中国联通10010智慧客服全国集约圆满收官
中国联通智慧客服运营中心紧急驰援,短短4小时便成功承接河南部分10010热线话务,同时在线客服第一时间启动一体化调度,全程托管河南在线客服人工服务,上线“紧急救助通道”,全力保障客户服务不间断,满足客户紧急业务咨询及办理需求。在战疫抗灾的关键时刻,中国联通智慧客服体系全国一盘棋的生产能力正逐渐展露优势。
用真诚和温暖 解用户疑难——重庆联通10010市级问题解决专家二组
在后来的安抚中,得知老人因不慎按到视频通话产生流量扣费导致停机,他立即申请了紧急开机,挂电话前小陈还温馨嘱咐道:“爷爷,下回你有啥问题可以直接打10010,65岁以上我们会直达人工服务,最快接通”。今年五一假期,团队里的小杨接到一个来自北京的求助电话。经了解,是民宿老板帮重庆到北京旅游的客人反映其号码只能接...
信通院携手三大运营商,开通全国“骚扰电话拒接”服务
(三)中国联通用户方式一:拨打10010转人工服务开通。方式二:关注“联通助理”微信公众号(在微信平台搜索“联通助理”或直接长按识别二维码)→智能消息→手机管家→绑定手机号→开通服务。信通院表示,全国“骚扰电话拒接”服务将持续优化骚扰电话防护能力,改进用户体验,疏堵结合保障各行各业对通信语音呼叫服务的合规...
北京市政协委员建议简化热线播报和窗口服务程序
同样,10086客服的人工服务提示播报也比较靠后,消费者需要听完整套语音播报后选择“0”号键,这才接入人工客服,此时记者已经等待了56秒。体验3部分热线选项过多使用不便12301为国家旅游服务热线,但是记者在体验中发现,其使用方式非常不方便。以消费者最常用到的旅游投诉为例,热线拨通后,进入语音服务项目选项,选择...