盘州税务:聚焦办税服务厅转型升级 助推税费服务提质增效

国家税务总局盘州市税务局聚焦“高效办成一件事”,以办税服务厅升级转型为契机,打破传统窗口办税缴费模式,将办税服务厅“减窗分区”升级改造为前、中、后台,构建精准办税、高效办税并举的纳税服务新格局,为纳税人缴费人提供更精准、便捷、高效、专业的办事体验。“从一进办税厅导税员主动问需到引导至‘简事快办...

长沙县税务局:铺设便民“办税路”,架起征纳“连心桥”

长沙县税务局第一税务所（办税服务厅）作为全省税务系统第一批“枫桥式税务所”，坚持税费争议无小事，矛盾化解不出厅。持续优化“专业化援助、个性化方案、多元化调解”模式，配备诉求响应岗，畅通税费争议化解路径。前些天，江先生来税务窗口办理房产交易涉税业务，但他初步提交的资料数据不够清晰，相关信息不够完整，...

国家税务总局鸡西市恒山区税务局“非接触式”办税助力纳税服务再...

恒山区税务局积极探索信息管税新办法,以电子税务局、征纳互动平台为着力点,推进“互联网+政务”效能升级,实现日常业务“网上办”、简单业务“掌上办”、关联业务“集成办”、咨询辅导“在线办”、优惠政策“一键享受”、申报数据“一表集成”、涉税文书“一键推送”。依托办税服务厅、电子税务局、手机APP平台,持续拓...

邓州市税务局:“五端”服务更优化 智慧办税新体验

截至目前,办税服务厅保持服务热线回复率100%,切实做到“件件有着落,事事有回应”。优化“桌端”,网办体验更友好。“通过征纳互动平台直接向税务工作人员申请帮助,高效解决了办税难题。”办税人张先生不禁夸赞道。邓州市税务局深化运用电子税务局,增加“网上全程办”事项,推进财务软件融合“一键申报”“首违不罚...

同江市税务局:“智慧办税”新体验 双屏终端亮相办税服务厅

同江市税务局:“智慧办税”新体验双屏终端亮相办税服务厅“我是第一次来办税,很多操作都不懂,但这台机器会同步播放操作视频,连我这种新手都能很快上手,实在是太方便啦!”刚刚体验完双屏终端自助办税机的李女士感叹道。同江市税务局大力推动智慧办税建设,引进双屏终端自助办税设备,为纳税人提供“智慧办税”新体验...

西峡县税务局:探索“枫桥经验” 建强“优化动线破梗阻”办税服务厅

依托“云e办”问办合一、征纳互动、豫税通税企沟通平台等线上需求服务，向纳税人缴费人推送退税减税政策、涉税热点问题，以数字化手段进一步推进实体办税服务厅向网上延伸，实现“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变(www.e993.com)2024年11月22日。下一步，西峡县税务局将继续优化办税动线，深化“远程帮办”“征纳互动”等服务，将前台窗口人员...

雁峰税务:征纳互动智服务 便民办税零距离

自征纳互动平台上线以来,国家税务总局衡阳市雁峰区税务局坚持以“高效办成一件事”为指引,采用征纳互动新模式,为纳税人缴费人提供智能应答、人工互动、互动办理、互动查询等办税辅导。今年以来,雁峰区税务局通过征纳互动服务平台提供人工互动服务230次,内容涉及政策咨询、申报缴费、发票开具等多个方面。

各地税务部门扎实开展2024年“便民办税春风行动”:用一件事“小...

在今年的“便民办税春风行动”中,各地税务部门围绕税务总局“持续深化‘民呼我为’‘接诉即办’”要求,主动归集分析企业群众办税缴费诉求,丰富拓展“网办”渠道,打通办税缴费堵点卡点,进一步提高涉税涉费诉求解决效率。刘阿里所说的“云厅”就是厦门市思明区税务局在办税服务厅设置的办税云厅枢纽。在“云厅”里,...

贵阳经开区税务局非接触式办税以“智”提“质”

贵阳经开区税务局在“税视服务通”远程辅导中心基础上，乘胜追击推进“非接触式”办税，重磅打造全天候业务办理，24小时对外开放的自助办税服务厅--“微税厅”，充分填补了8小时之外和节假日的纳税服务盲区。进入贵阳经开区税务局24小时自助服务厅，在这个不到10平方米的胶囊厅“麻雀虽小，五脏俱全”，入口处设有...

滨州税务打造不动产登记办税“全程网办”新样板

近年来,国家税务总局滨州市滨城区税务局持续提升不动产登记规范化便利化水平,打造“外网申请、线上审核、后台核税、网上缴税、即时取证”不动产登记办税全链条,在全市率先实现不动产登记办税“全程网办”。去年以来,共接收电子档案1.1万余份,“全程网办”率达92%,实现不动产登记办税“交房即交证”“随地可申请”。