光大银行北京分行三十载沐光而行 倾情服务首都 一路芳华一路歌
秋天,北京最美的季节。金融机构林立的首都,迎来了一位新成员。10月17日,光大银行在北京的第一家营业机构——北京分行的前身、北京前门营业部正式挂牌开业,从此开启了30年与首都人民相依相伴的征程。历史是一本厚重的书,每一页都刻满了艰辛与光荣的足迹。沐浴改革开放的浩荡春风,亲历首都北京的日新月异——30...
打好“阳光”牌,光大银行深圳分行传递金融正能量
在深圳湾睿印商场,有一个特别的地方——“地铁为民阳光消保”金融驿站。在这里,有图文并茂的展板、有趣的互动体验以及专业的金融咨询服务,是为市民们咨询银行业务、了解金融知识、享受金融便捷服务的窗口。这是今年6月29日光大银行深圳分行启用的首个金融驿站。金融驿站开进商场,意味着光大银行深圳分行金融教育宣...
银行现黄金回购潮,有网点已排队到下周!17家银行回购条款各不相同
例如,农业银行、交通银行、邮政储蓄银行部分网点有“封条未拆,证书、购买回单齐全”的要求。建设银行、民生银行则有网点为购买凭证、证书不全的金条设置更低的回收价格。邮储银行郑州市分行中心支行则表示,“合计或单张在100克(含)以上需要提供发票,100克以下只需手机银行购买凭证即可。”此外,记者在调查过程中发现,...
一言不合就“怼”客户 银行数字人为何这么拽?丨银行APP智能客服...
光大银行数字员工“小璇”目前的业务范围涵盖语音搜索、投教、数字人营业厅等,且光大银行手机银行App中设置了多个不同的入口,对应不同的功能页面。语音搜索功能可以直接通过语音或键盘输入后,通过数字员工的回复获得服务链接,点击即可跳转办理;投教功能主要是“小璇说理财”的部分,通过数字员工语音播报的形式介绍理财产...
招行、交行、光大智能客服体验较好 未来发展或呈四大趋势丨银行...
三家各有其具体亮点,招商银行智能客服实现人机结合,通过智能机器人辅助人工的方式优化客户体验;交通银行基础设置较为完善,同时语音输入体验流畅、增加理财神器及智能财富管理管家等智能功能,拉高了整体测评结果;光大银行设置了智能客服、数字人营业厅、理财经理小店、视频客服等诸多类型,是此次测评中设置最为全面的一家。
银行客服可触达性越来越强,建行智能化程度较高、民生银行功能待...
各家银行App精细化运营也体现在顶部banner快捷按钮设置、常见问题引导等多个方面,大多银行都在快捷栏设置了账户、转账、贷款、缴费、信用卡、理财产品等常用功能,同时,多家银行在语音输入、自动播报等还设置了小巧思(www.e993.com)2024年10月21日。在本测评项下,光大银行得分最高。该银行的客服形式涵盖了数字人营业厅、理财经理小店、视频客服、在线...
光大银行渠道有新意 开设淘宝网上营业厅
光大银行在淘宝开设的网上营业厅上,有“定存宝”一件宝贝,这款产品认购价格最低为50元,定存资金T+0,利息自动滚存,存款利息为一年期3.3%,也即基准利率上浮10%。这其实就是光大银行发行的定期储蓄,到1月18日下午13:25分,累计成交了53940笔。在认购过程中,有开通交易账户一项,即开通并关联金融系统电子交易账户...
光大银行打造网上“阳光营业厅”
光大银行打造网上“阳光营业厅”致力于打造“易用性体验最好的电子银行”的光大银行,率先在业内提出了将网上银行服务与物理网点体验相融合的理念并付诸实践,推出了业内首家网上虚拟营业厅——“阳光营业厅”。人机互动“穿越”虚拟与真实对于客户来说,登录光大“阳光营业厅”,面对的不再是冷冰冰的电脑和网络,取...
光大银行“阳光营业厅”引领金融服务新体验
阳光营业厅是光大银行虚拟的网上营业厅,您只需打开光大银行门户网站,进入阳光营业厅,就可以轻松购买基金、理财产品,还可以开通网上银行、手机银行、短信通等多项服务,参与并享受光大银行各类优惠活动,足不出户,尽享金融服务,把银行轻松“搬”回家。与全自助式的网上银行等不同,阳光营业厅不仅网罗了丰富的理财产品,...
中国光大银行福州分行2023年 “金融消费者权益保护教育宣传月”第...
四是针对广大群众工作忙碌、流动性大等特征,积极推进银行业务“线上办”,为分行下辖所有网点开设掌上营业厅,并在掌上营业厅内投产了多个常见的业务场景,涉及个人金融、对公结算、普惠贷款、生活缴费等多个业务领域,增强广大群众服务体验和自主性选择。光大银行福州分行将以“金融消费者权益保护教育宣传月”为契机,...