...关于我费用投诉的问题,电信说了,可以去营业厅的接待室直接...

关于我费用投诉的问题,电信说了,可以去营业厅的接待室直接反映问题和申请退费,只要查证属实,未享受服务的天数可以按天退费,也可以打10000号通过她们把申请退费的问题反映上去。她们那里哪一天到哪一天没有提供服务,都是有据可查的。所以说,有类似遭遇的,都可以打10000号去投诉或者去营业厅申请退费。馨苑paolotq...

真情服务!这个电信营业厅获赠锦旗

营业厅搭建服务站为群众服务截至2023年,贵州电信“爱心翼站”获“最美工会户外劳动者服务站点”荣誉挂牌34个,获“贵州省城区户外劳动者综合服务站省级示范点”荣誉挂牌31个。目前,全省已建成3000余家服务站点,覆盖了城市社区和农村集镇的主要区域,在2024年上半年组织开展线上线下活动2000余场,提供线下关怀服务超18万人...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发,多人投诉...

“如您近期通话被限制,或收到运营商风险提示短信,说明您被运营商风控模型命中,请您携带本人有效身份证件前往运营商营业厅咨询解决。”记者拨打西安市公安局96110反诈咨询热线发现,拨通后的语音提示指导拨打者如有电话卡被限制的问题,需到所属通讯营业厅进行处理。专家解读:通话频繁、长期不使用都可能被判定为使用...

家中找到20多年前的中国电信IC电话卡,退费麻烦了……

▲赵先生去的营业厅。消费者供图“换卡我也用不上啊。”赵先生说。无奈之下，他通过12345热线投诉。8月22日，中国电信股份有限公司宁波分公司回复赵先生：“目前IC卡业务并未退市，由于您手中的卡已购买多年，卡内具体金额已无法核实，故电信予以申请等额的201卡，原IC卡回收处理，已联系您说明。您直接退卡的要...

忻州电信营业大厅乱象频现!网友呼吁:服务管理亟待提升……

电信营业厅作为面向公众的服务窗口，理应以高效、便捷、友好的服务为基本准则。然而，忻州电信营业厅内的种种乱象，却与这一准则背道而驰。客户靠投诉才能加快服务进度、关键时刻大堂经理迟迟不到岗、现场秩序混乱不堪等问题……不仅影响了客户的服务体验，更严重损害了企业的整体形象。更值得警醒的是，此次事件并非个...

消费者质疑中国电信强制消费

“中国电信(6.360,-0.11,-1.70%)客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给了我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀(www.e993.com)2024年11月9日。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话亭...

IC卡剩余话费不想用转不出退不了 消费者质疑中国电信强制消费

“中国电信客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给了我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话亭使用的IC电话卡,现在还有...

电信卡怎么更改套餐

对于需要现场咨询和办理的用户,可以前往当地的电信营业厅进行套餐更改。在营业厅,用户可以亲自了解各种套餐的详细介绍和对比,以便做出更合适的选择。用户需要携带有效身份证件,向工作人员说明自己的需求,并在工作人员的协助下完成套餐变更。营业厅办理方式相对安全,用户可以现场了解套餐详情,确保变更无误。

中国电信话费逾期处理方法及违约金说明

1.主动联系电信客服:可以拨打电信客服电话,向客服人员说明情况。客服人员会须要提供相应的个人信息和充值卡的相关信息,比如卡号、充值金额等。客服人员会依照情况帮助应对疑惑,可能请求补缴逾期费用或重新购买充值卡。2.在电信营业厅办理:可前往就近的电信营业厅咨询并办理相关业务。在营业厅,工作人员会详细熟悉情况并...

武汉男子称携号转网电信后“被贷款” 涉事营业网点为加盟店 办理...

中国电信客服人员表示，已将情况登记反馈，将由专人回复处理。龚先生称《告知书》中抄写确认部分不是本人笔迹（受访者供图）男子查询征信发现多出一笔贷款携号转网后每月话费变“月供还款”龚先生介绍，2022年初，他的岳母在家里提到，有中国电信营业厅的人在小区推销，说携号转网后可以获赠一部手机，还有话费返...