招商银行武汉分行服务明星孙晓婷:以真心换真心,以真诚换信任
她是孙晓婷,是招商银行武汉天地支行的大堂主管,主要负责营业厅现场服务,统一调度营业厅服务资源,并通过协调各岗位间的配合,保障营业厅按照服务标准正常运营。她还主动搜集客户意见和建议,及时处理客户需求与问题,以提高营业厅服务效率与客户体验。日复一日,初心不改,深得客户信赖营业厅大堂人来人往,孙晓婷每天...
别白跑!观里两家银行暂停营业,详情→
招商银行北京回龙观支行将于2023年9月23日起进行装修改造工作,现就相关安排公示如下:一、装修期间营业安排9月23日起开始装修,装修时间预计3-4个月(以实际情况而定),装修期间回龙观支行营业厅以及自助银行均无法使用,待装修完工后恢复营业。二、装修期间业务安排(一)对公业务(非支票取现业务)以及个人领卡业务可...
足不出户办业务,沪上市民青睐招商银行“线上营业厅”
存款证明、流水打印、大额现金预约……这些曾经要到银行柜台才能完成的业务,如今上海市民可以在招商银行App“足不出户”线上办理。近期,招商银行App城市服务(上海专区)新增“线上营业厅”,进一步替代传统柜面业务形式,方便客户办理各类常规银行柜面业务,真正体验金融科技带来的便捷。据招商银行上海分行工作人员介绍,...
营业厅变咖啡馆?招商银行泰安路支行业务办理轻松休闲不等待!
银行办理业务总是存在超长时间等待的问题,招商银行泰安路支行则设置了最新型的迎宾台,区别于以往的迎宾刷卡叫号,率先启用“手机银行预约”和“PAD”叫号的双重模式,客户可以在家使用手机银行进行预约,系统自动排队,客户即来即办,真正摆脱了“排队等候”;客户也可以现场通过PAD进行叫号,系统自动识别客户特征,向客户提供符合...
租的房子有纠纷?招商银行一处营业厅被查封
??信网6月1日讯近日,有不少市民向记者反映,位于南京路与辽阳西路交界处的招商银行24小时自助营业厅的大门上赫然出现了两条法院封条,营业厅内的各种设备也被移除。对此,招商银行的工作人员告诉记者,此事与银行方面没有任何关系,只是因为房东的房子被法院查封了。
招商银行重庆分行组织开展绿色公益活动
连日来,招商银行重庆分行积极响应“绿色招行”号召,组织开展一系列绿色低碳节能活动,进一步实践和传递节能环保、绿色低碳的发展理念(www.e993.com)2024年9月22日。活动期间,该行在网点营业厅的各个功能分区中,按照分区特点搭配不同的绿植组合,在厅堂的饮水机、空调温度调节器以及电源开关处张贴节能环保、减少污染和排放的提示。该行员工积极秉承绿色...
西顿照明 案例| 招商银行珠海分行
灯光为环境而生,此次西顿结合招商银行四大主旨:创新、服务、体验、价值,为招商银行珠海分行1楼营业厅、2楼办公区、20楼私人银行提供专业照明解决方案,助力彰显招商银行的战略价值及魅力。营业厅:窗口服务高效提升招商银行珠海分行分设多个服务窗口以满足广大用户需求,西顿筒灯横纵分明的排布为空间提供基础照明,同时也...
从这三个故事,读懂招商银行的“价值观高于KPI”
连接起了1993年,招行宝安支行首推的“储蓄夜市”,因为考虑到宝安区不少工厂作息时间严格,打工青年下班后无法办理银行业务,贴心的招行网点,宁可辛苦自己,也要将每天的营业时间延长到晚上8点;连接起了1996年开始,招行沈阳分行的营业厅里飘出的咖啡香,当时,每天早上都会有客户拿着面包油条等早点,到招行的营业网点,就...
招商银行全新3.0旗舰网点来贵阳啦 “科技+生活”给你带来全新体验
人民网贵阳7月29日电(赵静涂敏)7月29日,伴随着贵阳招商银行大厦的落成,招商银行贵州地区首家3.0网点旗舰店——贵阳分行营业部正式亮相贵阳,市民将体验到招商银行营业厅全新的网点设计理念颠覆式创新。“科技+生活”招商银行全新3.0旗舰网点。招商银行供图...
凛冬来临,招商银行上海各网点开启“温暖服务”
近期,随着“大雪”节气过去,强冷空气和低温逐渐到来,江南地区进入隆冬时节,温度也显著下降,气温甚至跌破0度。为了让客户在寒冷的冬日也能感受到春天般温暖,招商银行上海分行提升和创新各式服务举措,为营业厅增温保暖。早晚之时尤为寒冷,招行上海分行倡议各家网点早上提前开门,尽量避免客户长时间在寒冷的室外排队等候。